Neden iki kez ücretlendirildim?
Fatura ekstrenizi gözden geçirdiğinizde, GoDaddy sizden iki kez ödeme almış veya iki kez ödeme almış gibi görünebilir. Çifte ödemeyi onaylamanın en hızlı yolu , GoDaddy hesabınızda oturum açmak ve sipariş geçmişinizi incelemektir. Aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle yinelenen faturalama gerçekleşebilir:
- Yetersiz bakiye nedeniyle otomatik yenileme için bir işlem reddedildi. Böyle bir durumda, GoDaddy otomatik yenileme başarılı olana kadar yedek ödeme yöntemleri olarak belirlediğiniz tüm ödeme yöntemlerini kullanarak otomatik yenilemeyi birkaç kez deneyecektir. Bu işlem zaman alabileceğinden, ödeme ve otomatik yenileme, banka ekstrenizde birbirine çok yakın görünebilir ve yinelenen bir ödeme gibi görünebilir. Sizden iki kez ödeme yapılıp yapılmadığını doğrulamak için sipariş geçmişinizin ve banka hesap özetlerinizin son birkaç ayını kontrol edin.
- Aynı ödeme yöntemini kullanarak birden çok hesapta aynı tutarda alışveriş yapmış olabilirsiniz; bu, yinelenen işlem gibi görünebilir. Sizden iki kez ödeme yapılıp yapılmadığını doğrulamak için her bir GoDaddy hesabınızı inceleyin.
- Kasıtlı olarak birden çok abonelik dönemi satın aldınız (2 yıllık hizmet almak için 1 yıllık iki abonelik satın almak gibi). Bunlar banka veya kredi kartı ekstrenizde birden fazla işlem olarak görünecektir.
- Ek ücret, yalnızca tamamlanmış bir satın alma işlemi için bekletme şeklinde olabilir. Yetkilendirme bekletme, tipik olarak yetkilendirme talep edildiğinde bir işlemin son toplamının bilinmemesi nedeniyle kart sahibinin hesabındaki fonun veya kullanılabilir kredinin bir bölümüne uygulanan geçici bir bekletmedir. Yetkilendirme bloke işlemleri, yinelenen işlemler gibi görünebilir ve tamamlanmış gibi görünebilir veya beklemede olarak gösterilebilir.
Not: Banka ve kredi kartı yetkilendirme duraklatmaları hesaptan düşerek bakiyenin yeniden kullanılabilir hale gelmesine neden olur. Bunun gerçekleşmesi için gereken süre kartı veren bankaya bağlıdır. Başka sorularınız için finans kurumunuzla iletişime geçin.