Déclaration de la loi contre l’esclavage moderne EMEA de GoDaddy

L’esclavage et le trafic d’êtres humains restent une affliction pour la société mondiale. GoDaddy EMEA s’est engagé à prévenir les actes d’esclavage moderne et de trafic humain, tant au sein de notre activité que de nos chaînes d’approvisionnement.

GoDaddy EMEA prend au sérieux sa responsabilité d’être vigilant face au risque de l’esclavage moderne au sein de sa chaîne d’approvisionnement. Nous nous engageons à faire en sorte que nos employés et notre chaîne logistique élargie soient conscients de ces risques et sachent les signaler.

L’une des valeurs clés de notre entreprise réside dans une culture ouverte dans laquelle le personnel doit pouvoir signaler ses préoccupations concernant l’esclavage et le trafic humain. Pour nous assurer que les membres de notre personnel se sentent à l’aise face aux problèmes qui pourraient survenir, nous proposons une formation sur l’esclavage moderne et le trafic humain, ainsi que sur la conformité à la loi contre l’esclavage moderne de 2015 (Modern Slavery Act 2015).

GoDaddy Inc. est un fournisseur de technologies de premier plan pour les petites entreprises, les professionnels du web design et les particuliers, qui propose des produits en nuage simples et faciles à utiliser et un service client personnalisé et axé sur les résultats. Nous exploitons le plus grand marché de domaines au monde, où nos clients peuvent trouver le bien immobilier numérique unique qui correspond parfaitement à leur idée. Nous fournissons des outils de création de sites Web, d’hébergement et de sécurité pour aider les clients à créer et à protéger facilement leur présence en ligne. Pour accompagner la croissance de nos clients, nous leur fournissons des applications et un accès aux produits tiers pertinents et les aidons à atteindre leurs clients, à gérer et développer leurs activités et à assurer leur visibilité en ligne. Au 31 décembre 2017 nous comptions plus de 17 millions de clients dans le monde et avions fourni des solutions localisées sur plus de 50 marchés. Environ 33% de nos réservations totales proviennent de clients situés en dehors des États-Unis.

Au 31 décembre 2018, nous avions 6 282 employés dans le monde, notamment 4 034 personnes dans notre équipe de service clientèle, 1 557 dans les domaines de la technologie et du développement, 341 dans le marketing et la publicité et 889 dans les domaines général et administratif. Ces chiffres sont sans compter les près de 2 300 spécialistes du service clientèle qui se trouvent en Bulgarie, en Chine, en Colombie, en Inde, au Mexique, aux Philippines et au Royaume-Uni et sont directement employés par des partenaires tiers mais travaillent à temps plein pour GoDaddy. La quasi-totalité de nos employés est basée aux États-Unis et en Europe.

Notre personnel et notre culture unique font partie intégrante de notre succès. Nous appliquons les mêmes principes qui permettent aux nouvelles entreprises de survivre et de prospérer : travail acharné, persévérance, conviction, obsession de la satisfaction de la clientèle et conviction que personne ne peut mieux faire que nous. Nous assumons la responsabilité de l’obtention de résultats positifs et sommes responsables envers nos clients, ce qui, selon nous, constitue un facteur clé pour la croissance rapide de nos clients et de notre chiffre d’affaires. Nous pensons posséder l’une des marques de technologie les plus reconnues des États-Unis. Pour en savoir plus sur la nature de nos activités, consultez notre site Web : https://uk.godaddy.com/

GoDaddy Inc. a son siège à Tempe, en Arizona, et vend ses produits et services dans toute l’Europe, y compris au Royaume-Uni, par l’intermédiaire de ses filiales GoDaddy EMEA, notamment GoDaddy.com LLC, Europe Domains/Hosting Services Ltd. et 123-Reg Limited, toutes ces entités étant couvertes par la présente Déclaration de groupe.

