GoDaddy - POLITYKA ZWROTU KOSZTÓW

Zwrot kosztów za produkty zakupione od firmy GoDaddy.com, LLC można uzyskać wyłącznie, jeżeli zakup zostanie anulowany w terminie określonym w niniejszych zasadach. Niektóre produkty podlegają innym zasadom lub wymogom dotyczącymi zwrotu kosztów. Ponadto, niektóre produkty nie kwalifikują się do zwrotu kosztów w żadnych okolicznościach. Poniżej znajdują się warunki zwrotu kosztów obowiązujące w odniesieniu do takich produktów.

Do celów niniejszych Zasad zwrotu kosztów, „data transakcji” oznacza datę zakupu dowolnego produktu lub usługi, w tym datę przetworzenia zlecenia przedłużenia okresu ważności przez firmę GoDaddy.com, LLC zgodnie z warunkami umowy dostarczenia produktu lub usługi (patrz łącze).

„Okres zwrotu kosztów”. Użytkownik może zrezygnować z każdego produktu w dowolnym momencie, jednakże zwrot kosztów przysługuje jedynie w przypadku, kiedy prośba o zwrot kosztów zostanie za pośrednictwem obsługi klienta firmy GoDaddy w terminie określonym dla danego produktu, jeżeli zwrot kosztów w jego przypadku jest możliwy.

Brak możliwości otrzymania zwrotu kosztów po zamknięciu konta: Jeżeli w przypadku danego produktu możliwe jest otrzymanie zwrotu kosztów, Użytkownik ma obowiązek złożyć prośbę o zwrot kosztów przed zamknięciem konta. Użytkownik ma prawo do zamknięcia swojego konta w dowolnym momencie, jednakże po zamknięciu konta Użytkownikowi nie będzie przysługiwać zwrot kosztów, do którego w przeciwnym razie miałby on prawo zgodnie z niniejszymi Zasadami zwrotu kosztów.

KLIENCI Z BRAZYLII: Zwrot kosztów może obejmować wszelkie produkty lub usługi zakupione od firmy GoDaddy pod warunkiem, że ich zakup zostanie anulowany w ciągu SIEDMIU (7) DNI (168 GODZIN) od daty transakcji.

Standardowe warunki zwrotu

Plany roczne+ - w terminie 30 dni (720 godzin) od daty dokonania transakcji.

Plany miesięczne*+ - w terminie 48 godzin od daty dokonania transakcji.

* Plany miesięczne obejmują wszystkie plany, których okres rozliczeniowy jest krótszy niż rok (np. 6 miesięcy, 9 miesięcy itp.)
+ Produkty związane z zabezpieczeniami z usługą naprawy problemów lub usługami zarządzanymi nie podlegają zwrotowi kosztów po rozpoczęciu naprawy problemów lub rozpoczęciu usług zarządzanych. To dotyczy zarówno sytuacji, gdy naprawa jest inicjowana przez użytkownika, jak i gdy jest wykonywana automatycznie w ramach usługi.

Kredyty SI:

Wszystkie pakiety Kredytów SI zakupione osobno poza subskrypcją nie podlegają zwrotowi.

Roczne plany, w ramach których Użytkownik otrzymuje Kredyty SI, podlegają zwrotowi w ciągu 30 dni (720 godzin) od daty transakcji, pod warunkiem że żadne Kredyty SI przyznane w ramach planu nie zostały wykorzystane, a żadna zawartość wygenerowana przez sztuczną inteligencję nie została pobrana ani wyeksportowana; w przeciwnym razie nie przysługuje zwrot kosztów subskrypcji.

W przypadku planów miesięcznych, w ramach których przyznawane są Kredyty SI, zwrot kosztów jest możliwy w ciągu 48 godzin od daty transakcji, pod warunkiem że żadne Kredyty SI przyznane w ramach planu nie zostały wykorzystane, a żadna zawartość wygenerowana przez sztuczną inteligencję nie została pobrana ani wyeksportowana; w przeciwnym razie nie przysługuje zwrot kosztów subskrypcji.

