Domain
Manajemen Akun

GoDaddy Bantuan

Mendapatkan kembali akses ke domain atau akun GoDaddy saya

Submit a request to regain access to your domain or your account if:

  • You lost access to the email address listed in your account.
  • You are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.
Note:If you have access to the email address associated with your account but can't sign in, try resetting your password.

Note: If you are requesting a change of contact information on a domain name, the Account Recovery Team is unable to assist. Please contact our 24/7 Customer Care Team for assistance.
  1. Go to changeupdate.com
  2. Pilih Akses Email, Akses Domain, atau Akses Verifikasi 2 Langkah.
    • Email Access – Please use a working email address, where you can receive and reply to emails, do not use the same email that is already listed on the account to which you no longer have access.
    • Domain Access - This process is used to move domain names into your control. Please list all the domains you want access to on the request form. Only the domain name(s) listed on the request form will be moved into another account that you control. No other products will move
    • 2-Step Verification Access – This process is used if you have lost access to the phone number, authenticator app or hardware security key that you used to set up 2 Step Verification for your GoDaddy account.
  3. Masukkan satu atau beberapa nama domain di akun Anda, lalu pilih Berikutnya.
    • Jika Anda tidak memiliki nama domain, nonaktifkan tombol Identifikasi akun berdasarkan akun. Masukkan Nomor Pelanggan dan Nama Masuk untuk melanjutkan.
  4. Masukkan Nama Depan, Nama Belakang, Alamat Email, dan Nomor Telepon, lalu pilih Berikutnya.
    • Jika Anda meminta akses ke suatu domain, masukkan alamat email yang berbeda dari alamat email yang terkait ke domain.
  5. Upload a color image of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
    • Make sure the following information is clearly identifiable: Person Pictured, Name, Date of Birth, Issue Date, Expiration Date We need to see all 4 corners of this document including the signature page.
    • Tunggu... mengapa Anda perlu identitas saya? Kami memerlukan identitas untuk memastikan Anda adalah pemilik akun, sehingga kami dapat melindungi akun Anda dari upaya pengambilalihan. Jangan khawatir, informasi yang Anda kirim telah dilindungi dan tidak akan digunakan di luar kebutuhan untuk memverifikasi kepemilikan akun. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ketentuan Layanan.
  6. Di daftar drop-down, pilih Ya atau Tidak untuk memverifikasi apakah perusahaan terdaftar sebagai pemegang akun/pendaftar domain, lalu pilih Berikutnya.
    • Jika Anda memilih Ya, masukkan Nama Perusahaan lalu unggah dokumen yang diterbitkan oleh pemerintah untuk identifikasi perusahaan.
      Catatan: Akta Pendirian Perusahaan dan dokumen yang dicetak dari situs web internet tidak dapat diterima.
  7. (Opsional) Pilih Ya atau tidak untuk memverifikasi apakah Anda juga ingin membatalkan verifikasi 2 langkah untuk akun tersebut, lalu masukkan informasi tambahan.
  8. Pilih Berikutnya.
  9. Di sebelah perjanjian, centang kotak, lalu selesaikan verifikasi keamanan.
  10. Pilih Kirim. Kami akan menghubungi Anda secara langsung terkait permintaan Anda (sesuai urutan penerimaan).

Note: This process may be experiencing a large volume of requests. We're working diligently to respond as quickly as possible.

Info selengkapnya