Katalog Dukungan WP Premium
Tidak ada yang lebih menjengkelkan daripada saat terjadi kesalahan atau tidak sesuai harapan. Jika mengalami masalah dengan
situs WordPress Anda, hubungi pakar kami. Mereka siap membantu dan Anda dapat dengan cepat melanjutkan sesuai rencana.
Tidak yakin dengan permintaan Anda? Tidak masalah, cukup hubungi dukungan dan kami dapat membantu.
Catatan: Biaya setiap layanan di katalog hanya
senilai satu kredit dari langganan Anda. Namun, jenis permintaan atau masalah mungkin memerlukan gabungan beberapa
layanan, dan karenanya memerlukan beberapa kredit.
Masalah Aplikasi
Memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan tema di WordPress
| Layanan
ini mencakup:
- Aktifkan log dan/atau mode debug WordPress untuk mendiagnosis masalah
- Upaya untuk menyelesaikan masalah jika situs web atau log menampilkan kesalahan terkait tema
|
Memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan plugin WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Aktifkan log dan/atau mode debug WordPress untuk mendiagnosis masalah.
- Upaya untuk menyelesaikan masalah jika situs web atau log menampilkan kesalahan terkait plugin atau widget.
|
Pecahkan masalah dan perbaiki kesalahan formulir kontak WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Pecahkan dan atasi masalah untuk 1 formulir kontak
- Konfigurasikan pengaturan email yang benar dalam formulir kontak
- Pastikan kode singkat yang sesuai telah ditempatkan pada halaman kontak Anda
|
Memperbaiki string koneksi database WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Perbarui informasi sambungan database dalam konfigurasi WordPress
- Sambungkan kembali database dan file WordPress
|
Tidak bisa masuk ke WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Pecahkan masalah yang mencegah masuk ke dasbor Admin WP
- Atasi masalah masuk. Contoh:
- Perbarui alamat email pengguna agar reset kata sandi dapat dilakukan
- Perbaiki hak istimewa pengguna admin
- Buat pengguna Admin baru
- Reset upaya masuk yang gagal
- Nonaktifkan plugin yang mencegah masuk
- Hapus pengguna yang tidak diinginkan
- Ganti tabel database wp_users yang hilang
|
Memecahkan masalah dan memperbaiki masalah gambar WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Pecahkan dan atasi masalah yang mencegah ditampilkannya gambar dan thumbnail dengan benar
- Gambar yang hilang harus disediakan atau telah diunggah di akun hosting
|
Pecahkan masalah dan perbaiki kesalahan pengunggahan media di WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Diagnosis dan atasi kesalahan saat mengunggah media dalam Dasbor WordPress
- Diagnosis dan atasi masalah yang mencegah ditampilkannya media dengan benar di pustaka WordPress
|
Pecahkan masalah dan perbaiki kesalahan 404, tautan rusak, atau masalah pengalihan
| Layanan ini
mencakup:
- Jalankan pemindaian untuk mengidentifikasi tautan yang rusak.
- Coba atasi penyebab utama rusaknya tautan internal.
- Batalkan tautan dan buat daftar tautan eksternal yang rusak (jika ada).
|
Memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan file inti WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Pecahkan masalah yang terkait dengan file Inti WordPress
- Atasi masalah file Inti. Contoh:
- Perbaiki pembaruan versi WordPress yang gagal
- Ganti file inti WordPress
|
Pecahkan masalah dan perbaiki "white screen of death" WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Pecahkan masalah dan perbaiki situs WordPress yang berubah menjadi halaman putih kosong
|
Pecahkan masalah dan perbaiki kesalahan server internal WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Pecahkan masalah dan perbaiki situs WordPress yang berubah menjadi Kesalahan Server Internal 500
|
Tampilan
Menyesuaikan tema di WordPress
| Layanan
ini mencakup:
Setiap modifikasi bersama 1 revisi akan memerlukan 1 kredit.
- Perbaiki pemformatan/perataan teks
- Perbarui teks (nomor telepon, alamat, nama perusahaan, dsb.)
- Tukar gambar
- Tambahkan kode singkat plugin atau ID pelacakan Google Analytics ke halaman
- Ubah salah satu dari pilihan berikut untuk tema:
- Header
- Bilah Samping
- CSS
- Latar belakang
- Menu
|
Ubah elemen halaman di WordPress
| Layanan ini
mencakup:
Setiap modifikasi bersama 1 revisi akan memerlukan 1 kredit.
