Dernière révision : 03.11.2020

Les produits achetés auprès de GoDaddy.com, LLC peuvent être remboursés uniquement en cas d'annulation dans les délais indiqués ci-dessous dans cette politique. Certains produits présentent des politiques ou exigences de remboursement différentes, et certains produits ne sont pas remboursables, en aucun cas. Reportez-vous ci-dessous pour obtenir les modalités de remboursement applicables à ces produits.

« Date de la transaction », aux fins de cette politique de remboursement, signifie la date d’achat de tout produit ou service, qui inclut la date de traitement de tout renouvellement par GoDaddy.com, LLC, conformément aux conditions générales de cet Accord applicable pour le produit ou le service (voir ici).

« Période de remboursement »Vous pouvez annuler un produit à tout moment, mais un remboursement ne sera émis que si vous demandez un remboursement au service clientèle de GoDaddy dans le délai de remboursement spécifié pour le produit concerné, si cette option est disponible.

Aucun remboursement après clôture de compte. Si vous avez droit à un remboursement, il est nécessaire de demander un remboursement avant la fermeture du compte. Vous pouvez choisir de fermer votre compte avec nous à tout moment, mais à la fermeture du compte, vous ne serez plus éligible pour un remboursement, tel qu'autrement permis par la présente politique de remboursement.

CLIENTS BRÉSILIENS : Tous les produits vendus par GoDaddy ne peuvent être remboursés que s’ils sont annulés dans les SEPT (7) JOURS à compter de la date de la transaction. Tous les produits achetés, mais non directement vendus par GoDaddy (par exemple, les Domaines Premium) ne sont pas remboursables.

CLIENTS UE et R-U : VOUS BÉNÉFICIEZ D’UN DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION DES PRODUITS ET SERVICES DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA DATE DU CONTRAT. TOUTEFOIS, NOUS SOMMES EN DROIT DE VOUS FACTURER UN MONTANT RAISONNABLE POUR LES SERVICES QUE NOUS VOUS AVONS DÉJA FOURNIS À LA DATE DE RÉTRACTATION. PAR CONSÉQUENT, UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL, LE CAS ÉCHÉANT, POURRAIT NE PAS AVOIR LIEU. VEUILLEZ NOTER QUE CELA NE CONCERNE PAS LES « PRODUITS À CONDITIONS PARTICULIÈRES DE REMBOURSEMENT », LE CAS ÉCHÉANT. CETTE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT NE MODIFIE EN RIEN VOS DROITS LÉGAUX

Conditions de remboursement standard

Plans annuels+ : dans les 30 jours à compter de la date de la transaction.

Plans mensuels*+ : dans les 48 heures de la date de la transaction.

*Les plans mensuels incluent tous les plans d’une période inférieure à 1 an (par ex., 6 mois, 9 mois, etc.)
+Les produits de sécurité avec service de remédiation ne peuvent pas être remboursés une fois qu’une demande de nettoyage a été soumise._

Produits ayant des conditions particulières de remboursement

Dépenses publicitaires

Avec SEV Premium, les dépenses publicitaires et les frais de marketing de recherche ne sont pas remboursables pour le mois en cours. Il est possible que nous remboursions les mois prépayés suivants et les dépenses publicitaires supplémentaires des mois ultérieurs, ainsi que les frais de marketing de recherche.

Service avec accompagnement

Remboursable après les trois premiers mois.

Liste des enchères en vedette

Remboursable pendant les 24 premières heures si aucune offre n’a été soumise.