GoDaddy - นโยบายการคืนเงิน

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก GoDaddy.com, LLC อาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกภายในช่วงเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้ซึ่งได้ระบุไว้ด้านล่างในนโยบายนี้ บางผลิตภัณฑ์จะมีนโยบายที่แตกต่างออกไปสำหรับข้อบังคับเรื่องการคืนเงิน รวมถึงบางผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในเกณฑ์การขอคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม โปรดอ่านต่อด้านล่างสำหรับข้อตกลงการขอคืนเงินที่มีผลบังคับกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

“วันที่ทำธุรกรรม” สำหรับนโยบายการคืนเงิน หมายถึงวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ รวมถึงวันที่ดำเนินการต่ออายุโดย GoDaddy.com, LLC ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีผล (ดู ที่นี่)

"ช่วงเวลาขอคืนเงิน" คุณสามารถยกเลิกผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ แต่จะได้รับการคืนเงินต่อเมื่อทำการร้องขอการคืนเงินไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ GoDaddy ภายในกรอบเวลาการคืนเงิน ที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในเงื่อนไข

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากที่ปิดบัญชีแล้ว: หากสามารถทำการขอคืนเงินได้ คุณจำเป็นต้องส่งคำขอคืนเงินก่อนที่จะปิดบัญชี คุณอาจเลือกที่จะปิดบัญชีของคุณที่เปิดไว้กับเราได้ตลอดเวลา แต่หากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการขอคืนเงินตามที่อนุญาตไว้ภายใต้นโยบายการคืนเงินนี้

ลูกค้าชาวบราซิล: ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ทั้งหมดที่ GoDaddy เป็นผู้ขาย คุณสามารถขอเงินคืนได้ก็ต่อเมื่อยกเลิกภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์อันชอบด้วยกฎหมายที่จะยกเลิกสินค้าและบริการได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำสัญญา อย่างไรก็ตาม เรามีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนอันสมควรสำหรับบริการที่เราได้จัดให้คุณจนถึงวันที่ยกเลิก ดังนั้น เราอาจไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือจำนวนใดๆ ได้ โปรดทราบว่ากรณีนี้จะไม่มีผลต่อ "ผลิตภัณฑ์ที่มีเงื่อนไขพิเศษในการคืนเงิน" ซึ่งจะคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ระบุในเงื่อนไข นโยบายการคืนเงินนี้จะไม่มีผลต่อสิทธิ์อันชอบด้วยกฎหมายของคุณ

เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐาน

แผนรายปี+ - ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม

แผนรายเดือน*+ - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ทำธุรกรรม

**_แผนรายเดือนนั้นจะรวมถึงทุกแผนที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี (เช่น 6 เดือน, 9 เดือน ฯลฯ)
+ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยที่มีบริการการแก้ไขข้อผิดพลาด หากมีการส่งคำขอให้ลบข้อมูลออกแล้ว

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

สำหรับ SEV พรีเมียม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดไม่สามารถขอคืนเงินได้สำหรับเดือนปัจจุบัน เราอาจคืนเงินให้สำหรับเดือนที่ยังไม่ถึงที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว และค่าใช้จ่ายโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดการค้นหาในอนาคต

บริการที่ได้รับการช่วยเหลือ

สามารถขอเงินคืนได้หลังจาก 3 เดือนแรก

รายชื่อที่น่าสนใจในการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 24 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

หมวดหมู่เพิ่มเติมของการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 48 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

การจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้ว

หากมีการใช้เครดิตการจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้วกับการประมูล จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้กับการประมูล สามารถขอรับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)

การจดทะเบียน/การต่ออายุชื่อโดเมน

1. ระยะเวลามาตรฐาน

   จดทะเบียนใหม่	5 วัน (120 ชั่วโมง)
   ต่ออายุอัตโนมัติ (หนึ่งปี)	45 วัน (1080 ชั่วโมง)
   ต่ออายุอัตโนมัติ (หลายปี)	5 วัน (120 ชั่วโมง)
   ต่ออายุด้วยตนเอง	5 วัน (120 ชั่วโมง)

