GoDaddy - นโยบายการคืนเงิน

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก GoDaddy.com, LLC อาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกภายในช่วงเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้ซึ่งได้ระบุไว้ด้านล่างในนโยบายนี้ บางผลิตภัณฑ์จะมีนโยบายที่แตกต่างออกไปสำหรับข้อบังคับเรื่องการคืนเงิน รวมถึงบางผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในเกณฑ์การขอคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม โปรดอ่านต่อด้านล่างสำหรับข้อตกลงการขอคืนเงินที่มีผลบังคับกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

“วันที่ทำธุรกรรม” สำหรับนโยบายการคืนเงิน หมายถึงวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ รวมถึงวันที่ดำเนินการต่ออายุโดย GoDaddy.com, LLC ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีผล (ดู ที่นี่)

"ช่วงเวลาขอคืนเงิน" คุณสามารถยกเลิกผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ แต่จะได้รับการคืนเงินต่อเมื่อทำการร้องขอการคืนเงินไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ GoDaddy ภายในกรอบเวลาการคืนเงิน ที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในเงื่อนไข

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากที่ปิดบัญชีแล้ว: หากสามารถทำการขอคืนเงินได้ คุณจำเป็นต้องส่งคำขอคืนเงินก่อนที่จะปิดบัญชี คุณอาจเลือกที่จะปิดบัญชีของคุณที่เปิดไว้กับเราได้ตลอดเวลา แต่หากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการขอคืนเงินตามที่อนุญาตไว้ภายใต้นโยบายการคืนเงินนี้

ลูกค้าบราซิล: ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ทั้งหมดที่ GoDaddy เป็นผู้ขาย คุณสามารถขอเงินคืนได้ก็ต่อเมื่อยกเลิกภายในเจ็ด (7) วัน (168 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำธุรกรรม

คุณมีสิทธิ์อันชอบด้วยกฎหมายที่จะยกเลิกสินค้าและบริการได้ภายใน 14 วัน (336 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำสัญญา อย่างไรก็ตาม เรามีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนอันสมควรสำหรับบริการที่เราได้จัดให้คุณจนถึงวันที่ยกเลิก ดังนั้น เราอาจไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือจำนวนใดๆ ได้ โปรดทราบว่ากรณีนี้จะไม่มีผลต่อ "ผลิตภัณฑ์ที่มีเงื่อนไขพิเศษในการคืนเงิน" ซึ่งจะคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ระบุในเงื่อนไข นโยบายการคืนเงินนี้จะไม่มีผลต่อสิทธิ์อันชอบด้วยกฎหมายของคุณ

เงื่อนไขการคืนเงินแบบมาตรฐาน

แผนรายปี+ - ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำธุรกรรม

แผนรายเดือน*+ - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ทำธุรกรรม

* แผนรายเดือนได้แก่แผนทั้งหมดที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี (เช่น 6 เดือน, 9 เดือน, ฯลฯ)
+ ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยที่มีบริการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือที่จัดการจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อมีการส่งคำขอล้างข้อมูลหรือเมื่อบริการที่จัดการได้เริ่มไปแล้ว

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

สำหรับ SEV พรีเมียม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดไม่สามารถขอคืนเงินได้สำหรับเดือนปัจจุบัน เราอาจคืนเงินให้สำหรับเดือนที่ยังไม่ถึงที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว และค่าใช้จ่ายโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดการค้นหาในอนาคต

บริการสนับสนุนเว็บไซต์คอมเมิร์ซ

อาจมีการคืนเงินหากมีการยกเลิกชั่วโมงสนับสนุนที่ตกลงไว้ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำธุรกรรม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากไม่มีการใช้ชั่วโมงใดๆ เลย จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากใช้ชั่วโมงไปแล้วน้อยกว่า 50% บริการนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้หากใช้เกิน 50% ของชั่วโมงที่กำหนด

บริการที่ได้รับการช่วยเหลือ

สามารถขอเงินคืนได้หลังจาก 3 เดือนแรก

รายชื่อที่น่าสนใจในการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 24 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

หมวดหมู่เพิ่มเติมของการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 48 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

การจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้ว

หากมีการใช้เครดิตการจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้วกับการประมูล จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้กับการประมูล สามารถขอรับเงินคืนภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำธุรกรรม)

ผลิตภัณฑ์บล็อกโดเมน

• การลงทะเบียนใหม่ - ไม่สามารถคืนเงินได้
• การต่ออายุอัตโนมัติ - ค่าธรรมเนียมการต่ออายุจะไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากวันหมดอายุ
• การต่ออายุด้วยตนเอง - ไม่สามารถคืนเงินได้