- Tambah, hapus, atau ganti teks, gambar, atau tautan
- Tambah, hapus, atau ganti ikon media sosial
- Tambah, hapus, atau ganti keikutsertaan buletin
- Tambahkan atau hapus kotak penulis pada postingan blog
|
Tambahkan favicon ke situs WordPress Anda
| Layanan ini
mencakup:
- Tambah Ikon favorit menggunakan gambar yang tersedia
- Konversikan gambar ke format yang sesuai
|
Pelaporan
Periksa pengindeksan Google
| Layanan
ini mencakup:
- **Periksa dan laporkan hal berikut untuk 1 situs:
- Pastikan WordPress tidak memblokir mesin pencarian untuk mencari situs
- Kanonikalisasi URL
- Panjang piksel judul yang sesuai
- Pengujian panjang deskripsi yang sesuai
- Peta situs
- File robots.txt
- Deskripsi gambar halaman beranda
|
Laporan performa WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Periksa dan laporkan hal berikut:
- Waktu muat situs web
- Jumlah plugin yang aktif dan tidak aktif, serta detail tentang
plugin yang bermasalah/bertentangan
- Ukuran situs
- Jumlah skrip eksternal
- Kompatibilitas plugin dan tema PHP 7
Jika memungkinkan, kami akan merekomendasikan layanan lanjutan untuk membantu meningkatkan performa
|
Optimalisasi
Mengoptimalkan database WordPress
| Layanan ini
mencakup:
- Optimalkan database WordPress dengan menghilangkan celah pada data untuk mengurangi ukurannya dan kemungkinan
mempercepat situs
|
Mengoptimalkan gambar di WordPress
| Layanan
ini mencakup:
- Kurangi waktu muat situs dengan mengurangi ukuran gambar tanpa mempengaruhi kualitasnya
|
Mencegah spam komentar WordPress
| Pilih salah 1 dari
tugas berikut:
- Instal plugin pencegahan spam komentar.
- Tambah CAPTCHA
- Jika Anda tidak memilikinya, kami akan menginstal Akismet
- Ubah pengaturan diskusi
- Contoh:
- Menambahkan item yang diminta ke daftar blokir komentar
- Nonaktifkan komentar untuk seluruh situs
- Nonaktifkan trackback untuk seluruh situs
- Nonaktifkan komentar pada postingan lama
- Batasi jumlah tautan dalam komentar
- Hapus semua komentar, baik aktif maupun tertunda atas permintaan
- Nonaktifkan komentar atau trackback pada masing-masing halaman (hingga 5)
- Nonaktifkan permintaan komentar eksternal
|
Hapus komentar massal di WordPress
| Tentukan salah satu dari
pilihan berikut:
- Hapus semua komentar
- Hapus semua komentar dari pengguna tertentu
- Hapus semua komentar oleh pengguna yang tidak terdaftar
- Hapus semua komentar sebelum tanggal tertentu
|
Pemeliharaan
Instal atau aktifkan tema di WordPress
|
Minta salah satu dari tugas berikut:
- Instal dan aktifkan 1 tema dari katalog WordPress
- Instal dan aktifkan 1 tema kustom
- Instal dan aktifkan 1 tema yang dibeli
- Hapus tema yang tidak diinginkan
|
Memperbarui tema di WordPress
|
Minta salah satu dari tugas berikut:
- Perbarui berapa pun tema yang diinstal ke rilis langsung saat ini dari tema tersebut menggunakan
Dasbor WordPress.
- Jika tidak ada yang ditentukan, kami akan memperbarui tema yang saat ini aktif.
- Perbarui satu tema secara manual.
- Contoh: Tema kustom versi baru yang Anda berikan kepada kami.
|
Instal atau aktifkan plugin di WordPress
| Pilih salah 1 dari
tugas berikut:
- Instal dan aktifkan 1 plugin dari katalog WordPress
- Instal dan aktifkan 1 plugin kustom
- Instal dan aktifkan 1 plugin yang dibeli
- Hapus plugin yang tidak diinginkan
|
Perbarui plugin WordPress
| Pilih salah 1 dari
tugas berikut:
- Perbarui berapa pun plugin yang diinstal ke rilis langsung saat ini menggunakan Dasbor WordPress
- Anda harus menentukan plugin yang akan diperbarui.
