GoDaddy - 退款政策
透過 GoDaddy.com, LLC 購買的產品須於本政策所規範之退款期間內進行取消方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求，其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。請參閱以下適用此類產品的退款條款。
「交易日期」，在本退款政策內指購買任何產品或服務的日期，包括 GoDaddy.com, LLC 根據適用之產品或服務協議的條款與條件，所受理之任何續約的日期 (請見此處)。
「退款期間」，您可以隨時取消產品，但僅限在適用產品的指定時間範圍 (如有) 內向 GoDaddy 客服提出退款要求，方可退款。
帳戶關閉後不予退款。若符合退款資格，您必須在帳戶關閉前提出退款要求。您隨時都可以透過我們關閉帳戶，但帳戶一旦關閉後，除非本退款政策另有允許，否則您將不再符合退款資格。
巴西客戶：任何及所有由 GoDaddy 販售之產品或服務，均須在交易日期後七 (7) 天 (168 小時) 內進行取消方可退款。
歐盟和英國消費者：您依法有權在簽訂合約後的 14 天 (336 小時) 內取消產品及服務， 不過，我們有權針對取消當日之前已提供的服務內容收取合理金額的費用， 因此，我們可能無法提供完整或任何退款。 請注意，此項規定不影響「設有特殊退款條款的產品」，這些產品若符合條件，則會完整退款給您。 本退款政策不會影響您的法定權利
標準退款條款
年度方案+ - 交易日期當日後 30 天 (720 小時) 內。
每月方案*+ - 交易日期當日後 48 小時內。
* 每月方案包括所有未滿 1 年效期的方案 (如 6 個月、9 個月等)。
+ 若安全性產品提供補救或管理服務，則在提出清理要求，或開始管理服務後，該產品即無法退款。
具有特殊退款條款的產品
廣告支出
若為 SEV 超豪版，則無法針對當月的廣告支出和搜尋行銷費用予以退款。我們可以退還未來數個月的預付款項，以及未來數個月的其他廣告支出和搜尋行銷費用。
商務網站支援服務
如果您在交易後的 30 天 (720 小時) 內取消議定的支援時數，得就此申請退款。如果您並未使用任何時數，須收取 30% 取消費用。如果使用時數未滿 50%，須收取 70% 取消費用。如果使用時數超過 50%，則本服務無法退款。
協助服務
過了最初三個月後方可退款。
拍賣主打刊登
如果沒有人出價，則在最初 24 小時內均可退款。
拍賣其他類別
如果沒有人出價，則在最初 48 小時內均可退款。
網域預訂
網域預訂點數使用在網域交易上之後即不得退款 (若尚未使用在網域交易上，則交易後 30 天 (720 小時) 內尚可退款)。
網域區塊產品
- 新註冊 - 無法退款。
- 自動續約 - 到期日期後無法退回續約費用。
- 手動續約 - 無法退款。
網域名稱註冊/續約
1.標準條款
- 新註冊：5 天 (120 小時)
- 自動續約 (一年)：45 天 (1080 小時)
- 自動續約 (多年)：5 天 (120 小時)
- 手動續約：5 天 (120 小時)
2.例外
- 我們禁止網域試用行為 (在 5 天期間內重複或多次取消)。如果 GoDaddy 判斷您進行網域試用行為，可能會拒絕完整退款，或須扣除處理費用後才退款。
- .AU：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
- .COM.AU：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
- .NET.AU：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
- .ORG.AU：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
- .CZ：手動續約 - 59 天 (1416 小時)
- .IT：自動續約 / 手動續約 - 14 天 (336 小時)
- .MX：新註冊 - 45 天 (1080 小時) 期間內會凍結註冊費，無需收費。將在第 46 天收費，不得退款。若網域名稱在寬限期內被刪除，費用會解除凍結。
- .COM.MX：新註冊 - 45 天 (1080 小時) 期間內會凍結註冊費，無需收費。將在第 46 天收費，不得退款。若網域名稱在寬限期內被刪除，費用會解除凍結。
- .PE：手動續約 - 29 天 (696 小時)
- .COM.PE：手動續約 - 29 天 (696 小時)
- .NET.PE：手動續約 - 29 天 (696 小時)
- .NOM.PE：手動續約 - 29 天 (696 小時)
- .ORG.PE：手動續約 - 29 天 (696 小時)
- .PH：手動續約 - 59 天 (1416 小時)
- .COM.PH：手動續約 - 59 天 (1416 小時)
