Fassung vom: 03.11.2020

Bei GoDaddy.com, LLC gekaufte Produkte können nur erstattet werden, wenn sie innerhalb des in dieser Richtlinie angegebenen Erstattungszeitraums storniert werden. Bei manchen Produkten gelten andere Richtlinien oder Anforderungen für Erstattungen, darunter Produkte, die nicht für Erstattungen in Frage kommen. Weiter unten finden Sie die Bedingungen der Erstattung für solche Produkte.

„Datum der Transaktion“: Für die Zwecke dieser Erstattungsrichtlinie das Kaufdatum von Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich des Datums der Bearbeitung einer Verlängerung durch GoDaddy.com, LLC in Übereinstimmung mit den AGB im jeweiligen Produkt- oder Dienstleistungsvertrag (siehe hier).

„Erstattungszeitraum“:Sie können Produkte jederzeit kündigen, doch Erstattungen werden nur gewährt, wenn Sie die Erstattung innerhalb der ggf. für das jeweilige Produkt angegebenen Erstattungsfrist beim Kundendienst von GoDaddy anfordern.

Keine Erstattung nach Kontoschließung. Sofern Sie erstattungsberechtigt sind, müssen Sie einen entsprechenden Erstattungsantrag stellen, bevor Sie Ihr Konto schließen. Sie sind jederzeit berechtigt, Ihr Konto bei uns zu schließen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Anschluss an die Schließung Ihres Kontos über keinerlei Anspruch auf eine gemäß den Bestimmungen der vorliegenden Erstattungsrichtlinie anderweitig gewährte Erstattung mehr verfügen.

KUNDEN IN BRASILIEN: Alle von GoDaddy verkauften Produkte können nur erstattet werden, wenn sie innerhalb von SIEBEN (7) TAGEN ab dem Datum der Transaktion storniert werden. Jegliche Produkte, die von GoDaddy erworben, aber nicht direkt von GoDaddy verkauft wurden (d. h. Premium-Domains), sind nicht erstattungsfähig.

KUNDEN IN DER EU UND IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH: IHNEN STEHT DAS GESETZLICHE RECHT ZU, PRODUKTE UND SERVICES INNERHALB VON 14 TAGEN AB VERTRAGSSCHLUSS ZU WIDERRUFEN. WIR SIND JEDOCH BERECHTIGT, FÜR BIS ZUM ZEITPUNKT DES WIDERRUFS BEREITS ERBRACHTE SERVICES EINEN ANGEMESSENEN BETRAG IN RECHNUNG ZU STELLEN. DAHER HABEN SIE GGF. KEINEN ANSPRUCH AUF EINE ERSTATTUNG ODER DIE VOLLSTÄNDIGE ERSTATTUNG. BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIES KEINE AUSWIRKUNGEN AUF „PRODUKTE MIT BESONDEREN BEDINGUNGEN FÜR DIE ERSTATTUNG“ HAT, BEI DENEN GGF. EINE VOLLSTÄNDIGE ERSTATTUNG ERFOLGT. DIESE ERSTATTUNGSRICHTLINIE BEEINTRÄCHTIGT IHNEN GESETZLICH ZUSTEHENDE RECHTE NICHT.

Standardbedingungen für die Erstattung

Jahrespakete+ – Innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Transaktion.

Monatspakete*+ – Innerhalb von 48 Stunden nach dem Datum der Transaktion.

*Monatspakete sind alle Pakete mit weniger als einem Jahr Laufzeit (beispielsweise 6 Monate, 9 Monate etc.).
+Sicherheitsprodukte mit Behebung können nicht erstattet werden, nachdem eine Anfrage zur Beseitigung eingereicht wurde._

Produkte mit besonderen Bedingungen für die Erstattung

Ad Spend

Bei SEV Premium sind Gebühren für Ad Spend und Search Marketing des laufenden Monats nicht erstattungsfähig. Gebühren für kommende (vorab) bezahlte Monate für Ad Spend und Search Marketing werden ggf. erstattet.

Komfortservice

Erstattungsfähig nach den ersten drei Monaten.

Listeneinträge in Auktionen

Erstattung innerhalb der ersten 24 Stunden möglich, wenn keine Gebote vorliegen.

Auktionen – Zusatzkategorien

Erstattung innerhalb der ersten 48 Stunden möglich, wenn keine Gebote vorliegen.

Domainvormerkungen

Wurde in einer Auktion eine Gutschrift für eine Domainvormerkung angewendet, ist diese nicht erstattungsfähig. (Wurde sie noch nicht in einer Auktion angewendet, kommt sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Transaktion für eine Erstattung infrage.)

Domainregistrierungen/-verlängerungen

1. Standardbedingungen

   Neuregistrierung	5 Tag