Tanya Jawab: Pembatasan kartu debit dan kredit Mesir
Pada Oktober 2023, Bank Sentral Mesir mengatakan kepada bank-bank yang beroperasi di Mesir agar membatasi pelanggan dalam menggunakan kartu kredit dan debit untuk transaksi dengan pedagang yang berbasis di luar Mesir (lintas batas). Akibatnya, pelanggan yang membayar GoDaddy dengan kartu kredit dan debit yang diterbitkan oleh bank Mesir dapat ditolak oleh bank mereka. Dengan kepatuhan yang ditentukan oleh bank-bank Mesir, pelanggan mungkin berhasil membeli produk suatu hari dan tidak dapat menyelesaikan pembelian pada hari berikutnya.
GoDaddy baru-baru ini mengetahui bahwa beberapa bank Mesir mungkin telah menolak semua transaksi kartu debit lintas batas serta membatasi transaksi kartu kredit lintas batas dengan menetapkan batas bulanan dan / atau membatasi pembelian hanya dalam EGP. Pelanggan harus memeriksa dengan bank mereka untuk pembatasan dan informasi yang relevan.
Bagaimana cara membayar perpanjangan saya?
GoDaddy mendukung 50+ opsi pembayaran dalam berbagai mata uang. Kami mendorong Anda untuk membayar perpanjangan menggunakan metode pembayaran pilihan Anda.
Untuk perlindungan ekstra, Anda dapat mengaktifkan salah satu metode pembayaran yang disimpan sebagai cadangan untuk melindungi produk perpanjangan otomatis Anda. Jika ada masalah dengan metode pembayaran yang terkait dengan perpanjangan Anda, kami dapat mencoba menggunakan pilihan pembayaran internal (misalnya, Kredit di Toko atau Good as Gold) sebelum mencoba metode pembayaran cadangan yang tersisa dan terakhir digunakan.
Jika Anda menerima pembayaran purnajual domain atau pembayaran komisi dari GoDaddy, Anda dapat menggunakan dana tersebut untuk melindungi produk perpanjangan otomatis Anda: Ubah informasi penerima pembayaran untuk menerima dana ke dalam saldo Good As Gold Anda, lalu aktifkan saldo Good As Gold Anda sebagai pembayaran cadangan metode. Untuk info selengkapnya, lihat Tambah atau Ubah Informasi Penerima Pembayaran Saya .
Bisakah saya membayar dengan metode pembayaran yang diterbitkan oleh bank / lembaga keuangan di Mesir? Bagaimana jika saya membayar dalam mata uang yang berbeda?
GoDaddy akan mencoba memproses pembayaran Anda. Namun, pembatasan ini berlaku untuk semua transaksi dengan metode pembayaran yang diterbitkan oleh bank-bank Mesir. Jika upaya pembayaran Anda ditolak, hubungi penyedia pembayaran Anda untuk memahami batasan apa pun yang mungkin memengaruhi upaya pembayaran Anda, dan untuk mengidentifikasi alternatif seperti meminta kenaikan batas pengeluaran harian atau bulanan.
Anda juga dapat mencoba membayar dengan metode pembayaran alternatif. Misalnya, American Express menawarkan produk USD di Mesir, sehingga pelanggan dengan kartu Amex dapat berbelanja dengan bebas baik di pasar maupun dengan pedagang yang berbasis di luar Mesir. Lihat situs web American Express untuk informasi tentang jenis kartu AMEX yang tersedia di Mesir .
Bisakah saya membayar dengan metode pembayaran yang diterbitkan oleh bank / lembaga keuangan di luar Mesir?
Ya, GoDaddy akan mencoba memproses pembayaran Anda. Pembatasan ini tidak berlaku untuk metode pembayaran yang dikeluarkan di luar Mesir; namun, penyedia pembayaran atau lembaga keuangan Anda akan menentukan apakah transaksi tersebut disetujui atau ditolak.
Apakah Anda akan menerima pembayaran menggunakan Fawry, Meeza, Paymob, atau pembayaran lokal lainnya?
Tidak, GoDaddy tidak mendukung metode pembayaran ini untuk saat ini.
Bagaimana jika penerbit kartu saya tidak lagi mendukung pengembalian dana?
Atas permintaan, kami akan berusaha mengembalikan pengembalian dana yang memenuhi syarat ke metode pembayaran awal. Jika karena alasan apa pun, upaya pengembalian dana kami ditolak oleh penyedia pembayaran, kami akan menambahkan dana tersebut ke Kredit In-Store, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk pembelian di masa mendatang.
Siapa yang bisa saya hubungi jika ada pertanyaan?
Anda dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan 24/7 kami jika ada pertanyaan tambahan.