Verklaring van ondersteuning - Virtuele en dedicated servers
Lees de volledige supportverklaring voor meer informatie over beschikbare support voor aanvullende producten en services.
| Serverabonnement | Zelfbeheerd (geen paneel) | Zelfbeheerd (cPanel/WHM of Plesk) | Volledig beheerde services |
|---|---|---|---|
| Basisfuncties | |||
| VPS kopen of verlengen & Dedicated Server -producten | ✔ | ✔ | ✔ |
| VPS uitleggen & Dedicated Server -functies en voordelen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Je VPS inrichten & Dedicated Server -account | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bieden stappen om je hosting te migreren | ✔ | ✔ | ✔ |
| Verstrekken van de standaard DNS -instellingen om je domein te koppelen aan je VPS & Dedicated server | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bronnen bieden voor het installeren van je GoDaddy SSL -certificaat op gekwalificeerde GoDaddy -producten 1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Zorg voor basisbediening (cPanel/WHM & Plesk) en toegankelijkheid | ✔ | ✔ | |
| Migratie van vijf (5) sites inbegrepen ($ 30/extra site) | ✔ | ||
| SSL -certificaten op je server installeren | ✔ | ||
| DNS, e -mail en FTP | |||
| Bied bronnen voor het maken van aangepaste DNS -zonebestanden | ✔ | ✔ | ✔ |
| Geef de verbindingsinstellingen op voor je FTP -client | ✔ | ✔ | |
| Geef verbindingsinstellingen op voor je e -mailclient | ✔ | ✔ | |
| Aangepaste DNS -zonebestanden maken en wijzigen in configuratiescherm 2 | ✔ | ||
| Diagnose stellen van veelvoorkomende e -mailproblemen 3 | ✔ | ||
| Toegang tot Herstel en beperking | |||
| Geef stappen op om het root- of beheerderswachtwoord voor Extern bureaublad of SSH opnieuw in te stellen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Beperk de toegang tot bedieningspanelen, SSH of Extern bureaublad | ✔ | ||
| Firewallregels en IP -tabellen uitschakelen | ✔ | ||
| Servertoegang beheren met hosts.allow en hosts.deny -bestanden | ✔ | ||
Serverinstellingen, inhoud en back -ups
Alle pakketten zijn inclusief:
- Algemene bronnen voor het beheren van je VPS of Dedicated server
Zelfbeheerde en volledig beheerde services omvatten ook:
- Bronnen voor het maken van back -ups van inhoud en gegevens op de server 4
Volledig beheerde services omvatten ook:
- Stel lokale en externe back -ups in en configureer deze in het configuratiescherm
- Ondersteunde PHP -versies en PHP -modules installeren
- Beschikbare PHP PECL -modules inschakelen en installeren
- Probleemoplossing oorzaakanalyse van fouten 5
- Bekijk en beperk het gebruik van schijfruimte op de server
- Probleemoplossing voor basis- en geavanceerde fouten voor algemene CMS 6
- Ondersteunde uitbreidingen voor inbraakcentrales installeren en configureren
- Databasegebruikers maken, bijwerken en verwijderen
- Assisteren bij serververharding 7
- Ondersteunde server- en webtoepassingen installeren en bijwerken
Niet ondersteund:
- Alle clients, scripts, toepassingen of inhoud die door u of uw serverbeheerders zijn geïnstalleerd
- Assisteren bij eventuele aanpassingen van de server op rootniveau
- SEO -instellingen voor websites configureren
- Problemen met gecompromitteerde kanalen oplossen via kanalen die je als serverbeheerder beheert
- Problemen met toepassingen en services van derden oplossen
- Problemen met Virtual Private Network (VPN) oplossen
- E -mailclients configureren
- FTP -apps configureren
- Problemen met domeinregistraties van derden oplossen
- Controleren op compatibiliteit tussen browsers
- Virtuele machines instellen op je server
- Aangepaste software installeren zonder leverancier
- Compileren vanuit de broncode
- Node.js, MongoDB of Varnish installeren of problemen oplossen
- Domeinen instellen of beheren buiten je controlepaneel
- GoDaddy SSL -certificaten uitgeven
- Assisteren bij niet-Gen 4 VPS en Dedicated Server-producten en -services
- SSL -installatie is beschikbaar als betaalde service wanneer een cPanel- of Plesk -configuratiescherm is voorzien van onze server. Dit omvat geen opdrachtregel-, Tomcat- of IIS SSL -installaties. Voor alternatieve installatiescenario's heeft GoDaddy mogelijk andere betaalde oplossingen.
- Omvat e-mailvermeldingen van derden, DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SFP), Domain Name System Security Extensions (DNSSEC), private nameservers voor GoDaddy-domeinen en Content Delivery Network (CDN)
- Omvat het oplossen van veelvoorkomende e -mailfouten, het controleren van e -maillogboeken, het controleren van de zwarte lijst, het controleren van de server op uitgaande SPAM
- Zelfbeheerde servers die zijn voorzien van cPanel of Plesk bieden de mogelijkheid om back -ups uit te voeren, maar moeten handmatig worden uitgevoerd. Uitzondering: Dedicated Servers van de vierde generatie: De verantwoordelijkheid voor het onderhouden van back -ups voor zowel momentopnamen als herstel na noodgevallen is de verantwoordelijkheid van de klant.
- Omvat het diagnosticeren van webserverprestaties (Apache, NGINX, PHP-FPM of IIS), het diagnosticeren van veelvoorkomende problemen met de databaseserver, het oplossen van de betekenis van fouten, het analyseren en onderzoeken van foutlogboeken
- Omvat het controleren en herstellen van verbindingsreeksen, bestandsrechten, eigendom en audit, PHP -foutopsporing, database zoeken en vervangen, toepassingsupdates en uitschakelen van plug -ins en thema's
- Omvat het installeren en configureren van iptables, CSF en firewalld, het configureren van basisfuncties van Sucuri, het wijzigen van SSH -poorten, het whitelisten en blacklisten van IP -adressen, het configureren van ondersteunde beveiligingsfuncties van het bedieningspaneel, het verstrekken van basisaanbevelingen voor de beveiliging van toepassingen
