GoDaddy Conversations วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

ทำเครื่องหมายการสนทนาว่าแก้ไขแล้วหรือยังไม่ได้แก้ไข

Note: The GoDaddy mobile app is not available with free Conversations plans.

เมื่อลูกค้าติดต่อคุณผ่านช่องทาง Conversations ข้อความของพวกเขาจะปรากฏในกล่องขาเข้าแบบรวมเป็นชุดข้อความที่ไม่ได้รับการแก้ไข กรองตามสถานะเริ่มต้นนี้เพื่อระบุว่าการสนทนาใดที่คุณต้องให้ความสนใจ เมื่อตอบคำถามของลูกค้าแล้วคุณสามารถทำเครื่องหมายที่หัวข้อว่าแก้ไขแล้วได้ซึ่งจะช่วยให้มุ่งเน้นไปที่การสนทนาที่ยังคงต้องการคำตอบได้ง่ายขึ้น

หากลูกค้าตอบกลับไปยังชุดข้อความที่ได้รับการแก้ไขแล้วเราจะเปลี่ยนสถานะกลับเป็นยังไม่ได้แก้ไขโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการสนทนาต่อจากจุดที่คุณกำหนดไว้ได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดระเบียบได้ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของลูกค้าจะไม่ผ่านรอยแตก

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอพมือถือ GoDaddy ของคุณ
  2. At the bottom of the screen, tap Conversations to see a list of all your unarchived conversations.
    Tap Conversations

ดูการสนทนาที่ยังไม่ได้แก้ไข

  1. Tap Status.
  2. Tap Unresolved, and then tap Tap to apply selection apply to see all unresolved messages.

ทำเครื่องหมายการสนทนาที่ยังไม่ได้แก้ไขว่าแก้ไขแล้ว

หากคุณได้ตอบคำถามของลูกค้าแล้วให้ทำเครื่องหมายที่การสนทนาว่าแก้ไขแล้ว วิธีนี้ช่วยให้กล่องจดหมายเป็นระเบียบทำให้ระบุการสนทนาที่ต้องให้ความสนใจได้ง่ายขึ้น

  1. On the conversation you want to mark as resolved, swipe slightly left, and then tap More.
    Swipe slightly left and tap More
  2. แตะ แก้ไข
    ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว

ทำเครื่องหมายการสนทนาที่แก้ไขปัญหาแล้วว่ายังไม่ได้แก้ไขจากกล่องจดหมาย

ทำเครื่องหมายการสนทนาว่ายังไม่ได้รับการแก้ไขหากต้องการการติดตามเพิ่มเติม วิธีนี้ช่วยให้ทีมของคุณระบุการสนทนาที่ยังต้องให้ความสนใจ

  1. ในการสนทนาที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้แก้ไขให้ปัดไปทางซ้ายเล็กน้อยแล้วแตะ เพิ่มเติม
    ปัดไปทางซ้ายเล็กน้อยแล้วแตะเพิ่มเติม
  2. แตะ Unresolve .
    ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้แก้ไข

ทำเครื่องหมายการสนทนาที่แก้ปัญหาแล้วว่ายังไม่ได้แก้ไขจากในชุดข้อความ

  1. แตะการสนทนาที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้แก้ไข
  2. In the upper-right corner, tap Tap to mark as resolved unresolve.
  1. ลงชื่อเข้าใช้แอพมือถือ GoDaddy ของคุณ
  2. At the bottom of the screen, tap Conversations to see a list of all your unarchived conversations.
    Tap Conversations

ดูการสนทนาที่ยังไม่ได้แก้ไข

  1. Tap Status.
  2. Tap Unresolved to see all unresolved messages.
    Show all unresolved

ทำเครื่องหมายข้อความที่ยังไม่ได้แก้ไขว่าแก้ไขแล้ว

หากคุณได้ตอบคำถามของลูกค้าแล้วให้ทำเครื่องหมายที่การสนทนาว่าแก้ไขแล้ว วิธีนี้ช่วยให้กล่องจดหมายเป็นระเบียบทำให้ระบุการสนทนาที่ต้องให้ความสนใจได้ง่ายขึ้น

  1. แตะข้อความที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วค้างไว้
  2. In the upper-right corner, tap Mark as resolved Resolve.

Mark a resolved conversation as unresolved

ทำเครื่องหมายการสนทนาว่ายังไม่ได้รับการแก้ไขหากต้องการการติดตามเพิ่มเติม วิธีนี้ช่วยให้ทีมของคุณระบุการสนทนาที่ยังต้องให้ความสนใจ

  1. แตะการสนทนาที่คุณต้องการค้างไว้เพื่อทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้แก้ไข
  2. In the upper-right corner, tap Mark as unresolved Unresolve.
  1. ในเว็บเบราว์เซอร์ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์ ของ GoDaddy
  2. หากคุณมี Conversations เวอร์ชันสแตนด์อโลนให้ขยาย Conversations Unified Inbox ทางด้านขวาของแผน Conversations ให้เลือก กล่องจดหมายทางเว็บ

    หรือ

    หากคุณมีแผน Websites + Marketing ให้เลื่อนไปที่ Websites + Marketing แล้วเลือก จัดการ ถัดจากเว็บไซต์ของคุณ ในเมนูด้านซ้ายให้ขยาย Conversations

  3. Select Inbox. You'll see a list of all your unarchived conversations and can scan for those marked as RESOLVED.
    Show message is resolved

ดูการสนทนาที่ยังไม่ได้แก้ไข

  1. ที่ด้านบนของรายการการสนทนาให้แตะ สถานะ แล้วแตะ ยังไม่ได้แก้ไข
    กรองตามยังไม่ได้แก้ไข

ทำเครื่องหมายการสนทนาที่ยังไม่ได้แก้ไขว่าแก้ไขแล้ว

  1. เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือการสนทนาที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว
  2. เลือกแตะเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม เพิ่มเติม .
  3. Select Resolve.
    Mark as resolved

ทำเครื่องหมายการสนทนาที่แก้ไขปัญหาแล้วว่ายังไม่ได้แก้ไขจากกล่องจดหมาย

  1. เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือการสนทนาที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้แก้ไข
  2. ทางด้านซ้ายของข้อความให้เลือกแตะเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม เพิ่มเติม .
  3. Select Unresolved.
    Mark as unresolved

ทำเครื่องหมายการสนทนาที่แก้ปัญหาแล้วว่ายังไม่ได้แก้ไขจากในชุดข้อความการสนทนา

  1. เลือกการสนทนาที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้แก้ไข
  2. In the upper-right corner, select Mark as Unresolved icon Unresolve.

ข้อมูลเพิ่มเติม