Informationen zum Status von Geschenkgutscheinen
Beim Erstellen von Geschenkgutscheinen mit der Funktion Geschenkgutscheine kann ein Geschenkgutschein einen der folgenden fünf Status haben. Erfahren Sie mehr darüber, was der jeweilige Status anzeigt und warum.
Ausstehend
Nach der Bestellung des Geschenkgutscheinprodukts wird ein ausstehender Geschenkgutschein erstellt. Ein ausstehender Geschenkgutschein kann nicht eingelöst werden und der Geschenkgutschein wurde nicht generiert.
Aktiv
Wenn die Bestellung, die das Geschenkgutscheinprodukt enthält, in den Status einer bezahlten Bestellung versetzt wird, wird der Geschenkgutschein generiert und der Status des Geschenkgutscheins in aktiv geändert. Dieser Status zeigt an, dass der Geschenkgutschein bereit ist und jederzeit eingelöst werden kann.
Der Käufer von Geschenkgutscheinen erhält eine E-Mail und kann sich bei Mein Konto > Geschenkgutscheine anmelden, um die PDF-Datei des Geschenkgutscheins herunterzuladen.
Wenn eine Empfänger-E-Mail -Adresse für einen Geschenkgutschein in der Vorlage für einen Geschenkgutschein oder in einer Vorlage für einen Geschenkgutschein angegeben wurde, wird zu diesem Zeitpunkt auch eine E-Mail mit der generierten Geschenkgutschein-PDF an den Empfänger gesendet. Aktive Geschenkgutscheine können teilweise oder vollständig zurückgenommen werden.
Eingelöst
Sobald ein Geschenkgutschein vollständig eingelöst wurde (dh es ist kein Wert mehr vorhanden), ändert sich der Status von „Aktiv“ in „Eingelöst“. Teilweise eingelöste Geschenkgutscheine behalten den Status „Geschenkgutschein“ bei.
Nichtig
Geschenkgutscheine können storniert werden , um zu verhindern, dass der verbleibende Wert des Geschenkgutscheins von einem Kunden verwendet wird. Ein ungültig gewordener Geschenkgutschein kann nicht mehr eingelöst werden, sobald er ungültig ist.
Durch die Erstattung einer Bestellung wird der Status des Geschenkgutscheins nicht automatisch von Aktiv auf Ungültig geändert. Sie müssen sicherstellen, dass ein Geschenkgutschein ungültig wird, wenn Sie die Bestellung zurückerstattet haben, bei der Sie den Geschenkgutschein gekauft haben.
Abgelaufen
Wenn Sie in der Geschenkgutscheinvorlage ein Ablaufdatum festlegen, läuft ein Geschenkgutschein basierend auf diesem Datum automatisch ab. Ein abgelaufener Geschenkgutschein kann nicht eingelöst werden. Wenn kein Ablaufdatum festgelegt ist, wird der Ablauf des Geschenkgutscheins auf „Nie“ festgelegt.