Outlook for Mac ไม่ยอมรับรหัสผ่านของฉัน
หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Outlook สำหรับ Mac ต่อไปและระบบยังคงขอรหัสผ่านของคุณแม้ว่าคุณจะป้อนถูกต้องแล้วเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
จำเป็น: Microsoft ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้องแบบพื้นฐานสำหรับ Outlook for Mac อีกต่อไป Outlook อาจพยายามย้ายคุณไปสู่การรับรองความถูกต้องแบบทันสมัย หากคุณมีปัญหากับกระบวนการนี้ ให้เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัย สำหรับ Outlook for Mac ก่อนที่จะลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
รีเซ็ตรหัสผ่าน macOS ของฉันแล้ว
หากรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ macOS ของคุณเพิ่งรีเซ็ตรหัสผ่านอาจไม่ตรงกับรหัสผ่านที่เก็บไว้ในพวงกุญแจการเข้าสู่ระบบของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อ อัพเดตรหัสผ่านพวงกุญแจของคุณ
ฉันเพิ่งอัพเดทเวอร์ชั่น macOS ของฉัน
หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดต macOS ล่าสุด Outlook for Mac อาจหยุดยอมรับรหัสผ่านของคุณแม้ว่าจะถูกต้องก็ตาม ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลบไฟล์การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ Outlook ที่เสียหาย
- ปิด Outlook
- ในโฟลเดอร์ Applications ของคุณให้ค้นหาและเปิด Keychain Access ซึ่งอาจอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities
- บนแถบด้านข้างทางซ้ายใต้ Keychains ให้เลือก ล็อกอิน
- เลือก รายการทั้งหมด
- ในแถบค้นหาที่มุมขวาบนให้ค้นหา Exchange
- เลือกผลลัพธ์ทั้งหมดคลิกขวา (หรือบน Mac ให้คลิกควบคุม) แล้วเลือก ลบ (ทั้งหมด) รายการ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 แต่ให้ค้นหา Office แทน อย่าลืมลบผลลัพธ์ทั้งหมด
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 แต่ค้นหา ADAL แทน อย่าลืมลบผลลัพธ์ทั้งหมด
- เปิด Outlook
- หากต้องการลงชื่อเข้าใช้ Outlook ให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อคุณได้รับแจ้ง คุณอาจต้องดำเนินการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย
ฉันทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว แต่รหัสผ่านยังใช้ไม่ได้
หาก Outlook ยังคงไม่ยอมรับรหัสผ่านของคุณให้ สร้างผู้ใช้ macOS ใหม่ แล้วลองใช้ Outlook กับโปรไฟล์นั้นแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ใช้คำแนะนำจาก Apple เพื่อ เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน ของผู้ใช้ Mac ของคุณ
- ตรวจสอบ บันทึกประจำรุ่นสำหรับ Office for Mac จาก Microsoft เพื่อดูว่ามีการอัพเดตล่าสุดที่ส่งผลต่อไคลเอ็นต์ของคุณหรือไม่