2. ข้อยกเว้น

   .AU	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
   .COM.AU	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ /ต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
   .NET.AU	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
   .ORG.AU	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
   .CZ	ต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
   .IT	ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 14 วัน (336 ชั่วโมง)
   .MX	จดทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1080 ชั่วโมง) จะงดค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนชั่วคราวในระหว่างนี้ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในวันที่ 46 ไม่มีการคืนเงิน หากชื่อโดเมนถูกลบระหว่างระยะเวลาผ่อนผัน จะไม่งดค่าธรรมเนียม
   .COM.MX	จดทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1080 ชั่วโมง) จะงดค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนชั่วคราวในระหว่างนี้ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในวันที่ 46 ไม่มีการคืนเงิน หากชื่อโดเมนถูกลบระหว่างระยะเวลาผ่อนผัน จะไม่งดค่าธรรมเนียม
   .PE	ต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
   .COM.PE	ต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
   .NET.PE	ต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
   .NOM.PE	ต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
   .ORG.PE	ต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
   .PH	ต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
   .COM.PH	ต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
   .NET.PH	ต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
   .ORG.PH	ต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)/td>
   .SE	ต่ออายุด้วยตนเอง - 69 วัน (1656 ชั่วโมง)
   .SG	ต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
   .SO	ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
   .COM.SO	ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
   .NET.SO	ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
   .ORG.SO	ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
   .UK	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)
   .CO.UK	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)
   .ME.UK	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)
   .ORG.UK	จดทะเบียนใหม่ / ต่ออายุอัตโนมัติ / ต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)

3. จดทะเบียนล่วงหน้า
   สำหรับการจดทะเบียน gTLD ล่วงหน้า ค่าสมัครจะไม่สามารถคืนเงินได้*\
   *สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนล่วงหน้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ TLD ของ Donuts Inc. ให้ดูที่นโยบาย การประมูลและการขอคืนเงิน การจดทะเบียนล่วงหน้าของ Donuts

บริการผู้เชี่ยวชาญ

หากบริการผู้เชี่ยวชาญได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

เริ่มต้นใช้บริการ

หากมีการใช้บริการเริ่มต้นแล้ว จะไม่สามารถขอรับคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)

บริการ IT ของGoDaddy

หากได้ให้บริการ IT แล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ให้บริการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

• การสมัครใช้งานรายปี: (ไม่สามารถคืนเงินได้
• การสมัครใช้งานรายเดือน: หากได้ดำเนินการตามคำขอหนึ่งรายการขึ้นไปในระหว่างรอบบิล การสมัครใช้งานรายเดือนของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริการด้านโฮสติ้ง

หากบริการโฮสติ้งได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อพร้อมโดเมนฟรี

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมีชื่อโดเมนฟรี หากคุณยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ราคากำหนดของชื่อโดเมนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน (ราคากำหนดคือราคาของชื่อโดเมนที่แสดงในเว็บไซต์ของ GoDaddy และไม่อยู่ภายใต้การส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือการลดราคาอื่นๆ)

บริการ SEO

บริการ SEO เป็นบริการที่ผูกมัดตลอดระยะเวลา 12 เดือน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด คุณจะต้องใช้บริการตามราคาที่ตกลงกันเป็นเวลา 12 เดือน

สำหรับทุกแผนบริการ SEO คุณสามารถยกเลิกได้ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน และรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับจำนวนเดือนที่เหลืออยู่ตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ของคุณ โดยจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อ ทั้งนี้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับเดือนที่ได้มีการใช้งานไปก่อนหน้านั้นแล้ว

หากคุณซื้อแผนแบบรายเดือนและยกเลิกเกินระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน คุณตกลงว่าจะชำระเงินสำหรับบริการ SEO ของเดือนปัจจุบัน แต่ GoDaddy จะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณในเดือนต่อไปหลังจากนั้น อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับค่าบริการในเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมา

