Заява про підтримку - SmartLine
Перегляньте повну заяву про підтримку, щоб дізнатися більше про доступну підтримку для додаткових продуктів і послуг.
- Маршрутизація / переадресація телефонних номерів
Підтримується:- Переконайтеся, що система переадресовує телефон після набору номера
- Переконайтеся, що параметри фільтру "Час / День" працюють
- Перевірте параметри маршрутизації номерів і параметра Автоматичний супровід (якщо доступно)
- Перевірте правильність інфраструктури маршрутизації
- Переконайтеся, що цільове число переадресації є точним і функціональним
- Якість звуку дзвінків
Не підтримується:- SmartLine використовує мобільну мережу клієнта, тому якість звуку дзвінків не контролюється GoDaddy.
- Настроювання для сторонніх телефонів
Підтримується:- Настроювання SmartLine на смартфонах Android та iOS (Apple)
- Портування телефонного номера
Підтримується:- Працюйте зі сторонніми операторами, щоб перевести номер на систему SmartLine
- Налаштуйте маршрутизацію номерів у системі SmartLine і перевірте, чи працює номер, як зазначено в запиті на перенесення
- Надайте оновлення стану під час процесу перенесення
- Дотримуйтесь усіх норм і норм про безкоштовний перенос ліній та передачі послуг LNP
- Номер підтвердження придатний для перенесення
- Надайте SmartLine повний, точний підписаний лист авторизації
- Повідомте SmartLine, де номер має бути маршрутом, і чи замінює він номер чи додається як додатковий номер
- За бажанням, після завершення порту скасуйте обліковий запис із втраченим оператором
- Під час портування переконайтеся, що рахунки в обліковому записі мають належну репутацію та платіжна інформація актуальна
- Під час перенесення повідомляйте SmartLine, якщо ви маєте намір скасувати послугу після перенесення номера
- Доставка повідомлення про повідомлення (голосова пошта)
Підтримується:- Підтвердьте адресу електронної пошти призначення
- Підтвердьте доставку повідомлень із системи SmartLine
- Надайте альтернативний доступ до повідомлень через Web App
- Підтвердьте, що адреса електронної пошти адреси є дійсною
- Список дозволених messages@SmartLine.com
- Переконайтеся, що фільтри повідомлень, антивірусні та інші правила отримання не перешкоджають отриманню
- Зверніться по допомогу до постачальника послуг електронної пошти
