WordPress

WordPress Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Pecahkan masalah dan perbaiki "layar putih kematian" WordPress

Di WordPress versi lebih lama dari 5.2, kesalahan plugin atau tema dapat menyebabkan situs dimuat sebagai halaman putih kosong. Jenis kesalahan ini dikenal sebagai " layar putih kematian (WSOD) ". Dalam beberapa kasus, Anda mungkin melihat pesan "Situs mengalami kesulitan teknis". Berikut adalah cara mengatasinya.

Catatan: Jika Anda menggunakan WordPress versi 5.2 dan yang lebih baru, Anda akan melihat pemberitahuan tentang kesalahan kritis di situs Anda dan Anda dapat memperbaikinya menggunakan mode pemulihan WordPress .

Peringatan: Anda harus selalu mencadangkan situs sebelum melakukan pemecahan masalah apa pun.

Aktifkan debugging WordPress

Saat menyelidiki WSOD, aktifkan debug WordPress untuk melihat apakah muncul beberapa kesalahan. Jika Anda melihat kesalahan terkait plugin atau tema tertentu, Anda dapat menonaktifkan plugin yang salah atau mengubah tema agar situs Anda kembali online.

Peringatan: Jika Anda mengubah tema saat memecahkan masalah WSOD, tindakan ini memengaruhi tampilan dan fungsi situs Anda, namun tindakan tersebut memberikan perbaikan cepat untuk kesalahan yang disebabkan oleh tema yang salah. Ini dapat membantu membuat situs Anda kembali online, namun tampilannya akan berbeda.

Untuk alasan keamanan, Anda harus menonaktifkan debugging WordPress setelah Anda menyelesaikan pemecahan masalah kesalahan. Untuk memeriksa apakah WSOD hilang, kunjungi situs Anda di browser dengan mode penelusuran pribadi atau penyamaran diaktifkan ( Chrome / Firefox / Edge ).

Coba perbaiki plugin atau tema yang bermasalah

Jika Anda perlu terus menggunakan plugin atau tema yang bermasalah, unggah versi terbaru plugin atau tema dengan FTP, lalu aktifkan. Ini akan memperbarui plugin / tema.

Jika pembaruan tidak berhasil, coba langkah berikut:

  • Cari plugin atau tema di repositori WordPress. Di beranda plugin / tema, pilih Lihat forum dukungan . Cari solusi khusus untuk masalah Anda di forum.
  • Jika Anda membeli plugin atau tema dari tempat lain, tinjau dokumentasi yang disediakan oleh pengembang.

Nonaktifkan semua plugin Anda

Jika Anda tidak melihat kesalahan yang dapat membantu menentukan penyebab WSOD meskipun debug WordPress diaktifkan, Anda harus memeriksa apakah masalah disebabkan oleh konflik antara plugin, tema, dan WordPress itu sendiri, yang dapat menyebabkan WSOD. Ini lebih mungkin terjadi setelah Anda memperbarui WordPress, tema aktif, atau salah satu plugin Anda.

  1. Sambungkan ke hosting Anda dengan FTP .
  2. Di folder wp-content , ubah nama folder plugins menjadi plugins.renamed .
  3. Kunjungi situs Anda dalam mode penelusuran pribadi. Jika dimuat dengan benar, masalahnya disebabkan oleh salah satu plugin Anda. Jika kesalahan berlanjut, ada hal lain yang menyebabkannya.
  4. Ubah nama folder dengan plugin kembali ke plugin dan lanjutkan penyelidikan masalah.
    • Jika ini disebabkan oleh plugin, mulai nonaktifkan masing-masing plugin untuk mengetahui plugin mana yang menyebabkan kesalahan.
    • Jika bukan karena plugin, lewati ke bagian "Alihkan ke tema WordPress default".

Untuk terus menggunakan plugin yang bermasalah, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bagian "Coba perbaiki plugin atau tema yang bermasalah".

Beralihlah ke tema WordPress default

Jika Anda masih melihat halaman putih, masalahnya mungkin disebabkan oleh tema aktif Anda. Untuk mengujinya, Anda dapat mengubah ke salah satu tema WordPress default , seperti TwentyTwenty atau TwentyTwentyOne , dan menggunakan mode penelusuran pribadi untuk memeriksa apakah WSOD hilang.

Untuk terus menggunakan tema yang bermasalah, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bagian "Coba perbaiki plugin atau tema yang bermasalah".

Info selengkapnya