หากคุณซื้อแผนแบบครึ่งปีหรือรายปี และยกเลิกเกินระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน คุณตกลงว่าจะชำระเงินสำหรับบริการ SEO ของเดือนปัจจุบัน และ GoDaddy จะจ่ายเงินคืน 50% ตามสัดส่วนของจำนวนเดือนที่คุณยังไม่ได้ใช้งาน ไปยังช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อ

Sitelock 911

คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการเท่านั้น หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดียเมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดีย และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการซื้อครั้งแรกหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่ให้บริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนถัดไป

ค่าธรรมเนียมทรัสตี

หากไม่ได้มีการลงทะเบียนโดเมน สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมทรัสตีได้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมทรัสตีไม่สามารถขอคืนได้เมื่อต่ออายุ

การให้บริการออกแบบเว็บไซต์

บริการเว็บไซต์: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% เมื่อมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว จะไม่สามารถขอคืนได้ ทันทีที่ปรับปรุงแก้ไขครั้งแรกเรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณยังมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ เมื่อเริ่มมีการใช้งานแล้ว บริการออกแบบเว็บจะเสร็จสมบูรณ์ใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ และจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากนี้

การออกแบบโลโก้: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 40% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากจัดส่งอาร์ตเวิร์กแล้ว หากยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณยังมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ เมื่อเริ่มมีการใช้งานแล้ว การออกแบบโลโก้จะเสร็จพร้อมส่งมอบภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ และจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากนี้

บริการการปรับโฉมเว็บไซต์: 30%ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

การตรวจสอบเว็บไซต์และบริการด้านการตลาด: หากคุณซื้อการตรวจสอบเว็บไซต์หรือบริการด้านการตลาดและ GoDaddy ได้ดำเนินการตามคำขอจนเสร็จสมบูรณ์ 1 รายการขึ้นไปในรอบบิลนั้น การสมัครใช้งานของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

หากไม่มีการดำเนินการคำร้องใดๆ ด้วยบริการตรวจสอบเว็บไซต์หรือบริการเว็บไซต์ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืนได้ตามที่ระบุไว้ใน "ข้อตกลงการคืนเงินมาตรฐาน":

• แผนรายปี - ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• แผนรายเดือน (แผนใดๆ ที่ต่ำกว่าระยะเวลา 1 ปี) - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ทำธุรกรรม

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ และจะสามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อการกำจัดมัลแวร์ด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้

การสนับสนุน WordPress แบบพรีเมียม

คุณอาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกแผนก่อนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน และหากยังไม่ได้ใช้เครดิตที่เหลืออยู่ หากได้เริ่มใช้บริการในเดือนนั้นแล้ว คุณจะไม่สามารถขอรับคืนเงินในเดือนดังกล่าวได้ (หากยังไม่ได้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม) สำหรับการใช้บริการในเดือนต่อไปหากยังไม่ได้มีการใช้บริการใดๆ คุณอาจขอคืนเงินได้หากมีการยกเลิกแผนและมีการชำระเงินไว้ก่อนหน้าแล้ว

• การประเมิน (การประเมินด่วนและการประเมินที่ได้รับการรับรองจะไม่สามารถคืนเงินได้หากลูกค้าได้มีการใช้เครดิตแล้ว)
• สมาชิกการประมูล
• เซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• ส่วนเสริมการปรับแต่ง
• คลับโดเมนลดราคา (หากใช้สำหรับการซื้อ)
• โดเมน: การประมูล, บริการจัดซื้อ (คุณจะสามารถขอคืนเงินได้ก็ต่อเมื่อคุณยังไม่ได้ส่งราคาประมูลสำหรับโดเมนที่เป็นเป้าหมายของบริการที่ซื้อ), การรวม หรือการติดตามตรวจสอบ
• แอปการเชื่อมต่อโฮสติ้งแบบชำระเงิน (ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อติดตั้ง)
• บัญชีผู้ค้า
• ชุดโปรแกรม Office Max
• ชื่อโดเมนระดับพรีเมียม
• ค่าธรรมเนียมการรับซื้อคืน
• การโอนย้าย (หากสำเร็จ)