การจดทะเบียน/การต่ออายุชื่อโดเมน

1. ข้อตกลงมาตรฐาน

• การจดทะเบียนใหม่: 5 วัน (120 ชั่วโมง)
• การต่ออายุอัตโนมัติ (หนึ่งปี): 45 วัน (1,080 ชั่วโมง)
• การต่ออายุอัตโนมัติ (หลายปี): 5 วัน (120 ชั่วโมง)
• การต่ออายุด้วยตนเอง: 5 วัน (120 ชั่วโมง)

2. ข้อยกเว้น

• ห้ามทำการทดสอบโดเมน (การยกเลิกซ้ำๆ หรือยกเลิกปริมาณมากภายในระยะเวลา 5 วัน) หาก GoDaddy กำหนดว่ามีการทดสอบโดเมนเกิดขึ้น เราอาจปฏิเสธการคืนเงินทั้งหมดหรือหักเงินที่คืนตามค่าธรรมเนียมการดำเนินการ
• .AU: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
• .COM.AU: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
• .NET.AU: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
• .ORG.AU: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
• .CZ: การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1,416 ชั่วโมง)
• .IT: การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 14 วัน (336 ชั่วโมง)
• .MX: การจดทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1,080 ชั่วโมง) ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนถูกระงับในช่วงเวลาที่กำหนดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในวันที่ 46 โดยไม่มีการคืนเงิน ถ้ามีการลบชื่อโดเมนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ค่าธรรมเนียมจะไม่ถูกระงับ
• .COM.MX: การจดทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1,080 ชั่วโมง) ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนถูกระงับในช่วงเวลาที่กำหนดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในวันที่ 46 โดยไม่มีการคืนเงิน ถ้ามีการลบชื่อโดเมนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ค่าธรรมเนียมจะไม่ถูกระงับ
• .PE: การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
• .COM.PE: การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
• .NET.PE: การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
• .NOM.PE: การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
• .ORG.PE: การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
• .PH: การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1,416 ชั่วโมง)
• .COM.PH: การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1,416 ชั่วโมง)
• .NET.PH: การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1,416 ชั่วโมง)
• .ORG.PH: การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1,416 ชั่วโมง)
• .SE: การต่ออายุด้วยตนเอง - 69 วัน (1,656 ชั่วโมง)
• .SG: การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
• .SO: การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
• .COM.SO: การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
• .NET.SO: การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
• .ORG.SO: การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 4 วัน (96 ชั่วโมง)
• .UK: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)
• .CO.UK: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)
• .ME.UK: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)
• .ORG.UK: การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 5 วัน (120 ชั่วโมง)

3. การจดทะเบียนล่วงหน้า

• สำหรับการจดทะเบียน gTLD ล่วงหน้าจะไม่สามารถขอคืนค่าจดทะเบียนได้*\
  *สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนล่วงหน้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ TLD ของ Donuts Inc. โปรดดูที่นโยบายการประมูลและการขอคืนเงินสำหรับการจดทะเบียนล่วงหน้าของ Donuts

บริการระดับผู้เชี่ยวชาญ

หากบริการผู้เชี่ยวชาญได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 (720 ชั่วโมง) วันนับจากวันที่ทำรายการ)

บริการเริ่มต้น

หากมีการใช้บริการเริ่มต้นแล้ว จะไม่สามารถขอรับคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำธุรกรรม)

GoDaddy Airo™ All Access

คืนเงินได้ในช่วง 7 วัน (168 ชั่วโมง) แรก ยกเว้นข้อเสนอ 12 สัปดาห์ซึ่งไม่สามารถขอคืนเงินได้

GoDaddy Airo™ Plus

การสมัครใช้งาน Airo™ Plus สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน (168 ชั่วโมง) แรก เว้นแต่จะมีการเข้าถึงหรือดาวน์โหลดเนื้อหาที่สร้างโดย Airo™ Plus ซึ่งในกรณีนี้การสมัครใช้งานจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริการ IT ของGoDaddy

หากได้ให้บริการ IT แล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ให้บริการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำรายการ)

• การสมัครใช้งานรายปี: คืนเงินไม่ได้
• การสมัครใช้งานรายเดือน: หากได้ดำเนินการตามคำขอหนึ่งรายการขึ้นไปในระหว่างรอบบิล การสมัครใช้งานรายเดือนของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริการด้านโฮสติ้ง