- Perbarui 1 plugin secara manual
- Contoh: Plugin kustom versi baru yang Anda berikan kepada kami
|
Memperbarui WordPress ke versi baru
| Layanan
ini mencakup:
- Perbarui WordPress ke versi stabil terkini yang tersedia
- Layanan ini tidak dapat dilakukan pada Managed Hosting for WordPress
|
Tingkatkan keamanan WordPress
| Pilih salah 1 dari
tugas berikut:
- Instal dan siapkan plugin Sucuri, lalu konfigurasikan berikut:
- Perbarui WordPress secara otomatis ke versi terkini
- Jadikan versi WordPress pribadi
- Hapus file readme WordPress
- Batasi percobaan masuk
- Nonaktifkan pengeditan tema dan plugin di WordPress
- Blokir file PHP di direktori wp-content, wp-includes, dan unggahan
- Nonaktifkan pengindeksan direktori dan posting jarak jauh
- Nonaktifkan penelusuran direktori
- Nonaktifkan xml-rpc
|
Manajemen
Siapkan Pengalihan WordPress |
Pilih salah satu dari tugas berikut:
- Alihkan dari HTTP ke HTTPS
- Pengalihan Kustom
- Anda harus menentukan pengalihan yang diperlukan (hingga 5)
|
Perubahan file config WordPress | Pilih salah satu dari tugas berikut:
- Aktifkan modul PHP tertentu yang diinstal di Hosting (hingga 5)
- Ubah nilai pengaturan PHP (hingga 5)
- Ubah batas unggahan untuk situs WordPress (pengaturan PHP)
- Ubah batas memori untuk mengurangi waktu habis (pengaturan PHP)
- Aktifkan atau nonaktifkan mode debug
- Nonaktifkan wp_cache
- Buat Kunci Otentikasi file konfigurasi WordPress
- Hapus perintah FTP saat menginstal atau memperbarui plugin
File php.ini, web.config, atau .htaccess akan diedit atau dibuat berdasarkan permintaan.
|
Memperbarui, mengaktifkan, atau mereset permalink WordPress | Tentukan salah satu dari pilihan berikut:
- Perbarui tautan permanen WordPress ke salah satu gaya yang telah ditentukan sebelumnya atau gaya kustom
- Diagnosis dan coba perbaiki kesalahan terkait tautan permanen, seperti kesalahan 404 'Halaman tidak ditemukan'.
File web.config atau .htaccess akan diedit atau dibuat berdasarkan permintaan.
|
Siapkan Google Analytics | Layanan ini mencakup:
- Tautkan Google Analytics ke situs WordPress.
|
Instal sistem komentar di WordPress | Layanan ini mencakup:
- Instal plugin sistem komentar Disqus atau plugin pilihan Anda
- Petunjuk yang diberikan untuk mengimpor komentar dari sistem WordPress standar
|
Mengekstrak file zip di akun hosting Anda | Layanan ini mencakup:
- Ekstrak file .zip ke folder tertentu di akun hosting
|
Mengimpor atau mengekspor database WordPress | Tentukan salah satu dari pilihan berikut:
- Impor 1 database WordPress dari cadangan (file .sql) ke database yang ditentukan
- Ekspor 1 database WordPress, lalu masukkan file ke akun hosting
|
Pindahkan atau Salin file WordPress ke folder lain | Layanan ini mencakup:
- Pindahkan file WordPress ke folder lain
- Kami akan memperbarui situs dan URL beranda agar sesuai dengan lokasi yang baru
- Kami akan memperbarui situs dan URL beranda agar sesuai dengan lokasi yang baru
- Layanan tambahan mungkin diperlukan untuk membuat salinan fungsional situs Anda
|
Instal WordPress | Layanan ini mencakup:
- Menginstal WordPress versi terbaru ke domain yang ditetapkan dan folder di akun atau server hosting dengan panel kontrol.
|
Membuat dan mengaktifkan tema anak di WordPress | Layanan ini mencakup:
- Buat dan aktifkan tema turunan
|
Pencarian dan penggantian di database | Layanan ini mencakup:
- Perbarui hingga 5 hal berikut untuk situs WordPress:
- Domain
- Awalan tabel database
- Ganti informasi lain
- Contoh "Informasi": Perbarui nama perusahaan, nomor telepon, dsb. pada seluruh halaman dan postingan
|
Ubah domain di WordPress | Layanan ini mencakup:
- Perbarui domain di WordPress
- Cari/Ganti domain lama dengan domain baru untuk memastikan fungsionalitas
|