Stellen Sie Anmeldedaten sicher bereit
Wenn Sie Anmeldeinformationen hinzufügen müssen, um sie dem Support-Team bereitzustellen, verwenden Sie bitte das Formular für sichere Anmeldeinformationen im Ticketsystem.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
- Wählen Sie unter Website-Sicherheit und Backups neben dem Konto, das Sie verwenden möchten, die Option Verwalten .
- Wählen Sie Support anfordern .
- Wählen Sie auf der Seite Neues Support-Ticket die Option Zurück zum Support aus.
- Wählen Sie Anträge auf Malware-Beseitigung oder Produktsupport und dann das Ticket aus, das Sie überprüfen möchten.
- Scrollen Sie im Ticket-Thread nach unten und wählen Sie Ich muss neue Verbindungsdetails angeben .
- Wählen Sie den Verbindungstyp aus dem Dropdown-Menü aus.
- Füllen Sie die Anmeldeinformationen aus und schreiben Sie einen Kommentar in das Textfeld.
- Wählen Sie Kommentar veröffentlichen aus.
Nach der Veröffentlichung Ihres Kommentars können die Anmeldeinformationen vom Supportteam sicher eingesehen werden, sind aber im Ticket nicht sichtbar.