หากบริการโฮสติ้งได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำรายการ)

ผลิตภัณฑ์ Microsoft M365 และผลิตภัณฑ์อีเมล

แผนรายปีสำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft M365 สามารถขอคืนเงินได้ในช่วง 7 วัน (168 ชั่วโมง) แรก (เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐานมีผลใช้งานกับแผนรายเดือน)

เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐานจะมีผลใช้งานกับการรักษาความปลอดภัยของอีเมลขั้นสูง การเก็บถาวรอีเมล และอีเมล สำรองข้อมูล

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อพร้อมโดเมนฟรี

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมีชื่อโดเมนฟรี หากคุณยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ราคากำหนดของชื่อโดเมนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน (ราคากำหนดคือราคาของชื่อโดเมนที่แสดงในเว็บไซต์ของ GoDaddy และไม่อยู่ภายใต้การส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือการลดราคาอื่นๆ)

บริการ

บริการด้านเว็บไซต์: 

• ค่าธรรมเนียมในการสร้าง: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ, ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบ ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อการแก้ไขครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์แล้ว หรือหลังจากผ่านไป 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่มีการทำธุรกรรม เมื่อมีการเริ่มใช้งานแล้ว บริการออกแบบเว็บจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ใน 180 วัน (4,320 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำธุรกรรมและจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากนั้น
• โฮสติ้ง: มีสิทธิ์ขอคืนเงินตามที่กำหนดไว้ใน “เงื่อนไขในการคืนเงินมาตรฐาน” ข้างต้น

การออกแบบโลโก้: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 40% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากส่งมอบงานศิลป์ไปแล้วหรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม

บริการการปรับโฉมเว็บไซต์: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ, ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อขอการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

บริการดูแลและทำการตลาดเว็บไซต์: หากคุณซื้อแผนการดูแลเว็บไซต์หรือบริการด้านการตลาดและได้มีการใช้แผนในรอบบิลนั้น การสมัครใช้งานของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริการด้านการตลาดแบบพรีเมียม: บริการด้านการตลาดที่รวมอยู่ในชุดที่มาพร้อมบริการออกแบบเว็บไซต์จะถูกปิดโดยไม่สามารถขอคืนเงินได้หากไม่ได้รับการติดต่อจากลูกค้าเป็นเวลา 6 สัปดาห์ (1,008 ชั่วโมง)

การใช้บริการดูแลเว็บไซต์และบริการด้านการตลาดจะนับว่าเกิดขึ้นเมื่อ GoDaddy ดำเนินการตามคำขอตั้งแต่ 1 รายการขึ้นไปหรือนับว่าเกิดขึ้นเมื่อส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์แล้วในกรณีที่ใช้ชุดบริการที่มีบริการออกแบบเว็บไซต์มาด้วย

หากไม่มีการใช้งานแผนของการดูแลเว็บไซต์หรือบริการด้านการตลาดเลย คุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้ตามที่กำหนดไว้ใน “เงื่อนไขในการคืนเงินมาตรฐาน” ข้างต้น

บริการ SEO

บริการ SEO เป็นบริการที่ผูกมัดตลอดระยะเวลา 12 เดือน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด คุณจะต้องใช้บริการตามราคาที่ตกลงกันเป็นเวลา 12 เดือน

สำหรับทุกแผนบริการ SEO คุณสามารถยกเลิกได้ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน และรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับจำนวนเดือนที่เหลืออยู่ตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ของคุณ โดยจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อ ทั้งนี้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับเดือนที่ได้มีการใช้งานไปก่อนหน้านั้นแล้ว

หากคุณซื้อแผนแบบรายเดือนและยกเลิกเกินระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน คุณตกลงว่าจะชำระเงินสำหรับบริการ SEO ของเดือนปัจจุบัน แต่ GoDaddy จะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณในเดือนต่อไปหลังจากนั้น อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับค่าบริการในเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมา

หากคุณซื้อแผนแบบครึ่งปีหรือรายปี และยกเลิกเกินระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน คุณตกลงว่าจะชำระเงินสำหรับบริการ SEO ของเดือนปัจจุบัน และ GoDaddy จะจ่ายเงินคืน 50% ตามสัดส่วนของจำนวนเดือนที่คุณยังไม่ได้ใช้งาน ไปยังช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อ

Sitelock 911

คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำรายการเท่านั้น หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดียเมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดีย และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการซื้อครั้งแรกหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่ให้บริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนถัดไป

