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The Great Indian Adventure
प्रणव चंद्रा, MD

शंसापत्र पर वापस

एक नज़र में
व्यवसाय: The Great Indian Adventure
वेबसाइट: www.thegreatindianadventure.com
स्थापित: 2008
GoDaddy हमारी सहायता की: दुनियाभर में अपने संभावित ग्राहकों तक पहुँचें।
परिणाम: वेबसाइट की शुरुआत के बाद से ही हर महीने 15 सवालों की पूछताछ, जो मुख्य रूप से बिक्री में बदल गईं।

उत्पाद की तस्वीर

डोमेन: ऑनलाइन व्यवसायिक पहचान ने GIA को अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और दक्षिण अफ्रीका में अपने संभावित ग्राहकों पर लक्ष्य केन्द्रित करने में मदद की।

ईमेल: GoDaddy से व्यवसायिक ईमेल ने न केवल GIA के संचार को प्रमाणिक और व्यवसायिक बना दिया, बल्कि ब्रांड पर भरोसा करने में भी मदद की।

सभी और पैर फैलाना

The Great Indian Adventure (GIA) के संस्थापक MD प्रणव चंद्रा कहते हैं कि “ भारत में सब कुछ सहिक काम है।”

श्री चंद्रा, न्यू यॉर्क बैंकर के लिए GIA शुरू करना सचमुच में एक साहसिक काम था। जहाँ श्री चंद्रा को भारत में ऐडवेंचर ट्रैवेल में संभावनाएँ नज़र आ रही थीं, वहीं उन्हें कई चुनौतियाँ भी दिख रही थीं जैसेकि - जो सच में भारत में एडवेंचर के मज़े लेना चाहते हैं, उनके लिए पूरी जानकारी उपलब्ध नहीं है, इसके अलावा, इसके साथ कई जोखिम भी जुड़े हुए हैं।

2008 में स्थापित होकर, GIA भारतीय पर्यटन को रोमांचक और सभी के योग्य बनाता है। एडवेंचर की तलाश करने वाले लोगों के लिए यह एक ही छत के नीचे सबकुछ पाने वाली जगह है। इसकी यात्राओं में थीम हॉलिडे पैकेज हैं, जिसमें अध्यात्म से लेकर पर्यावरणीय पर्यटन सबकुछ शामिल है।

GIA छुट्टियों के दिनों से जुड़ी योजनाओं के लिए सेवाएँ देता है और सभी चीज़ों की व्यवस्था करता है - बटर चिकन टूर, ध्यान यात्राएँ, नए-नए व्यंजन, बॉलीवुड शूट की यात्रा, हाथियों के फार्म की यात्रा और पोलो जैसे खेल। GIA की परिपूर्ण जानकारी, ग्राहकों को लेकर उनका नज़रिया और हर चीज़ पर ध्यान रखने जैसी चीज़ों के कारण कंपनी के कारोबार में जबरदस्त उछाल आया।

जुबानी प्रचार प्रसार GIA के नए ग्राहकों का मुख्य स्रोत साबित हुआ, श्री चंद्रा ने वैश्विक रूप से ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों तक पहुँचने के लिए 2009 में thegreatindianadventure.com नाम की वेबसाइट शुरू की।

उनकी यह रणनीति रंग लाई - GIA को हर महीने पूछताछ में लिए 15 कारोबार सवाल आते हैं, जिनमें ज़्यादातर अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और दक्षिण अफ्रीका से होते हैं। श्री चंद्रा अपनी इस वेबसाइट के काम से खुश हैं और कहते हैं कि ज्यादतर पूछताछ आगे जाकर कारोबार में तब्दील हो जाते हैं।

वर्चुअल अभियान

जब अपना कारोबार ऑनलाइन शुरू करने की बात आई, तो श्री चंद्रा ने डोमेन रजिस्ट्रेशन और ईमेल के लिए GoDaddy चुना। GoDaddy के नाम, सरल प्रयोग और लागत जैसे कई कारणों से श्री चंद्रा ने इसे चुना। जिस तरह की बेहतरीन ग्राहक सेवा श्री चंद्रा ने पाई, उसे याद करते ही वे सोचते हैं कि उन्होंने एकदम सही ऑनलाइन कारोबारी साझेदार चुना है।

श्री चंद्रा कहते हैं कि “खरीदी चरण अच्छा था, सेटअप आसान था और पोस्ट-लॉन्च सहज था”।

मैंने एक बार GoDaddy की ग्राहक सेवा को फोन किया और मेरा अनुभव शानदार रहा। ग्राहक सेवा कार्यकारी अधिकारी ने बहुत उपयोगी, जानकार था और उसने मेरे कई प्रश्‍नों के उत्‍तर दिए। वह अपने कार्य के प्रति धैर्यशील थी।

भविष्य संबंधी खोज

श्री चंद्रा के लिए, GoDaddy ने उम्मीद के मुताबिक उत्पाद पेश किए। उन्होंने खुद GoDaddy की पुरस्कार विजेता ग्राहक सेवा का अनुभव लिया। श्री चंद्रा कहते हैं कि, वे निश्चित रूप से भविष्य में GoDaddy का प्रचार प्रसार करेंगे।

प्रयोग किए गए उत्पाद