Powyższe zasady zwrotów mają zastosowanie do wszystkich usług, które korzystają z Kredytów SI, w tym, między innymi, do Airo™ AI Builder i innych Usług SI.

Wydatki na reklamę

W przypadku usługi SEV Premium, wydatki na reklamę i opłaty za marketing w wynikach wyszukiwania za bieżący miesiąc nie podlegają zwrotowi kosztów. Możliwy jest zwrot kosztów za przyszłe miesiące opłacone w ramach przedpłaty oraz dodatkowych wydatków na reklamę i opłat za marketing w wynikach wyszukiwania w przyszłych miesiącach.

Usługa pomocy technicznej dla witryn Handel

Zwrot kosztów może zostać przyznany, jeśli uzgodnione godziny pomocy technicznej zostaną anulowane w ciągu 30 dni (720 godzin) od daty transakcji. Jeśli żadna z godzin nie zostanie wykorzystana, naliczona zostanie opłata za anulowanie w wysokości 30%. W przypadku wykorzystania mniej niż 50% godzin opłata za anulowanie wynosi 70%. Usługa nie podlega zwrotowi kosztów, jeżeli wykorzystano ponad 50% godzin.

Usługa wspomagana

Koszty podlegają zwrotowi po pierwszych trzech miesiącach.

Polecane aukcje

Koszty podlegają zwrotowi w ciągu pierwszych 24 godzin, jeżeli nie pojawią się oferty wykupu.

Dodatkowe kategorie aukcji

Koszty podlegają zwrotowi w ciągu pierwszych 48 godzin, jeżeli nie pojawią się oferty wykupu.

Zamówienia oczekujące na domeny

Jeżeli środki na zamówienie oczekujące na domenę zostały już wykorzystane podczas aukcji, nie podlegają one zwrotowi (jeżeli środki te nie zostały jeszcze wykorzystane podczas aukcji, zwrot kosztów jest możliwy przez 30 (720 godzin) dni od daty transakcji).

Produkty Blokady domeny i Rezerwacji Domeny

*Nowa rejestracja – bezzwrotna. *Automatyczne odnowienie – opłaty za odnowienie nie podlegają zwrotowi po dacie wygaśnięcia. *Ręczne odnowienie – bezzwrotne.

Rejestracje/odnowienia nazw domen

1. Warunki standardowe

• Nowa rejestracja: 5 dni (120 godzin)
• Automatyczne odnawianie (na jeden rok): 45 dni (1080 godzin)
• Automatyczne odnawianie (na wiele lat): 5 dni (120 godzin)
• Ręczne odnawianie: 5 dni (120 godzin)

2. Wyjątki

• „Testowanie domen” (powtarzające się lub wielokrotne anulowania na przestrzeni 5 dni) jest zabronione. Jeśli firma GoDaddy stwierdzi, że doszło do testowania domen, zwrot kosztów może zostać całkowicie odrzucony lub pomniejszony o opłatę manipulacyjną.
• .AU: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 3 dni (72 godziny)
• .COM.AU: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 3 dni (72 godziny)
• .NET.AU: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 3 dni (72 godziny)
• .ORG.AU: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 3 dni (72 godziny)
• .CZ: Ręczne odnawianie – 59 dni (1416 godzin)
• .IT: Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 14 dni (336 godzin)
• .MX: Nowa rejestracja – 45 dni (1080 godzin) Opłata rejestracyjna jest zamrożona w tym okresie, opłaty nie są naliczane. Opłata jest naliczana w 46. dniu, nie ma możliwości zwrotu kosztów. Jeżeli nazwa domeny zostanie usunięta w okresie prolongaty, opłata jest odblokowywana.
• .COM.MX: Nowa rejestracja – 45 dni (1080 godzin) Opłata rejestracyjna jest zamrożona w tym okresie, opłaty nie są naliczane. Opłata jest naliczana w 46. dniu, nie ma możliwości zwrotu kosztów. Jeżeli nazwa domeny zostanie usunięta w okresie prolongaty, opłata jest odblokowywana.
• .PE: Ręczne odnawianie – 29 dni (696 godzin)
• .COM.PE: Ręczne odnawianie – 29 dni (696 godzin)
• .NET.PE: Ręczne odnawianie – 29 dni (696 godzin)
• .NOM.PE: Ręczne odnawianie – 29 dni (696 godzin)
• .ORG.PE: Ręczne odnawianie – 29 dni (696 godzin)
• .PH: Ręczne odnawianie – 59 dni (1416 godzin)
• .COM.PH: Ręczne odnawianie – 59 dni (1416 godzin)
• .NET.PH: Ręczne odnawianie – 59 dni (1416 godzin)
• .ORG.PH: Ręczne odnawianie – 59 dni (1416 godzin)
• .SE: Ręczne odnawianie – 69 dni (1656 godzin)
• .SG: Ręczne odnawianie – 29 dni (696 godzin)
• .SO: Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 4 dni (96 godzin)
• .COM.SO: Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 4 dni (96 godzin)
• .NET.SO: Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 4 dni (96 godzin)
• .ORG.SO: Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 4 dni (96 godzin)
• .UK: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 5 dni (120 godzin)
• .CO.UK: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 5 dni (120 godzin)
• .ME.UK: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 5 dni (120 godzin)
• .ORG.UK: Nowa rejestracja / Automatyczne odnawianie / Ręczne odnawianie – 5 dni (120 godzin)