Nous ne considérons pas que nous travaillons dans des secteurs ou des lieux à haut risque car la majorité de nos produits et services sont en ligne et que nos bureaux et services de support technique ne sont pas situés dans des endroits à haut risque. La grande majorité de nos fournisseurs sont des entreprises informatiques, logicielles, financières et des services professionnels, notamment des banques, des avocats, des comptables, des consultants, des assureurs et des agences de recrutement. Les autres fournisseurs comprennent des fournisseurs de fournitures de bureau, de restauration, de nettoyage de bureaux et d’autres fournisseurs de services de gestion d’installations. Malgré le risque relativement faible, nous comprenons qu’il est important de lutter contre l’esclavage et le trafic humain et nous nous engageons de faire en sorte que l’esclavage moderne ne se produise pas dans notre entreprise ni dans nos chaînes d’approvisionnement.

En tant que tel, notre Accord Principal Global - Code de conduite des fournisseurs (« Code du fournisseur ») comprend la langue suivante :

Main d’œuvre : GoDaddy ne tolérera pas les prestataires de services qui utilisent le travail des enfants ou le travail forcé tel que l’esclavage, la prison, la servitude, la contraire ou autre. GoDaddy ne tolérera aucun fournisseur de services qui se livrerait au trafic ou à l’exploitation de travailleurs de quelque manière que ce soit. Les fournisseurs de services GoDaddy doivent au minimum se conformer à toutes les lois applicables pour les problèmes identifiés ci-dessous :

• Emploi librement choisi; Lutte contre le trafic humain
• Traitement humain
• Prévention du travail des enfants; Stagiaires
• Non-discrimination
• Heures de travail
• Liberté d’association et négociation collective
• Salaires et avantages
• Loi sur l’Immigration et conformité

De plus, le code de fournisseur nous donne le droit de vérifier et/ou d’inspecter les fournisseurs de services afin de garantir leur conformité. Le code de fournisseur nous donne également le droit de mettre fin aux relations contractuelles avec les fournisseurs si les audits démontrent que le fournisseur n’a pas respecté le code.

Outre le code des fournisseurs, GoDaddy dispose de son propre code de conduite, qui comprend des politiques et des procédures pour lutter contre la discrimination et le harcèlement et définit les attentes du lieu de travail en ce qui concerne le comportement et la conduite des employés. Enfin, GoDaddy dispose d’une ligne d’assistance dédiée et confidentielle sur l’éthique où un employé peut poser une question ou signaler une violation potentielle concernant un problème d’éthique ou de conformité. Le service d’assistance téléphonique en matière d’éthique est administré par une tierce partie afin de préserver la confidentialité et l’anonymat lorsque requis par la législation locale.

Au cours de l’exercice 2019, nous avons identifié plus de 30 de nos principaux fournisseurs britanniques et leur avons envoyé un questionnaire dans le but de mieux comprendre l’auto-évaluation de nos fournisseurs concernant les questions relatives à l’esclavage et au trafic humain au sein de leurs organisations. Nous analysons les résultats du questionnaire et utiliserons les informations que nous avons obtenues pour améliorer les normes et identifier les principaux domaines de risque, le cas échéant. Nous pensons que cela nous permettra de mieux identifier et suivre les problèmes liés à l’esclavage et au trafic humain au fil du temps.

Pour évaluer l'efficacité de nos mesures de lutte contre l'esclavage et le trafic humain, nous examinerons les indicateurs de performance clés suivants:

• Nombre de problèmes d'esclavage et de trafic humain signalés en violation du code du fournisseur
• Niveaux de formation de l’équipe

Un élément clé de notre stratégie de lutte contre l’esclavage et le trafic humain consiste à promouvoir le changement culturel par le biais de la formation. Au cours du dernier exercice, nous avons poursuivi une formation destinée à : (i) en apprendre davantage sur l’esclavage moderne et le trafic d’êtres humains; et (ii) comprendre comment signaler tout problème sur le lieu de travail.

Cette déclaration est faite conformément à l’article 54(1) de la loi de 2015 sur l’esclavage moderne (Modern Slavery Act 2015, la « loi ») et constitue la déclaration sur l’esclavage et le trafic humain de GoDaddy EMEA (y compris les filiales concernées auxquelles la loi s’applique) pour l’exercice commençant en janvier 2019 et se terminant en décembre 2019.

Signature :
Irana Wasti
Président régional, GoDaddy EMEA
Date : 31 décembre 2019