- .NET.PH：手動續約 - 59 天 (1416 小時)
- .ORG.PH：手動續約 - 59 天 (1416 小時)
- .SE：手動續約 - 69 天 (1656 小時)
- .SG：手動續約 - 29 天 (696 小時)
- .SO：自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
- .COM.SO：自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
- .NET.SO：自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
- .ORG.SO：自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
- .UK：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
- .CO.UK：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
- .ME.UK：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
- .ORG.UK：新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
3.預先註冊
- 如果要註冊通用頂級網域，則申請費無法退款*\。
*如需深入瞭解 Donuts Inc. 頂級網域系列的預先註冊退款資訊，請參閱 Donuts 預先註冊退款與拍賣政策
專家服務
如果您已執行專家服務，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天 (720 小時) 內可申請退款)。
開始使用服務
如果您已執行「開始使用服務」，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天 (720 小時) 內可申請退款)。
GoDaddy Airo™ All Access
前 7 天 (168 小時) 內可申請退款 (若為 12 週產品，則無法退款)
GoDaddy Airo™ Plus
Airo™ Plus 可在前 7 天 (168 小時) 內申請退款，但您若已存取或下載任何 Airo™ Plus 生成的內容，則該訂閱方案無法退款。
GoDaddy IT 服務
如果您已執行 IT 服務，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天 (720 小時) 內可申請退款)。
- 年度訂閱內容：無法退款
- 每月訂閱：如果計費期間內已執行一件以上的要求，則每月訂閱內容無法退款。
主機服務
如果您已執行主機服務，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天 (720 小時) 內可申請退款)。
Microsoft M365 和電子郵件產品
Microsoft M365 產品年度方案可在前 7 天 (168 小時) 內申請退款 (每月方案須遵守標準退款條款)。
進階電子郵件安全性、電子郵件封存和電子郵件備份須遵守標準退款條款 。
附贈免費網域的已購買產品
若您購買的產品內有附贈免費網域名稱，則取消購買之產品後，該網域名稱的定價將從退款金額中扣除。(定價為該網域登記於 GoDaddy 網站上的價格，價格並不包含任何促銷、折扣或其他折價)。
服務
網站服務：
- 建立費：若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用；如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用。在第一次修改完成後，或是已達交易日期的 30 天 (720 小時) 後，則無法退款。 開始施行服務後，網路服務設計即視為已在交易日期後 180 天 (4,320 小時) 內完成服務，之後即不符退款資格。
- 主機服務：按照上述的「標準退款條款」所述，符合退款資格。
標誌設計：若在設計過程中取消服務會酌收 40% 的取消費，若已經交付作品，或在交易日期的 30 天內，則恕不退款。
網站美化服務：若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用；如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用；服務完成後恕不退款。
網站維護及行銷服務：如果您選購網站維護或行銷服務，且該次帳單期間內已經使用過方案，則訂閱內容無法退款。
行銷服務超豪版：若客戶在 6 個星期 (1,008 小時) 後仍未進行聯絡，我們將會關閉和網站設計服務搭配組合後的行銷服務，且無法退款。
