Applies to: Website-Sicherheit und Backups

Website-Sicherheit und Backups Hilfe

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Stellen Sie Anmeldedaten sicher bereit

Wenn Sie Anmeldeinformationen hinzufügen müssen, um sie dem Support-Team bereitzustellen, verwenden Sie bitte das Formular für sichere Anmeldeinformationen im Ticketsystem.

  1. Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
  2. Wählen Sie unter Website-Sicherheit und Backups neben dem Konto, das Sie verwenden möchten, die Option Verwalten .
  3. Wählen Sie unter Überwachung die Option Details .
  4. Wählen Sie oben auf der Seite neben Ihrem Benutzernamen die Option Hilfe aus.
  5. Wählen Sie Anträge auf Malware-Beseitigung oder Produktsupport und dann das Ticket aus, das Sie überprüfen möchten.
  6. Scrollen Sie im Ticket-Thread nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ich muss neue Verbindungsdetails angeben .
  7. Wählen Sie den Verbindungstyp aus dem Dropdown-Menü aus.
  8. Füllen Sie die Anmeldeinformationen aus und schreiben Sie einen Kommentar in das Textfeld.
  9. Wählen Sie Kommentar veröffentlichen aus .

Nach der Veröffentlichung Ihres Kommentars können die Anmeldeinformationen vom Supportteam sicher eingesehen werden, sie werden jedoch nicht im Klartext im Ticket veröffentlicht.