รันการติดตามข้อความใน Exchange admin Center
การติดตามข้อความจะแสดงอีเมลที่ส่งเข้าออกจากและภายใน องค์กร อีเมลซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นกับอีเมลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ของคุณและหากมีการส่งอีเมลสำเร็จ
- ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์การจัดการ Exchange ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Microsoft 365 ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน GoDaddy จะใช้ไม่ได้ที่นี่)
- เลือก ขั้นตอนของเมล จากนั้น เลือกการติดตามข้อความ
- เลือก + เริ่มการติดตาม หน้าการติดตามข้อความจะเปิดขึ้น
- (ไม่บังคับ) โดยค่าเริ่มต้นปุ่ม สลับลองการติดตามข้อความ จะเปิดอยู่ เราขอแนะนำให้ปล่อยไว้ตามที่เป็นอยู่ แต่คุณสามารถปิดการสลับได้หากต้องการใช้การติดตามข้อความเก่า เรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถในการติดตามข้อความใหม่ จาก Microsoft
- กรองข้อความตามผู้ส่งหรือผู้รับ:
- หากต้องการค้นหาข้อความ ที่ ผู้ใช้ส่งไปที่ด้านล่าง ผู้ส่ง ให้เลือกหรือป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
- ในการค้นหาข้อความที่ส่ง ถึง ผู้ใช้ภายใต้ ผู้รับ เลือกหรือป้อนที่อยู่อีเมล
หมายเหตุ: หากต้องการดูข้อความทั้งหมดที่เข้าหรือออกจากโดเมนเฉพาะให้เพิ่มเครื่องหมายดอกจัน (*) ตามด้วย (@) ตามด้วยชื่อโดเมนตัวอย่าง: หากคุณต้องการดูข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย coolexample.com ภายใต้ ผู้ส่งให้ ป้อน *@coolexample.com
- ภายใต้ ช่วงเวลา เพื่อเลือกช่วงเวลาที่กำหนดเองให้เลือกเขตเวลาของคุณจากนั้นวันที่และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับการติดตามข้อความ
- หากต้องการระบุช่วงเวลาที่สัมพันธ์กัน (เช่น 10 วันล่าสุดนับจากวันนี้) ให้เลือก แถบเลื่อน แล้วเลือกช่วงเวลา หมายเหตุ: หากต้องการสร้างรายงานสรุปซึ่งพร้อมใช้งานทางออนไลน์ทันทีคุณสามารถค้นหาข้อมูลประวัติภายใน 90 วันที่ผ่านมาได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สูงสุด 10 วันต่อรายงาน หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลที่มีมูลค่ามากกว่า 10 วันคุณสามารถทำได้ผ่านไฟล์. csv ที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งสร้างขึ้นโดยรายงานประเภทอื่น ๆ ตามรายละเอียดในขั้นตอนที่ 8
- หากต้องการระบุช่วงเวลาที่สัมพันธ์กัน (เช่น 10 วันล่าสุดนับจากวันนี้) ให้เลือก แถบเลื่อน แล้วเลือกช่วงเวลา
- (ไม่บังคับ) แก้ไขตัวเลือกการค้นหาโดยละเอียดเช่น หัวเรื่อง หรือ สถานะการจัดส่ง หากต้องการ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละตัวเลือกให้เลือก
ข้อมูล .
- ใต้ ประเภทรายงาน ให้เลือกรายงานที่คุณต้องการสร้าง:
- รายงานสรุป : พร้อมใช้งานทันทีหลังจากเลือก ค้นหา ประกอบด้วยรายละเอียดสรุปข้อความเช่นวันที่ผู้ส่งผู้รับหัวเรื่องและสถานะ ไม่มีรายงานนี้สำหรับช่วงเวลาที่มีข้อมูลเกินกว่า 10 วัน
- รายงานสรุปที่ปรับปรุงแล้ว : ประกอบด้วยข้อมูลเดียวกันกับรายงานสรุปรวมถึงรายละเอียดเช่นทิศทางและที่อยู่ IP ไคลเอ็นต์เดิม ผลลัพธ์จะได้รับในไฟล์. csv แต่อาจใช้เวลาในการสร้าง
- รายงานแบบขยาย : ประกอบด้วยข้อมูลเดียวกันกับรายงานสรุปขั้นสูงรวมถึงรายละเอียดต่างๆเช่นการกำหนดเส้นทางและเหตุการณ์ข้อความ ผลลัพธ์จะได้รับในไฟล์. csv แต่อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการสร้าง
- ขั้นตอนต่อไปจะแตกต่างกันไปตามประเภทรายงานของคุณ:
- หากคุณเลือก รายงานสรุป หากต้องการรันรายงานให้เลือก ค้นหา
- หากคุณเลือก รายงานสรุปขั้นสูง หรือ รายงานแบบขยาย ให้เลือก ถัดไป หากต้องการให้เปลี่ยนชื่อรายงานและอีเมลที่จะได้รับแจ้งเมื่อรายงานพร้อมดาวน์โหลดจากนั้นเลือก จัดเตรียมรายงาน
หากต้องการตรวจสอบความคืบหน้าของรายงานสรุปแบบปรับปรุงหรือแบบขยายให้ไปที่แท็บ รายงานที่ดาวน์โหลดได้ ในหน้าการติดตามข้อความ
เมื่อคุณสามารถดูรายงานถัดจากแต่ละข้อความคุณจะเห็นสถานะการนำส่งซึ่งรวมถึง ส่งแล้ว ล้มเหลว รอดำเนิน และ กรองแล้วว่าเป็นสแปม
- ส่ง แล้ว: ข้อความถูกส่งไปยังปลายทางที่ตั้งใจไว้เรียบร้อยแล้ว
- รอดำเนิน การ: ข้อความกำลังพยายามส่งหรือพยายามส่งอีกครั้ง อาจไม่ทราบสถานะ
- ถูก กักบริเวณ : ข้อความถูกกักบริเวณ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากถูกระบุว่าเป็นสแปมกลุ่มหรือฟิชชิ่ง
- ถูก กรองว่าเป็นสแปม : ข้อความถูกระบุว่าเป็นสแปมและถูกปฏิเสธหรือถูกบล็อค (แต่ไม่ได้ถูกกักบริเวณ)
ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
- หลังจากเรียกใช้การติดตามข้อความแล้วให้ ดูรายละเอียด ของแต่ละข้อความเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อความนั้น