คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกู้คืนตะกร้า
ตะกร้าสินค้าจะถูกยกเลิกเมื่อลูกค้าเพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้าและออกจากร้านของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ คุณสามารถกู้คืนรายได้ที่หายไปได้โดยการส่งอีเมลกู้คืนสำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง
เลือกคำถามเพื่อดูคำตอบ:
- ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งคืออะไร
- ตะกร้าสินค้าที่กู้คืนแล้วคืออะไร
- ลูกค้าของฉันสามารถกู้คืนตะกร้าสินค้าได้โดยไม่ จำกัด ระยะเวลาหรือไม่
- ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับอีเมลกู้คืนเมื่อใด
- ระบบจะไม่ส่งอีเมลกู้คืนเมื่อใด
- ลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วจะถูกล็อกอินเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติจากลิงก์กู้คืนหรือไม่
- จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้ามีตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งหลายรายการ
- มีการรวบรวมข้อมูลตะกร้าสินค้าใดเพื่อสร้างลิงก์ในตะกร้าสินค้าอีกครั้ง
- ข้อมูลเพิ่มเติม
ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งคืออะไร
ตะกร้าสินค้าจะถูกละทิ้งเมื่อกิจกรรมการช็อปปิ้งสิ้นสุดลงโดยไม่มีการสั่งซื้อ
กลับสู่ด้านบนตะกร้าสินค้าที่กู้คืนแล้วคืออะไร
ตะกร้าสินค้าจะได้รับการพิจารณากู้คืนเมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อโดยคลิกที่ลิงก์การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ส่งมาในอีเมลกู้คืน
กลับสู่ด้านบนลูกค้าของฉันสามารถกู้คืนตะกร้าสินค้าได้โดยไม่ จำกัด ระยะเวลาหรือไม่
เมื่อการอัพเดตตะกร้าสินค้าครั้งล่าสุดของลูกค้าเกินกว่า 14 วันที่ผ่านมาเซสชันตะกร้าสินค้าจะหมดอายุและลิงก์กู้คืนในอีเมลจะไม่สร้างตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งอีกต่อไป หากลูกค้าคลิกลิงก์การกู้คืนที่หมดอายุลูกค้าจะโหลดตะกร้าเปล่า
กลับสู่ด้านบนลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับอีเมลกู้คืนเมื่อใด
ลูกค้าจะได้รับอีเมลกู้คืนเมื่อมีคุณสมบัติ ตาม เกณฑ์เหล่านี้:
- เมื่อพวกเขาไม่ได้เลือกไม่ใช้
- เมื่อพวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้าหลังจากกรอกที่อยู่อีเมลในแบบฟอร์มชำระเงิน
- เมื่อไม่มีอีเมลที่กำหนดเวลาไว้สำหรับลูกค้าในขณะนี้
ระบบจะไม่ส่งอีเมลกู้คืนเมื่อใด
ลูกค้าจะไม่ได้รับอีเมลกู้คืนหากมีคุณสมบัติตรง ตาม เกณฑ์เหล่านี้:
- เมื่ออีเมลกู้คืนถูกส่งไปให้ลูกค้าแล้ว
- เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อภายใน 5 วันที่ผ่านมา
- เมื่อลูกค้าล้างตะกร้าสินค้าแล้ว
ลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วจะถูกล็อกอินเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติจากลิงก์กู้คืนหรือไม่
ไม่เมื่อลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วคลิกลิงก์กู้คืนในอีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งจะถูกสร้างขึ้นใหม่ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป พวกเขาสามารถดำเนินการต่อเพื่อเข้าสู่ระบบเพื่อทำการซื้อ
กลับสู่ด้านบนจะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้ามีตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งหลายรายการ
อีเมลจะถูกส่งไปสำหรับเซสชันตะกร้าสินค้าล่าสุดเท่านั้นเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลซ้ำ เมื่อมีการจัดเก็บตะกร้าสินค้าไว้หลายรายการสำหรับลูกค้ารายเดียวกันตะกร้าสินค้าที่สร้างหรืออัพเดตล่าสุดเนื่องจากคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้าจะถือว่าเป็นตะกร้าสินค้าที่สามารถกู้คืนได้หรือถูกละทิ้ง
กลับสู่ด้านบนมีการรวบรวมข้อมูลตะกร้าสินค้าใดเพื่อสร้างลิงก์ในตะกร้าสินค้าอีกครั้ง
- ชื่อลูกค้า
- อีเมลลูกค้า
- ตะกร้าสินค้าและรายละเอียด (ชื่อผลิตภัณฑ์รูปภาพปริมาณยอดรวม)
- คูปองที่ใช้งานได้
- ยอดรวมย่อยของตะกร้าสินค้า (ภาษีค่าธรรมเนียม)
- ยอดรวมในตะกร้า