Non riesco ad accedere alla mia app desktop Outlook
Se hai acquistato un piano Microsoft 365 Business Professional o superiore e non riesci ad accedere alla tua app desktop Outlook, prova le seguenti soluzioni. Se disponi di un piano diverso, consulta questo articolo per assistenza sull'accesso.
Nota: Nel frattempo, è possibile accedere a Office online o Outlook sul web.
Verifica di avere l'ultima versione di Outlook
- Se hai problemi ad accedere al tuo account Outlook, controlla quale versione di Outlook hai installato sul desktop.
- Se disponi di una versione precedente di Outlook, disinstalla la versione obsoleta. Per ulteriori informazioni, leggi come disinstallare Office su PC o come disinstallare Office su Mac .
- Installa l'ultima versione di Outlook attraverso la vostra e-mail & Ufficio Dashboard.
Accedi a Outlook
Dopo aver installato l'ultima versione di Outlook, accedi utilizzando l'indirizzo email e la password associati al tuo piano Microsoft 365 Business Professional.
- Vai a File , quindi Account Office .
- In Informazioni utente , esci dal tuo account Outlook precedente e accedi con il tuo nuovo account:
- Seleziona Esci se desideri rimuovere un account Outlook esistente e accedere al tuo account Microsoft 365 Business Professional.
- Seleziona Cambia account se vuoi mantenere un account Outlook esistente e accedere al tuo account Microsoft 365 Business Professional.
Entrambe le opzioni ti collegheranno anche a OneDrive e SharePoint.
Attiva Microsoft 365 Business Professional
Attiva il tuo piano Microsoft 365 Business Professional applicando la tua licenza.
- Vai a File , quindi Account Office .
- Per attivare Microsoft 365 con un altro account: Seleziona Modifica licenza e segui le istruzioni per accedere con il tuo indirizzo email e la tua password.
- Per gestire i tuoi dispositivi: Seleziona Gestisci account , accedi con il tuo indirizzo email e la tua password e seleziona Dispositivi . Vedrai dove hai attivato Office usando quell'indirizzo email e potrai disabilitare tutti i dispositivi che non possiedi più. ( Scopri di più da Microsoft .)
Avvertenza: se annulli il tuo piano Business Professional, Outlook sarà impostato in sola lettura dopo 30 giorni.
Altre informazioni
- Scarica e installa Microsoft Office .
- Ulteriori informazioni sui problemi comuni con Outlook .
