Je ne parviens pas à me connecter à mon application de bureau Outlook
Si vous avez acheté un plan Microsoft 365 Professionnel ou supérieur et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre application de bureau Outlook, essayez les solutions suivantes. Si vous avez un autre type de plan, consultez cet article pour obtenir de l’aide pour vous connecter.
Remarque: En attendant, vous pouvez vous inscrire à Office en ligne ou Outlook sur le Web.
Vérifiez si vous disposez de la dernière version d'Outlook
- Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Outlook, vérifiez la version d'Outlook que vous avez installée sur votre bureau.
- Si vous disposez d’une ancienne version d’Outlook, désinstallez la version obsolète. Découvrez comment désinstaller Office sur un PC ou comment désinstaller Office sur un Mac pour plus d'informations.
- Installer la dernière version d'Outlook dans votre Email & Tableau de bord Office.
Connectez-vous à Outlook
Une fois la dernière version d'Outlook installée, connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe associés à votre plan Microsoft 365 Business Professional.
- Accédez à Fichier , puis à Compte Office .
- Sous Informations utilisateur , déconnectez-vous de votre ancien compte Outlook et connectez-vous avec votre nouveau compte:
- Sélectionnez Se déconnecter si vous souhaitez supprimer un compte Outlook existant et vous connecter à votre compte Microsoft 365 Business Professional.
- Sélectionnez Changer de compte si vous souhaitez conserver un compte Outlook existant et vous connecter à votre compte Microsoft 365 Business Professional.
Les deux options vous connecteront également à OneDrive et à SharePoint.
Activer Microsoft 365 Business Professional
Activez votre plan Microsoft 365 Professionnel en appliquant votre licence.
- Accédez à Fichier , puis à Compte Office .
- Pour activer Microsoft 365 avec un autre compte: Sélectionnez Modifier la licence et suivez les instructions pour vous connecter avec votre adresse email et votre mot de passe.
- Pour gérer vos appareils: Sélectionnez Gérer le compte , connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe, puis sélectionnez Appareils . Vous verrez où vous avez activé Office à l'aide de cette adresse e-mail et pourrez désactiver tous les appareils que vous ne possédez plus. ( En savoir plus sur Microsoft .)