Pertimbangan Umum

Fungsi Rating dan Ulasan didesain untuk memungkinkan penjual, selanjutnya disebut sebagai "Pengguna," untuk mengirimkan rating bintang satu hingga lima dan ulasan yang menyertainya terkait pengalaman mereka dengan aplikasi langganan mereka, selanjutnya disebut sebagai "Aplikasi," Pusat Aplikasi. Demikian pula, pengembang Aplikasi, selanjutnya disebut sebagai "Penyedia," juga dapat menanggapi ulasan secara langsung untuk menjawab pertanyaan dan mengatasi masalah Pengguna.

Rating

Pengguna yang berlangganan ke Aplikasi dapat memberikan rating Aplikasi di Pusat Aplikasi menggunakan skala dari satu hingga lima bintang, yang berarti satu bintang adalah rating terendah dan lima bintang adalah rating tertinggi. Kapan pun Pengguna mengirimkan rating baru, Penyedia akan diberi tahu melalui email agar mereka dapat menanggapinya secara tepat waktu.

Masing-masing rating yang dikirim ke Pusat Aplikasi akan dipertimbangkan untuk rating keseluruhan aplikasi, yang bersifat permanen dan tidak dapat direset. Rating aplikasi secara umum juga akan ditampilkan sebagai bagian dari aplikasi di semua Pusat Aplikasi, termasuk PoyntHQ, IPS, dan di perangkat. Rating tersebut juga akan ditampilkan di bagian seperti rekomendasi, kategorisasi vertikal, dan hasil pecarian.

Kami juga telah menetapkan persamaan langsung untuk menghitung rating Aplikasi secara keseluruhan, menjumlahkan semua rating dan membaginya dengan jumlah total rating. (Lihat contoh di bawah ini)

• X = Jumlah total rating
• Y = Jumlah rating
• X/Y = Rating Aplikasi

Dalam contoh ini, Aplikasi telah menerima empat rating yang berbeda, masing-masing dengan nilai bintang khusus.

• Rating Pertama = 4 bintang
• Rating Kedua = 3 bintang
• Rating Ketiga = 5 bintang
• Rating Keempat = 4 bintang
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 bintang

Setelah mengganti variabel tersebut, rating Aplikasi akhir untuk aplikasi ini adalah empat bintang.

Pemanfaatan Rating Eksternal

Penyedia dapat menggunakan rating umum aplikasi mereka di Pusat Aplikasi sebagai bagian dari materi pemasaran selama rating tersebut akurat dan mencerminkan rating saat ini yang diberikan. Namun, menggunakan komentar Pengguna atau ulasan tertulis juga sangat dilarang kecuali secara eksplisit diizinkan oleh Pengguna yang bersangkutan.

Ulasan dan Respons

Pengguna juga memiliki peluang untuk menyertakan ulasan tertulis kapan pun mereka mengirimkan rating Aplikasi. Fitur ini memungkinkan mereka untuk memberikan penjelasan lebih detail tentang rating mereka dan pengalaman mereka menggunakan Aplikasi. Kami mendorong Penyedia untuk menanggapi semua ulasan tertulis untuk menetapkan Aplikasi mereka sebagai solusi yang andal dan dapat dipercaya bagi pengguna.

GoDaddy berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai dalam merespons pelanggaran kebijakan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, menandai serta menghapus dari ulasan dan respons Pusat Aplikasi yang menunjukkan konflik kepentingan atau berisi konten tidak pantas.

Contoh ulasan yang mungkin menunjukkan konflik kepentingan:

• Ulasan tersebut ditulis oleh salah satu karyawan Penyedia saat ini atau mantan karyawan.
• Pengguna yang memberikan ulasan tersebut memiliki hubungan afiliasi dengan Penyedia.
• Ulasan tersebut ditulis oleh kompetitor.
• Pengguna akan atau telah menerima pembayaran atau insentif lainnya sebagai hasil dari menulis ulasan.
• Penyedia pernah menulis ulasan atas nama Pengguna aplikasi tersebut.
• Menambahkan informasi pribadi, mempromosikan diri, spam, atau informasi lainnya yang dapat menyebabkan konflik kepentingan.

Contoh ulasan atau respons yang mungkin berisi konten tidak pantas:

• Konten yang mendukung atau membenarkan kekerasan atau menimbulkan kebencian terhadap individu atau kelompok berdasarkan ras, etnis, kebangsaan, agama, jenis kelamin, identitas gender, orientasi seksual, usia, disabilitas, status veteran, atau karakteristik lain yang terkait dengan marginalisasi sistemis, rasisme, atau diskriminasi.
• Opini, tautan, atau konten lainnya yang menyertakan atau terkait dengan konten tidak sah.
• Konten yang mengandung, mempromosikan, atau mencoba mendapatkan konten seksual eksplisit.
• Konten yang menggambarkan anak-anak dalam situasi seksual atau menceritakannya dengan cara yang berbau seksual.
• Ulasan atau respons yang mengandung kata-kata yang cabul, tidak sopan, atau menyinggung.
• Opini yang melecehkan, menguntit, atau menyerang pihak lain.

Pelaporan Konten

Jika Anda melihat ulasan atau respons berisi materi yang menyinggung, spam, atau konten lain yang melanggar kebijakan ini, Anda dapat melaporkannya secara langsung ke GoDaddy, yang akan menyelidiki, menandai, dan menghapus konten sesuai kebutuhan untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan yang ditetapkan.