3. Rejestracje wstępne

• W przypadku wstępnych rejestracji domen gTLD opłaty za zgłoszenie nie podlegają zwrotowi*.
  *Więcej informacji na temat zwrotów kosztów wstępnej rejestracji domen TLD z rodziny Donuts Inc. można znaleźć w Polityce zwrotu kosztów wstępnej rejestracji i aukcji domen Donuts.

Usługi eksperckie i obsługa klienta

Jeśli usługa ekspercką lub płatna usługa obsługi klienta została już zrealizowana, nie przysługuje za nią zwrot kosztów (jeśli usługa nie została jeszcze zrealizowana, zwrot kosztów jest możliwy w ciągu 30 dni (720 godzin) od daty transakcji).

Usługa Do dzieła

Jeżeli usługa Do dzieła została już wykonana, zwrot kosztów nie jest możliwy. Jeżeli usługa nie została jeszcze wykonana, zwrot kosztów jest możliwy przez 30 dni (720 godzin) od daty transakcji.

GoDaddy Airo™ All Access

Zwrot kosztów w ciągu pierwszych 7 dni (168 godzin) - z wyjątkiem oferty na 12 tygodni, która nie podlega zwrotowi.

GoDaddy Airo™ Plus

Subskrypcje Airo™ Plus podlegają zwrotowi kosztów w ciągu pierwszych 7 dni (168 godzin), chyba że jakakolwiek zawartość wygenerowana przez Airo™ Plus została otwarta lub pobrana – w takim przypadku subskrypcja staje się bezzwrotna.

Usługi IT firmy GoDaddy

Jeżeli usługa IT została już zrealizowana, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów (jeżeli usługa nie została jeszcze zrealizowana, zwrot kosztów jest możliwy przez 30 dni (720 godzin) od daty transakcji).

• Subskrypcje roczne: bezzwrotne
• Subskrypcje miesięczne: jeśli w okresie rozliczeniowym zostało zrealizowane jedno lub więcej żądań, miesięczna subskrypcja nie podlega zwrotowi kosztów.

Usługi hostingowe

Jeżeli usługa hostingowa została już zrealizowana, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów (jeżeli usługa nie została jeszcze zrealizowana, zwrot kosztów jest możliwy przez 30 dni (720 godzin) od daty transakcji).

Microsoft M365 i produkty e-mail

Plany roczne dla produktów Microsoft M365 kwalifikują się do zwrotu kosztów w ciągu pierwszych 7 dni (168 godzin) (w przypadku planów miesięcznych obowiązują standardowe warunki zwrotu kosztów).

Standardowe warunki zwrotu kosztów mają zastosowanie do usług Zaawansowane zabezpieczenia poczty e-mail, Archiwizacja poczty e-mail i E-mail Kopia zapasowa.