使用網站維護和行銷服務的定義為 GoDaddy 完成了 1 件以上的要求，或在和網站設計服務搭配組合後已完成網站設計。
如果並未使用網站維護或行銷服務方案，您符合按照上述「標準退款條款」說明申請退款的資格。
SEO 服務
SEO 服務是為期 12 個月的服務項目，您必須在整個 12 個月期間內持續使用本服務方可達到最佳效果。
所有 SEO 服務皆可在交易日後的 48 小時內申請退款，我們會退還您購買期間內剩餘月份的費用全額，並透過您原本使用的付款方式退款。過往月份不予退款。
如果您購買月繳方案，並在超過交易日後 48 小時才取消，則您同意支付該月份的 SEO 服務款項，不過 GoDaddy 將不會收取未來月份的費用。但無法退還當月及過去幾個月的費用。
如果您購買半年繳或年繳方案，並在超過交易日後 48 小時才取消，則您同意支付該月份的 SEO 服務款項，而 GoDaddy 將會透過您原本使用的付款方式退還 50% 剩餘未使用月份的費用。
Sitelock 911
如果您尚未啟用產品，可在交易當日起 30 天 (720 小時) 內要求退款。
社交媒體管理
您可以隨時取消社交媒體管理，我們便不會針對之後的月份向您收費。但是由於服務已經提供過了，所以無法退還當月及過去幾個月的費用。如果您取消社交媒體管理並在購買或續約後 48 小時內要求退款的話，您可以獲得該服務提供月份的完整退款。然而超過 48 小時後，您就必須支付該月份的費用，但是未來月份我們就不會再向您收費。
信託人費用
如果網域並未註冊成功，則信託人費用可辦理退款。但續約過後信託人費用即不得退款。
建站神器 + 行銷 (建站神器和行銷)
建站神器 + 行銷年度方案可在前 7 天 (168 小時) 內申請退款 (每月方案須遵守標準退款條款)。
網站轉移服務
如果已執行網站轉移服務，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天 (720 小時) 內可申請退款)。
網站安全性
若要退款，限在購買後 30 天 (720 小時) 內辦理，且僅在手動移除惡意軟體程序尚未完成的情況下方可退款。
WordPress Premium 支援服務
若您在帳單計費期間結束前取消方案，且並未使用任何點數，可要求退款。如果您當月已經用過服務，則該月份恕不退款 (若尚未執行，且符合交易日 30 天內取消資格則符合退款資格)。如果取消方案並預付完成，則可針對未使用服務的月份申請退款。
無法退款的產品
- 評估(如果客戶已經使用點數，則無法退還快速評估和認證評估的款項)。
- 網域交易會員
- 雲端伺服器
- 組態附加元件
- 特惠網域俱樂部(若用來選購網域)
- 網域：拍賣、購買服務 (僅限尚未對原先購買服務想獲取的網域出價的情形下才能申請退款)、合併或監控
- 主機服務連線付費應用程式 (一經安裝便無法退款)
- 商用帳戶
- Office 全能套組
- 精品網域名稱
- 贖回費
- 轉移 (成功後)
- 以下頂級網域之註冊及續約完全無法退款：
.AI .NU .AM .NZ .AT .CO.NZ .BE .NET.NZ .CH .ORG.NZ .CL .PL .DE .BIZ.PL .DK .COM.PL .ES .INFO.PL .COM.ES .NET.PL .NOM.ES .ORG.PL .ORG.ES .RU .EU .COM.RU .FM .NET.RU .FR .ORG.RU .GG .TC .GS .TK .CO.JP .VE .JP .CO.VE .KR .COM.VE .CO.KR .INFO.VE .NE.KR .NET.VE .RE.KR .ORG.VE .MS .WEB.VE .NL .VG .NO .CO.ZA
- 以下頂級網域之註冊及續約若非屬於括號內的情況，則可以辦理退款 (若屬於括號內的情況則無法退款)：**
.AMSTERDAM (僅限新註冊及手動續約) .ARCHI (僅限手動續約) .BIO (僅限手動續約) .SKI (僅限手動續約) .CA (僅限手動續約) .CZ (僅限新註冊及自動續約) .IT (僅限新註冊) .MX (僅限手動續約) .COM.MX (僅限手動續約) .PE (僅限新註冊及自動續約) .COM.PE (僅限新註冊及自動續約) .NET.PE (僅限新註冊及自動續約) .NOM.PE (僅限新註冊及自動續約) .ORG.PE (僅限新註冊及自動續約) .PH (僅限新註冊及自動續約) .COM.PH (僅限新註冊及自動續約) .NET.PH (僅限新註冊及自動續約) .ORG.PH (僅限新註冊及自動續約) .SE (僅限新註冊及自動續約) .SG (僅限新註冊及自動續約) .SO (僅限新註冊) .COM.SO (僅限新註冊) .NET.SO (僅限新註冊) .ORG.SO (僅限新註冊) .TW (僅限自動續約) .COM.TW (僅限自動續約) .IDV.TW (僅限自動續約) .ORG.TW (僅限自動續約)