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Jay Khodiyar Machine Tools
श्री तिलाला

शंसापत्र पर वापस

एक नज़र में
व्यवसाय: Jay Khodiyar Machine Tools
वेबसाइट: jaykhodiyaragrotech.com
स्थापित: 1994
GoDaddy हमारी सहायता की: एक ऐसी व्यवसायिक वेबसाइट बनाएँ जिसे पूरे आत्मविश्वास के साथ में अपने कारोबार का प्रचार करने की सुविधा मिले।
परिणाम: विश्वसनीय और सुरक्षित सर्वरों पर मौजूद एक ऐसी वेबसाइट जो अगले स्तर के ट्रैफिक की ठीक से व्यवस्था करे और कारोबार बढ़ाए। श्री तिलाला के अनुसार इसका अर्थ है ;मानसिक शांति।’

उत्पाद की तस्वीर

डोमेन: व्यवसायिक रूप से ऑनलाइन पहचान बनाने पर JKMT को काफी सहायता मिली और ये भारत तथा दक्षिण एशिया में विनिर्माण के क्षेत्र में सबसे ज्यादा खोजी जाने वाली कंपनी बन गई।

वेब होस्टिंग: 24/7 सहायता के साथ डिस्क में असीमित जगह और GoDaddy बैंडविड्थ के कारण भरोसेमंद सहायता और वेबसाइट पर बढ़ते ट्रैफिक की व्यवस्था करने में भी मदद मिली।

ईमेल: GoDaddy द्वारा वैक्तिकृत ईमेल पता प्रदान किए जाने के कारण JKMT को अपने कारोबार की पहचान बनाने में सहायता मिली जिससे उनके ग्राहक दुनिया भर में उनका ब्रांड पहचानने लगे।

ऊर्जा के क्षेत्र में कार्य करना

सभी लोग दुनिया को हरा-भरा देखना चाहते हैं। लेकिन कुछ ही लोग जैसे कि जय खोदियार मशीन टूल्स (JKMT) के प्रबंध निदेशक श्री संजय तिलाला जैसे लोग दुनिया को हरा-भरने रखने की संकल्पना पर कार्य भी करते हैं।

1994 में स्थापित, JKMT बायोमास ब्रिकेटिंग मशीनों को बनाता है। ये मशीने कृषि, वन और नगर निगम के कचरे को बायोमास ब्रिकेट्स में बदलता है, जोकि कोयले और चारकोल का जैव ईंधन की स्थानापन्न वस्तु है। ब्रिकेट्स का प्रयोग औद्योगिक बॉयलर के तापन और वाष्प से बिजली बनाने के लिए किया जाता है। भारत और ऐसे कई विकासशील देश जहाँ ऊर्जा स्रोत बड़े पैमाने पर उपलब्ध नहीं हैं, वहाँ आमतौर पर बायोमास ब्रिकेट्स का प्रयोग किया जाता है।

JKMT गुजरात के राजकोट शहर में स्थित है, जोकि कई छोटे उद्योगों के विनिर्माण से जुड़ा राज्य का चौथा सबसे बड़ा शहर है। कंपनी ने इन औद्योगिक क्षेत्रों में ऊर्जा अत्यावश्यक माँग को पूरा कर बड़ी सफलता हासिल की। आज भारत और दक्षिण एशिया, दोनों ही जगहों पर JKMT सबसे तेज़ी से खोजी जाने वाली विनिर्माण कंपनी बन गई है।

इसमें श्री तिलाला की सबसे बड़ी मदद इंटरनेट ने की, और उन्होंने विश्व भर में सफलतापूर्वक अपनी कंपनी की वेबसाइट jaykhodiyaragrotech.com के जरिए कुशल लागत का प्रचार किया। कंपनी निरंतर बढ़िया लाभांश देते जा रही है और इसका प्रमुख हिस्सा बिक्री और विपणन क्षेत्रों से आता है। श्री तिलाला बताते हैं कि हर महीने उनकी वेबसाइट की पूछताछ के संबंध में कम से कम 10 प्रश्न आते थे, लेकिन बीतते समय के साथ इसमें चार गुना की बढ़त हुई। अब हर दिन उनकी वेबसाइट पर कम से कम 50 प्रश्न पूछे जाते हैं।

जब केवल पेज देखे जाने की संख्या काफी नहीं होती है

JKMT की इस जबर्दस्त वृद्धि और वेबसाइट के संबंध में बढ़ती पूछताछ के कारण, श्री तिलाला को ऐसे साझेदार की जरुरत होने लगी जो आगे बढ़ते हुए उनके इस कार्य में उनकी मदद करे। उन्हें एक ऐसे साझेदार की जरुरत थी जिसकी सहायता पर भरोसा किया जा सके और वह वेबसाइट पर बढ़ते ट्रैफिक की व्यवस्था कर सके। इंटरनेट के व्यवसाय से जुड़े एक मित्र ने GoDaddy सुझाया।

श्री तिलाला कहते हैं कि “GoDaddy के भरोसेमंद सर्वरों से जुड़े होने कारण यह सौदा किया गया। उनकी प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य और मेरे व्यवसाय के लिए वैयक्तिकृत उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मुझे हर दिन यह याद दिलाती है कि मैंने सही निर्णय लिया है।

ऐसी ग्राहक सेवा जो पल भर में दूरियाँ मिटा देती है

श्री तिलाला ने GoDaddy पर अपने डोमेन नाम और वेब होस्टिंग ट्रांसफर किए और 2012 के अंत में ईमेल अकाउंट बनाया। वे कहते हैं कि “ पहले ही कॉल से उन्हें पता चल गया कि उन्होंने सही फैसला किया है।”

नया वेब होस्ट चुनना एक चुनौतीभरा काम था। शुरुआत में श्री तिलाला को कई बारGoDaddy को कॉल करना पड़ता था। उनके कॉल्स का जवाब तेज़ी से दिया जाता था, “तीन कॉल्स में ही”, और जानकार GoDaddy प्रतिनिधि न केवल सफलतापूर्वक उनकी समस्या सुलझाते थे, बल्कि उनके मामले पर गौर भी करते थे। “मैं तकनीकी जानकार नहीं हूँ। GoDaddy के ग्राहक सहायता ने मेरे सवालों के जवाब बड़ी ही सरल भाषा में दिए जिन्हें मैं IT शब्दावली का प्रयोग किए बिना समझ सका।”

हर राह में आपके भरोसे का साथी

श्री तिलाला GoDaddy की तारीफ़ करते हैं। वे मानते हैं कि चूंकि उनका कारोबार नई ऊँचाइयाँ छू रहा है ऐसे में GoDaddy को साझेदार बनाना महत्वपूर्ण होगा। वे कहते हैं कि, “ हर राह पर इन्होंने उत्कृष्ट सहायता प्रदान की है।” श्री तिलाला अपने कारोबार से जुड़े पिछले डोमेन GoDaddy को सौंपने की इच्छा रखते हैं। GoDaddy के साथ उनके अनुभव ने उन्हें इसका बड़ा प्रशंसक बना दिया और वे कहते हैं कि वे अपने मित्रों और कारोबार से जुड़े सहयोगियों को GoDaddy की सेवा लेने का सुझाव देते हैं।

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