Terakhir Direvisi: 03/11/2020

Pengembalian dana untuk produk yang dibeli di GoDaddy.com, LLC hanya akan dilakukan jika produk dibatalkan dalam periode pengembalian dana yang ditetapkan dalam kebijakan di bawah ini. Beberapa produk memiliki kebijakan atau persyaratan pengembalian dana yang berbeda, termasuk beberapa produk yang tidak memenuhi syarat pengembalian dana dalam keadaan apa pun. Silakan lihat ketentuan pengembalian dana yang berlaku untuk produk tersebut di bawah.

“Tanggal transaksi”, untuk tujuan Kebijakan Pengembalian Dana ini, merupakan tanggal pembelian produk atau layanan apa pun yang disertai dengan tanggal pemrosesan perpanjangan oleh GoDaddy.com, LLC sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian produk atau layanan yang berlaku (lihat di sini).

"Periode Pengembalian Dana", Anda dapat membatalkan produk kapan saja, tetapi pengembalian dana hanya akan diberikan apabila pengembalian dana diajukan kepada layanan pelanggan GoDaddy dalam jangka waktu pengembalian dana yang ditentukan untuk produk yang berlaku, jika tersedia.

Tidak Ada Pengembalian Dana Setelah Penutupan Akun. Jika Anda memenuhi syarat untuk menerima pengembalian dana, Anda perlu meminta pengembalian dana sebelum penutupan akun. Anda dapat memilih untuk menutup akun kapan saja, tetapi setelah penutupan akun, Anda tidak akan lagi memenuhi syarat untuk menerima pengembalian dana sebagaimana diizinkan menurut Kebijakan Pengembalian Dana ini.

PELANGGAN BRASIL: Dana dari setiap dan semua Produk yang dijual oleh GoDaddy dapat dikembalikan hanya jika dibatalkan dalam waktu 7 (TUJUH) HARI sejak tanggal transaksi. Setiap produk yang dibeli namun tidak dijual secara langsung oleh GoDaddy (mis., Domain Premium) tidak dapat dikembalikan.

PELANGGAN UE & INGGRIS: ANDA MEMILIKI HAK YANG DIATUR OLEH UNDANG-UNDANG UNTUK MEMBATALKAN PRODUK DAN LAYANAN DALAM WAKTU 14 HARI DARI TANGGAL KONTRAK. NAMUN, KAMI BERHAK UNTUK MENAGIHKAN SEJUMLAH BIAYA YANG WAJAR ATAS LAYANAN YANG TELAH KAMI BERIKAN KEPADA ANDA PADA TANGGAL PEMBATALAN. OLEH KARENA ITU, DANA TIDAK BISA DIBAYARKAN PENUH ATAU SEBAGIAN. PERLU DIINGAT, BAHWA INI TIDAK MEMENGARUHI "PRODUK DENGAN KETENTUAN PENGEMBALIAN DANA KHUSUS", DI MANA PENGEMBALIAN DANA PENUH MUNGKIN DIBERIKAN, SEBAGAIMANA YANG BERLAKU. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA INI TIDAK MEMENGARUHI HAK ANDA YANG DILINDUNGI UNDANG-UNDANG

Ketentuan Pengembalian Dana Standar

Paket Tahunan+ - Dalam waktu 30 hari sejak tanggal transaksi.

Paket Bulanan*+ - Dalam waktu 48 jam sejak tanggal transaksi.

*Paket Bulanan mencakup semua paket dengan jangka waktu kurang dari 1 tahun (misalnya 6 bulan, 9 bulan, dll.)
+Pengembalian dana untuk pembelian produk keamanan dengan layanan remediasi tidak dapat dilakukan jika permintaan pembersihan telah dikirimkan._

Produk dengan Ketentuan Pengembalian Dana Khusus

Biaya Iklan

Untuk Premium SEV, biaya iklan serta biaya pemasaran pencarian tidak dapat diuangkan kembali pada bulan itu. Kami dapat mengembalikan biaya yang telah dibayarkan untuk bulan-bulan mendatang serta biaya tambahan untuk iklan dan pemasaran pencarian pada bulan-bulan tersebut.

Layanan Bantuan

Dapat diuangkan kembali setelah tiga bulan pertama.

Daftar Unggulan Lelang

Dapat diuangkan kembali dalam waktu 24 jam pertama jika tidak ada penawaran.

Kategori Tambahan Lelang

Dapat diuangkan kembali selama 48 jam pertama jika tidak terdapat penawaran.

Pemesanan Domain di Awal

Kredit Pemesanan Domain di Awal yang telah digunakan untuk lelang tidak dapat diuangkan kembali (jika belum digunakan untuk lelang, pengembalian dana dapat dilakukan dalam 30 hari sejak tanggal transaksi).

Pendaftaran/Perpanjangan Nama Domain

1. Tenggat Waktu Standar

   Pendaftaran Baru	5 Hari (120 Jam)
   Perpanjangan Otomatis (satu tahun)	45 Hari (1080 jam)
   Perpanjangan Otomatis (beberapa tahun)	5 Hari (120 Jam)
   Perpanjangan Manual	5 hari (120 Jam)

2. Pengecualian

   .AU	Pendaftaran Baru / Perpanjangan Otomatis / Perpanjangan Manual - 3 Hari (72 Jam)
   .COM.AU	Pendaftaran Baru / Perpanjangan Otomatis / Perpanjangan Manual - 3 Hari (72 Jam)
   .NET.AU	Pendaftaran Baru / Perpanjangan Otomatis / Perpanjangan Manual - 3 Hari (72 Jam)
   .ORG.AU	Pendaftaran Baru / Perpanjangan Otomatis / Perpanjangan Manual - 3 Hari (72 Jam)
   .CZ	Perpanjangan Manual - 59 Hari (1416 Jam)
   .IT	Perpanjangan Otomatis / Perpanjangan Manual - 14 Hari (336 Jam)
   .MX	Pendaftaran Baru - 45 Hari (1080 Jam) Tidak ada biaya Pendaftaran selama periode ini. Anda akan dikenai biaya mulai hari ke-46, tidak ada pengembalian dana. Jika nama domain dihapus selama Masa Tenggang, Anda akan dikenai biaya pendaftaran.
   .COM.MX	Pendaftaran Baru - 45 Hari (1080 Jam) Tidak ada biaya Pendaftaran selama periode ini. Anda akan dikenai biaya mulai hari ke-46, tidak ada pengembalian dana. Jika nama domain dihapus selama Masa Tenggang, Anda akan dikenai biaya Pendaftaran.
   .P