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Microsoft 365 von GoDaddy Hilfe

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Führen Sie einen Nachrichten-Trace in der Exchange-Verwaltungskonsole aus

Ein Nachrichten-Trace zeigt E-Mails, die an, von und innerhalb einer E-Mail- Organisation gesendet wurden. Das bedeutet, Sie können nachverfolgen, was mit allen E-Mails an Ihre Benutzer passiert und ob sie erfolgreich zugestellt wurden.

  1. Melden Sie sich beim Exchange Admin Center an . Verwenden Sie Ihre Microsoft 365-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (Ihr GoDaddy-Benutzername und Ihr Passwort funktionieren hier nicht).
  2. Wählen Sie Nachrichtenfluss und dann Nachrichtenablauf .
    Wählen Sie Nachrichtenfluss und dann Nachrichten-Trace
  3. Wählen Sie + Trace starten . Die Seite mit der Nachrichtenablaufverfolgung wird geöffnet.
  4. (Optional) Standardmäßig ist die Umschaltfläche Neue Nachrichtenverfolgung ausprobieren aktiviert. Wir empfehlen, die Option unverändert zu lassen. Sie können die Umschaltfläche jedoch deaktivieren, wenn Sie die alte Nachrichtenablaufverfolgung verwenden möchten. Erfahren Sie mehr über die neuen Funktionen für die Nachrichtenverfolgung von Microsoft.
  5. Filtern von Nachrichten nach Absendern oder Empfängern:
    • Um von einem Benutzer gesendete Nachrichten zu finden, wählen Sie unter Absender die E-Mail-Adresse aus oder geben Sie sie ein.
    • Um nach an einen Benutzer gesendeten Nachrichten zu suchen, klicken Sie unter Empfänger . wählen Sie die E-Mail-Adresse aus oder geben Sie sie ein.
      • Hinweis: Um alle Nachrichten von oder zu einer bestimmten Domain anzuzeigen, fügen Sie ein Sternchen (*) gefolgt von at (@) und dann den Domainnamen hinzu.

      Beispiel: Wenn Sie alle an E-Mail-Adressen gesendeten Nachrichten sehen möchten, die auf coolexample.com enden, geben Sie unter Absender *@coolexample.com ein.

      Absender und Empfänger eingeben oder auswählen
  6. Um unter Zeitbereich einen benutzerdefinierten Zeitraum auszuwählen, wählen Sie Ihre Zeitzone und dann ein Start- und Enddatum sowie eine Uhrzeit für den Nachrichten-Trace aus.
    In die Felder Zeitzone, Startdatum und Enddatum werden Beispielzeiten und -daten eingegeben.
    • Wenn Sie einen relativen Zeitraum angeben möchten (z. B. die letzten 10 Tage ab heute), wählen Sie Schieberegler und dann einen Zeitraum aus.
      Hinweis: Um einen Zusammenfassungsbericht zu erstellen, der sofort online verfügbar ist, können Sie in den letzten 90 Tagen nach historischen Daten suchen. Sie können jedoch pro Bericht nur auf Daten von bis zu 10 Tagen zugreifen. Wenn Sie nach Daten für mehr als 10 Tage suchen müssen, können Sie dazu eine herunterladbare CSV-Datei verwenden, die von den anderen in Schritt 8 beschriebenen Berichtstypen generiert wurde.
      Der Schieberegler zur Auswahl eines relativen Zeitraums mit den letzten 10 Tagen als Beispiel.
  7. (Optional) Bearbeiten Sie bei Bedarf die detaillierten Suchoptionen wie Betreff oder Lieferstatus . Wenn Sie mehr über die einzelnen Optionen erfahren möchten, wählen SieDas i-Symbol für weitere Informationen. Info .
  8. Wählen Sie unter Berichtstyp den Bericht aus, den Sie erstellen möchten:
    • Zusammenfassungsbericht : Sofort nach Auswahl von Suchen verfügbar. Sie enthält Details zur Nachrichtenzusammenfassung wie Datum, Absender, Empfänger, Betreff und Status. Dieser Bericht ist für Zeiträume von mehr als 10 Tagen nicht verfügbar.
    • Erweiterter Zusammenfassungsbericht : Enthält die gleichen Informationen wie ein Zusammenfassungsbericht sowie Details wie Richtung und ursprüngliche IP-Adresse des Kunden. Die Ergebnisse werden in einer CSV-Datei bereitgestellt, die Generierung kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.
    • Erweiterter Bericht : Enthält die gleichen Informationen wie ein erweiterter Zusammenfassungsbericht sowie Details wie Routing und Besonderheiten bei Nachrichtenereignissen. Die Ergebnisse werden in einer CSV-Datei bereitgestellt. Die Erstellung kann jedoch einige Stunden dauern.
    Die Liste der Berichtstypen, für die als Beispiel Erweiterter Bericht ausgewählt wurde.
  9. Der nächste Schritt hängt von Ihrem Berichtstyp ab:
    • Wenn Sie Zusammenfassungsbericht ausgewählt haben, wählen Sie Suchen aus, um den Bericht auszuführen.
    • Wenn Sie Erweiterter Zusammenfassungsbericht oder Erweiterter Bericht ausgewählt haben, wählen Sie Weiter . Ändern Sie bei Bedarf den Berichtstitel und die E-Mail-Adresse, die benachrichtigt wird, wenn der Bericht zum Herunterladen bereit ist, und wählen Sie dann Bericht vorbereiten aus .

Wenn Sie den Fortschritt Ihrer erweiterten Zusammenfassung oder Ihres erweiterten Berichts überprüfen möchten, rufen Sie auf der Seite Nachrichten-Trace das Register Herunterladbare Berichte auf.

Wenn Sie den Bericht anzeigen können, sehen Sie neben jeder Nachricht den Zustellstatus, einschließlich Zustellung , Fehlgeschlagen , Ausstehend , und Als Spam gefiltert .

  • Zustellt : Die Nachricht wurde erfolgreich an das Ziel gesendet.
  • Ausstehend : Es wird versucht oder erneut versucht, die Nachricht zuzustellen. Der Status ist möglicherweise unbekannt.
  • Quarantäne : Die Nachricht wurde unter Quarantäne gestellt. Dies kann der Fall sein, wenn Spam, Bulk oder Phishing erkannt wurde.
  • Als Spam gefiltert : Die Nachricht wurde als Spam identifiziert und abgelehnt oder blockiert (aber nicht unter Quarantäne gestellt).

Ähnlicher Schritt

  • Nachdem Sie einen Nachrichten-Trace ausgeführt haben, sehen Sie sich die Details der einzelnen Nachrichten an, um zu sehen, was mit ihr passiert ist.

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