Produkt zakupiony wraz z bezpłatną domeną

W przypadku, kiedy zakupiony produkt zawiera bezpłatną domenę, jeżeli Użytkownik anuluje zakupiony produkt, wskazana w cenniku cena za nazwę domeny zostanie potrącona ze zwracanej kwoty (cena wskazana w cenniku jest ceną domeny zamieszczoną w witrynie firmy GoDaddy i nie mają do niej zastosowania żadne promocje, zniżki lub inne obniżki cen).

Usługi

Usługi dotyczące witryn: Usługi dotyczące witryn kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów tylko w przypadku anulowania w ciągu 48 godzin od zakupu i jeśli praca nad usługą nie została rozpoczęta; anulowania dokonane po tym okresie są bezzwrotne.

Usługi projektowania logo: Usługi projektowania logo kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów tylko w przypadku anulowania w ciągu 48 godzin od zakupu i jeśli praca nad usługą nie została rozpoczęta; anulowania dokonane po tym okresie są bezzwrotne.

Usługi przerabiania witryn: Usługi przerabiania witryn kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów tylko w przypadku anulowania w ciągu 48 godzin od zakupu; anulowania dokonane po tym okresie są bezzwrotne.

Usługa obsługi witryny i Usługi marketingowe: w przypadku zakupu Usług obsługi witryny lub Usług marketingowych i skorzystania z planu w okresie rozliczeniowym lub jeśli minęło ponad 48 godzin od momentu zakupu, nie przysługuje zwrot kosztów subskrypcji.

Usługi marketingowe Premium: Usługi marketingowe kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów tylko w przypadku anulowania w ciągu 48 godzin od zakupu; anulowania dokonane po tym okresie są bezzwrotne.

Usługi SEO

Usługi SEO kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów tylko w przypadku anulowania w ciągu 48 godzin od zakupu i jeśli praca nad usługą nie została rozpoczęta; anulowania dokonane po tym okresie są bezzwrotne.

Sitelock 911

Użytkownik może zażądać zwrotu kosztów w terminie 30 dni (720 godzin) od daty transakcji POD WARUNKIEM, że produkt nie został jeszcze przez niego aktywowany.

Opłaty powierników

Opłaty powierników podlegają zwrotowi, jeśli domena nie została pomyślnie zarejestrowana. Opłaty powierników nie podlegają zwrotowi w przypadku odnowienia rejestracji.

Strony internetowe + Marketing (strony internetowe i marketing)

Plany roczne Strony Internetowe + Marketing podlegają zwrotowi kosztów w ciągu pierwszych 7 dni (168 godzin) (w przypadku planów miesięcznych obowiązują standardowe warunki zwrotu kosztów).

Usługi przeniesienia witryny

Jeżeli usługa przeniesienia witryny została już zrealizowana, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów (jeżeli usługa nie została jeszcze zrealizowana, zwrot kosztów jest możliwy przez 30 dni (720 godzin) od daty transakcji).

Zabezpieczenia witryn

Użytkownik może ubiegać się o zwrot kosztów wyłącznie w terminie 30 dni (720 godzin) od zakupu, a zwroty takie będą realizowane wyłącznie w przypadkach, kiedy ręczne usuwanie złośliwego oprogramowania nie zostało zakończone.

Pomoc techniczna WordPress Premium

Zwrot kosztów jest możliwy, jeśli plan zostanie anulowany przed zakończeniem okresu rozliczeniowego, a żadne środki nie zostały wykorzystane. Jeżeli usługa w danym miesiącu została już wykonana, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów za ten miesiąc (jeżeli nie została wykonana, zwrot kosztów jest możliwy przez 30 dni od daty transakcji). Możliwy jest również zwrot kosztów za przyszłe niewykorzystane miesiące świadczenia usług w przypadku anulowania planu i dokonania przedpłaty.

