Bearbeiten Sie eine Bestellung über die Bestellübersichtsseite
Jede Bestellung, die über Ihren Online-Shop eingeht, wird auf Ihrer Bestellseite angezeigt. Wenn Sie eine einzelne Bestellung auswählen, wird eine detaillierte Zusammenfassung mit dem Status Ihrer Bestellung angezeigt.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy- Produktseite .
- Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten .
- Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Shop und wählen Sie dann Bestellungen aus.
Bestellübersicht anzeigen
- Wählen Sie eine einzelne Bestellung aus Ihrer Bestellliste aus, um die Bestellübersicht anzuzeigen. Dies beinhaltet:
- Eine Aufschlüsselung der fälligen Zahlungen und des Saldos
- Versandzielinformationen
- Tracking-Nummer, falls zutreffend
- Aktuelle Bestellungen des gleichen Kunden
- Ein Ereignisverlauf mit Zeitstempel im Zusammenhang mit dieser Bestellung
- In der Kopfzeile des Bestellstatus oben auf der Seite werden ein Erfüllungsstatus mit Datumsstempel sowie einige Aktionselemente angezeigt, die Sie bei der Erfüllung dieser Bestellung unterstützen.
Auftrag ausführen
- Um Bestellungen manuell als erfüllt zu markieren, wählen Sie im Kopf des Bestellstatus die Option Bestellung ausführen . Geben Sie das Versandunternehmen, Tracking-Informationen und eine optionale personalisierte Nachricht an den Kunden ein und wählen Sie Senden . Hinweis: Durch diese Aktion wird eine automatisierte E-Mail an Ihren Kunden ausgelöst, die die von Ihnen angegebenen Informationen enthält. Verwenden Sie diese Funktion, wenn der Auftrag nicht automatisch als erfüllt markiert wird.
- Rufen Sie die folgenden Optionen auf, indem Sie wählen
Bestellaktionen in der Kopfzeile des Bestellstatus:
- Bestellbestätigung erneut senden: Wählen Sie OK , um die Bestellbestätigungs-E-Mail erneut an die von Ihrem Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
- Auftrag drucken: Wählen Sie, ob Sie den Auftrag als Lieferschein drucken möchten. Dadurch werden Preisdetails ausgeblendet. Sie können auch eine personalisierte Nachricht an Ihren Kunden senden.
- Bestellung stornieren: Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung .