Applies to: Ecommerce Terkelola untuk WordPress

Ecommerce Terkelola untuk WordPress Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

FAQ Google Analytics

Privasi & cookie

Penggunaan cookie

Google Analytics melacak perilaku pengguna menggunakan cookie. Anda mungkin diminta untuk memberi tahu pengguna bahwa situs Anda menempatkan cookie ini, tergantung pada yurisdiksi Anda. Plugin untuk izin cookie mungkin berguna untuk ini.

GDPR & PECR

Tanggung jawab Anda adalah memastikan bahwa situs dan pemroses data yang Anda gunakan mematuhi GDPR dan mematuhi PECR dan bahwa Anda memiliki dasar yang sah untuk pemrosesan data, karena pengumpulan informasi ini menjadikan Anda pengontrol data. Jika data pelanggan dianonimkan sehingga tidak ada data pelanggan pribadi yang digunakan dalam analisis situs Anda, data ini tidak tunduk pada GPDR. Karena itu, Anda harus memastikan bahwa akun Google Analytics Anda dikonfigurasi dengan benar.

T: Dapatkah saya menghubungkan situs saya ke properti Google Analytics 4 (GA4) yang baru?
A: Ya! Integrasi asli Google Analytics kami sekarang mendukung properti GA4. Anda bisa memulai dengan mengklik di sini .

T: Apakah laporan untuk Analisis Perilaku Belanja dan Analisis Perilaku Pembayaran didukung?
A: Ya! Lihat detail kami tentang corong pelacakan untuk informasi selengkapnya tentang laporan ini.

T: Saya sangat tertarik dengan tingkat konversi, apakah informasi ini akan tersedia?
J: Managed Ecommerce for WordPress dan Managed Hosting for WooCommerce akan memberikan data yang diperlukan Google Analytics untuk menghitung tingkat konversi situs Anda. Pelacakan tingkat konversi bahkan lebih akurat karena tidak mengharuskan pembelian ditampilkan di halaman "terima kasih" agar dapat dilacak, sehingga pesanan yang menggunakan metode pembayaran apa pun dilacak sebagai konversi.

Google memiliki rincian lebih lanjut tentang pelaporan eCommerce yang ditingkatkan.

T: Apakah ini mendukung Pemesanan WooCommerce?
J: Ya, meskipun Anda harus mengetahui cara kerja alur kerja dalam Pemesanan. Itu pesanan yang dilacak untuk penyelesaian dan bukan pemesanan itu sendiri. Karenanya, untuk memastikan pemesanan ditampilkan sebagai pembelian yang diselesaikan, Anda dapat menyesuaikan status pesanan untuk pesanan pemesanan, yang juga akan mengubah pesanan, bukan mengubah status pemesanan itu sendiri. Ini akan paling sering muncul bila Anda memerlukan persetujuan atau konfirmasi untuk pemesanan, karena mengubah pesanan itu sendiri tidak akan memperbarui pesanan terkait.

T: Apakah mata uang pesanan dilacak?
J: Ya! Ini akan melacak mata uang pesanan. Perlu diketahui bahwa Google Analytics tidak mengizinkan tampilan total dalam beberapa mata uang; itu akan mengonversi setiap transaksi ke mata uang global Anda (dari pengaturan akun Anda) setiap hari bila kode mata uang yang berbeda dikirim.

T: Mengapa "paypal.com" muncul sebagai sumber rujukan untuk situs saya? Ini mengacaukan pelacakan saya untuk asal pesanan!
J: Ini karena Google Analytics melacak situs terbaru yang dikunjungi seseorang untuk konversi. Jika pelanggan melakukan pembayaran melalui PayPal dan mengunjungi situs tersebut dan kemudian dialihkan kembali ke toko Anda, ini akan melacak PayPal sebagai perujuk.

T: Kapan pembelian dianggap "selesai"?
J: Untuk memastikan bahwa semua pembelian dilacak dengan tepat, Google Analytics akan mengandalkan status pesanan untuk menunjukkan status keuangan pesanan. Artinya, pesanan apa pun yang ditandai sebagai Diproses atau Selesai akan memiliki aktivitas pembelian Selesai dilacak di Google Analytics.

T: Saya menggunakan Google Tag Manager dan sepertinya semua pelaporan saya digandakan! Apa yang harus saya lakukan?
J: Secara default, Google Tag Manager menambahkan Google Analytics-nya sendiri ke halaman situs Anda. Untuk menghindari pelaporan duplikat, Anda harus menghapus bagian kode Google Analytics dari penerapan Tag Manager.

T: Bisakah saya menggunakan Google Tag Manager (GTM) dengan ini?
J: Ya, Anda dapat menggunakan Google Tag Manager bersama dengan fitur Google Analytics. Namun, seperti disebutkan di atas, hal ini dapat mengakibatkan pelacakan ganda, karena Google Analytics akan melacak semua tayangan halaman biasa serta tayangan terkait eCommerce ("produk yang dilihat", "mulai membayar", dll.) Secara otomatis. Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda menghapus penerapan Google Analytics lainnya. Ini dapat dilakukan dengan menghapus skrip pengelola tag tersebut, atau menghapus tag Google Analytics dari penerapan Pengelola Tag.

T: Saya tidak melihat data pelacakan di Google Analytics.
J: Diperlukan waktu hingga 24 jam agar data terisi. Jika sudah lebih dari 24 jam, hubungi tim dukungan Anda di bawah dasbor Dapatkan Bantuan di Admin WordPress situs Anda.

Info selengkapnya