• Wyceny (wyceny ekspresowe i certyfikowane nie podlegają zwrotowi kosztów, jeśli klient zastosował już środki).
• Członkostwo w usłudze Aukcje
• Serwery w chmurze
• Dodatki konfiguracyjne
• Domenowy klub zniżkowy (jeśli wykorzystano do zakupu)
• Domena: Aukcje, Usługa wykupu (możesz zażądać zwrotu kosztów JEDYNIE, gdy nie złożyłeś/złożyłaś oferty na domenę, dla której usługa została kupiona), Konsolidacja lub Monitoring
• Połączone z hostingiem płatne aplikacje (nie podlegają zwrotowi kosztów po skonfigurowaniu)
• Konta handlowe
• Pakiety Office Max
• Nazwy domen premium
• Opłaty umorzeniowe
• Przenoszenia (jeśli zakończone powodzeniem)

• Wszystkie rejestracje lub odnowienia wymienionych poniżej domen najwyższego poziomu nie podlegają żadnemu zwrotowi kosztów:

  	.NU
  .AM	.NZ
  .AT	.CO.NZ
  .BE	.NET.NZ
  .CH	.ORG.NZ
  .CL	.PL
  .DE	.BIZ.PL
  .DK	.COM.PL
  .ES	.INFO.PL
  .COM.ES	.NET.PL
  .NOM.ES	.ORG.PL
  .ORG.ES	.RU
  .EU	.COM.RU
  .FM	.NET.RU
  .FR	.ORG.RU
  .GG	.TC
  .GS	.TK
  .CO.JP	.VE
  .JP	.CO.VE
  .KR	.COM.VE
  .CO.KR	.INFO.VE
  .NE.KR	.NET.VE
  .RE.KR	.ORG.VE
  .MS	.WEB.VE
  .NL	.VG
  .NO	.CO.ZA

• Rejestracje lub odnowienia wymienionych poniżej domen najwyższego poziomu podlegają zwrotowi kosztów, poza warunkami wskazanymi w nawiasach (w takim wypadku nie podlegają zwrotowi kosztów):**

  .AMSTERDAM	(wyłącznie nowa rejestracja i odnawianie ręczne)
  .ARCHI	(wyłącznie odnawianie ręczne)
  .BIO	(wyłącznie odnawianie ręczne)
  .SKI	(wyłącznie odnawianie ręczne)
  .CA	(wyłącznie odnawianie ręczne)
  .CZ	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .IT	(wyłącznie nowa rejestracja)
  .MX	(wyłącznie odnawianie ręczne)
  .COM.MX	(wyłącznie ręczne odnawianie)
  .PE	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .COM.PE	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .NET.PE	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .NOM.PE	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .ORG.PE	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .PH	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .COM.PH	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .NET.PH	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .ORG.PH	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .SE	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .SG	(wyłącznie nowa rejestracja i automatyczne odnawianie)
  .SO	(wyłącznie nowa rejestracja)
  .COM.SO	(wyłącznie nowa rejestracja)
  .NET.SO	(wyłącznie nowa rejestracja)
  .ORG.SO	(wyłącznie nowa rejestracja)
  .TW	(wyłącznie automatyczne odnawianie)
  .COM.TW	(wyłącznie automatyczne odnawianie)
  .IDV.TW	(wyłącznie automatyczne odnawianie)
  .ORG.TW	(wyłącznie automatyczne odnawianie)

WAŻNA INFORMACJA: NASZE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW ULEGAJĄ ZMIANIE I ZMIENIONA WERSJA WCHODZI W ŻYCIE Z DNIEM 15 WRZEŚNIA 2026 ROKU. ZOBACZ ZAKTUALIZOWANE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW. ZMIANA MA ZASTOSOWANIE TYLKO WTEDY, GDY UŻYTKOWNIK OTRZYMAŁ NASZE POWIADOMIENIE E-MAIL DNIA 15 WRZEŚNIA 2026 ROKU. JEŚLI UŻYTKOWNIK OTRZYMAŁ TEN E-MAIL, ALE ODNOWIŁ LUB KUPIŁ USŁUGĘ PRZED 15 PAŹDZIERNIKA 2026, NINIEJSZE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW NADAL SĄ WOBEC NIEGO OBOWIĄZUJĄCE.