Generalidades

La función de valoraciones y reseñas está diseñada para permitir a los comerciantes, "Usuarios", enviar valoraciones de una a cinco estrellas y reseñas adjuntas sobre su experiencia en una aplicación a la que están suscritos, "Aplicación", del Centro de aplicaciones. Del mismo modo, los desarrolladores de Aplicaciones, "Proveedores", también podrán responder a las reseñas directamente para responder a las preguntas y resolver las dudas de los Usuarios.

Valoraciones

Los Usuarios suscritos a una Aplicación pueden calificarla en el Centro de aplicaciones utilizando una escala de una a cinco estrellas, siendo una estrella la valoración más baja y cinco la más alta. Cada vez que un Usuario envíe una nueva valoración, el proveedor recibirá una notificación por correo electrónico para que pueda responder a tiempo.

Cada valoración enviada al Centro de aplicaciones se tendrá en cuenta para la valoración general de la aplicación, que es permanente y no puede reconfigurarse. La valoración general de la aplicación también se mostrará como parte de la aplicación en todas las instancias del Centro de aplicaciones, incluidos PoyntHQ, IPS y en dispositivos. También se mostrará en secciones como recomendaciones, categorizaciones verticales y resultados de búsqueda.

También hemos establecido una ecuación sencilla para calcular la valoración global de la Aplicación, sumando todas las valoraciones y dividiéndolas por la cantidad total de valoraciones. (Ver ejemplo a continuación)

• X = Suma total de valoraciones
• Y = Cantidad total de valoraciones
• X/Y = Valoración de la Aplicación

En este ejemplo, la aplicación recibió cuatro valoraciones diferentes, cada una con una valoración de estrella específica.

• Primera valoración = 4 estrellas
• Segunda valoración = 3 estrellas
• Tercera valoración = 5 estrellas
• Cuarta valoración = 4 estrellas
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 estrellas

Después de reemplazar las variables, la valoración final de la Aplicación para esta aplicación sería de cuatro estrellas.

Utilización externa de las valoraciones

Los proveedores pueden utilizar la valoración general de tu aplicación en el Centro de aplicaciones como parte de sus materiales de marketing siempre que refleje con exactitud la valoración actual proporcionada. Sin embargo, está estrictamente prohibido utilizar comentarios o reseñas escritas de los Usuarios, a menos que cuenten con la autorización explícita del Usuario en cuestión.

Reseñas y respuestas

Los Usuarios también pueden incluir una reseña escrita cuando envían una valoración de la Aplicación. Esta función les permite proveer una explicación más detallada de su valoración y de sus experiencias en la Aplicación. Animamos a los Proveedores a responder todas las reseñas escritas para establecer su Aplicación como una solución en la que los usuarios pueden confiar.

GoDaddy se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas en respuesta a las infracciones de esta política, lo que incluye, entre otras cosas, marcar y eliminar del Centro de aplicaciones las reseñas y respuestas que indiquen un conflicto de intereses o tengan un contenido inapropiado.

Ejemplos de reseñas que pueden indicar un conflicto de intereses:

• La reseña fue escrita por un empleado actual o anterior del Proveedor.
• El Usuario que proporciona la reseña está afiliado de algún modo al Proveedor.
• La reseña fue escrita por la competencia.
• El Usuario ha recibido dinero u otro tipo de incentivo por haber escrito la reseña o lo hará en el futuro.
• El Proveedor ha escrito la reseña en nombre del Usuario de la aplicació