Dichiarazione di supporto - SmartLine

Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.

1. Instradamento del numero di telefono / Inoltro delle chiamate
   Supportato:
   • Assicurarsi che il sistema inoltri il telefono quando viene composto
   • Assicurati che le impostazioni del filtro Ora/Giorno siano funzionanti
   • Verifica le opzioni di instradamento del numero e operatore automatico (se disponibile)
   • Verifica la corretta infrastruttura di routing
   Non supportato:
   • Assicurati che il numero di destinazione dell'inoltro sia accurato e funzionale


2. Chiama Qualità audio
   Non supportato:
   • SmartLine utilizza la rete mobile del cliente, quindi la qualità dell'audio delle chiamate non è controllata da GoDaddy.


3. Configurazione per telefoni di terze parti
   Supportato:
   • Configurazione di SmartLine su smartphone Android e iOS (Apple)


4. Trasferimento del numero di telefono
   Supportato:
   • Collabora con operatori di terze parti per trasferire il numero al sistema SmartLine
   • Configurare l'instradamento del numero nel sistema SmartLine e verificare che il numero funzioni come indicato nella richiesta di trasferimento
   • Fornire aggiornamenti di stato durante il processo di trasferimento
   • Rispetta tutte le regole e le normative sul trasferimento dei dati LNP e senza numeri verdi
   Non supportato:
   • Verifica che il numero sia idoneo per il trasferimento
   • Fornisci a SmartLine una lettera di autorizzazione completa, accurata e firmata
   • Indica a SmartLine dove deve essere instradato il numero e se sostituisce un numero o viene aggiunto come numero aggiuntivo
   • Se lo desideri, cancella l'account con il vettore smarrito dopo il completamento del trasferimento
   • Durante il trasferimento, assicurati che la fatturazione dell'account sia in regola e che le informazioni di fatturazione siano aggiornate
   • Durante il trasferimento, avvisa SmartLine se intendi annullare il servizio dopo il trasferimento del numero


5. Consegna delle notifiche dei messaggi (casella vocale)
   Supportato:
   • Verifica l'indirizzo email di destinazione
   • Conferma la consegna del messaggio dal sistema SmartLine
   • Fornire un accesso alternativo ai messaggi tramite Web App
   Non supportato:
   • Conferma che l'indirizzo email di destinazione è valido
   • Allowlist messages@SmartLine.com
   • Assicurati che i filtri dei messaggi, l'antivirus o altri criteri di ricezione non impediscano la ricezione
   • Contatta il provider di posta elettronica per assistenza