Applies to: Hosting Web (cPanel), Hosting Windows (Plesk), WordPress Terkelola

GoDaddy Bantuan

Memecahkan Masalah Koneksi TP FileZilla

Jika Anda mengalami masalah saat membuat sambungan FTP ke akun hosting menggunakan FileZilla, lihat informasi di bawah ini untuk membantu Anda menyelesaikan masalah FTP.

Catatan: Hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan FTP.

Kata Sandi Tidak Benar

Jika Anda tidak memasukkan kata sandi yang benar untuk akun hosting Anda, FileZilla akan mengeluarkan kesalahan berikut:

Command:PASS **********
Response:530 Login authentication failed
Error:Critical Error
Error:Could not connect to server

Untuk memperbaiki masalah ini, reset kata sandi akun Web Hosting (cPanel) atau Windows Hosting (Plesk) Anda.

Nama Pengguna Tidak Benar

Jika Anda tidak memasukkan nama pengguna yang benar, FileZilla tidak mengeluarkan kesalahan yang unik.

Namun, jika Anda tidak yakin dengan nama pengguna akun hosting Anda, Anda dapat mencarinya di panel kontrol akun Web Hosting (cPanel) atau Windows Hosting (Plesk) Anda.

Informasi DNS Tidak Benar

Nama domain Anda harus mengarah ke akun hosting Anda. Ini dilakukan dengan mengarahkan catatan A DNS nama domain Anda ke alamat IP akun hosting. Jika Anda tidak tahu secara pasti apa artinya, jangan khawatir. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memeriksa masalah.

Cara Memerikan Informasi DNS Nama Domain Anda

  1. Temukan dan catat alamat IP akun hosting Web Hosting (cPanel) atau Windows Hosting (Plesk) Anda.
  2. Periksa Record A nama domain Anda dan ubah jika perlu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kelola catatan DNS. Anda mencari record A (Host) dengan @ di kolom Host-nya. Alamat ini harus sesuai dengan alamat IP akun hosting Anda.

Masalah Konektivitas DNS Lainnya

Mungkin ada masalah lain yang mempengaruhi kemampuan Anda untuk menghubung ke akun hosting Anda menggunakan FileZilla yang dapat Anda pecahkan menggunakan nilai yang berbeda sebagai Host Anda di FileZilla.

Cobalah memasukkan yang berikut ini sebagai Host di FileZilla, alih-alih nama domain Anda (dalam setiap contoh, gantilah coolexample.com dengan nama domain Anda):