ค่าธรรมเนียมทรัสตี

หากไม่ได้มีการลงทะเบียนโดเมน สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมทรัสตีได้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมทรัสตีไม่สามารถขอคืนได้เมื่อต่ออายุ

เว็บไซต์ + การตลาด (เว็บไซต์และการตลาด)

แผนรายปีสำหรับผลิตภัณฑ์เว็บไซต์ + การตลาด สามารถขอคืนเงินได้ในช่วง 7 วัน (168 ชั่วโมง) แรก (เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐานมีผลใช้งานกับแผนรายเดือน)

บริการย้ายข้อมูลเว็บไซต์

หากบริการย้ายข้อมูลเว็บไซต์ได้ดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ทำรายการ)

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับจากวันที่ซื้อ และจะสามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อการกำจัดมัลแวร์ด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้

การสนับสนุน WordPress แบบพรีเมียม

คุณอาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกแผนก่อนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน และหากยังไม่ได้ใช้เครดิตที่เหลืออยู่ หากได้เริ่มใช้บริการในเดือนนั้นแล้ว คุณจะไม่สามารถขอรับคืนเงินในเดือนดังกล่าวได้ (หากยังไม่ได้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม) สำหรับการใช้บริการในเดือนต่อไปหากยังไม่ได้มีการใช้บริการใดๆ คุณอาจขอคืนเงินได้หากมีการยกเลิกแผนและมีการชำระเงินไว้ก่อนหน้าแล้ว

• การประเมิน (การประเมินด่วนและการประเมินที่ได้รับการรับรองจะไม่สามารถคืนเงินได้หากลูกค้าได้มีการใช้เครดิตแล้ว)
• สมาชิกการประมูล
• เซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• ส่วนเสริมการปรับแต่ง
• คลับโดเมนลดราคา (หากใช้สำหรับการซื้อ)
• โดเมน: การประมูล, บริการจัดซื้อ (คุณจะสามารถขอคืนเงินได้ก็ต่อเมื่อคุณยังไม่ได้ส่งราคาประมูลสำหรับโดเมนที่เป็นเป้าหมายของบริการที่ซื้อ), การรวม หรือการติดตามตรวจสอบ
• แอปการเชื่อมต่อโฮสติ้งแบบชำระเงิน (ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อติดตั้ง)
• บัญชีผู้ค้า
• ชุดโปรแกรม Office Max
• ชื่อโดเมนระดับพรีเมียม
• ค่าธรรมเนียมการรับซื้อคืน
• การโอนย้าย (หากสำเร็จ)

• การจดทะเบียนหรือการต่ออายุทั้งหมดใน TLD ดังต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งได้แก่

  .AI	.NU
  .AM	.NZ
  .AT	.CO.NZ
  .BE	.NET.NZ
  .CH	.ORG.NZ
  .CL	.PL
  .DE	.BIZ.PL
  .DK	.COM.PL
  .ES	.INFO.PL
  .COM.ES	.NET.PL
  .NOM.ES	.ORG.PL
  .ORG.ES	.RU
  .EU	.COM.RU
  .FM	.NET.RU
  .FR	.ORG.RU
  .GG	.TC
  .GS	.TK
  .CO.JP	.VE
  .JP	.CO.VE
  .KR	.COM.VE
  .CO.KR	.INFO.VE
  .NE.KR	.NET.VE
  .RE.KR	.ORG.VE
  .MS	.WEB.VE
  .NL	.VG
  .NO	.CO.ZA

• การจดทะเบียนหรือการต่ออายุใน TLD ต่อไปนี้สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นตามที่มีเงื่อนไขระบุไว้ในวงเล็บ (ซึ่งในกรณีดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนเงินได้):**

  .AMSTERDAM	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .ARCHI	(การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .BIO	(การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .SKI	(การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .CA	(การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .CZ	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .IT	(การจดทะเบียนใหม่เท่านั้น)
  .MX	(การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .COM.MX	(การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
  .PE	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .COM.PE	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .NET.PE	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .NOM.PE	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .ORG.PE	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .PH	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .COM.PH	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .NET.PH	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .ORG.PH	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .SE	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .SG	(การจดทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .SO	(การจดทะเบียนใหม่เท่านั้น)
  .COM.SO	(การจดทะเบียนใหม่เท่านั้น)
  .NET.SO	(การจดทะเบียนใหม่เท่านั้น)
  .ORG.SO	(การจดทะเบียนใหม่เท่านั้น)
  .TW	(การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .COM.TW	(การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .IDV.TW	(การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
  .ORG.TW	(การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)