Acceder y liberar correos electrónicos en cuarentena usando Advanced Email Security
Con Advanced Email Security, los usuarios y administradores pueden buscar y liberar correos electrónicos en cuarentena. Los correos electrónicos se ponen en cuarentena cuando se sospecha que contienen malware o phishing.
Advanced Email Security puede poner en cuarentena mensajes que Microsoft 365 podría no poner, lo que hace que estos correos electrónicos se almacenen en la cuarentena de Advanced Email Security. Puedes revisar los mensajes en cuarentena y luego decidir qué hacer con ellos, como liberarlos o eliminarlos.
- Inicia sesión en tu página de seguridad avanzada del correo electrónico de GoDaddy (usa tu nombre de usuario y contraseña de GoDaddy).
- Selecciona Iniciar sesión en Seguridad avanzada del correo electrónico . Se abrirá la página de inicio de sesión.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico, selecciona Iniciar sesión y luego Iniciar sesión con Microsoft .
- Sigue las indicaciones en pantalla para iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña de Microsoft 365. Se abrirá el portal de Advanced Email Security.
- Selecciona Búsqueda de registros .
- Select the tab that matches whether you're an admin or a user.
- Select Specific User, and then the email address that has quarantined messages.
- En Tipo , selecciona si el correo electrónico era saliente o entrante, y luego elige el intervalo de fechas para el envío o la recepción del correo electrónico.
- En Estado , selecciona En cuarentena .
- Select Search. This returns a list of quarantined messages for that user within the filters you specified.
- To act on a specific message, under Actions, select
Preview. From here, you can do the following:
- Release: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox.
- Release and Report: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox, and report it as a false positive (an email that was incorrectly marked as spam).
- Delete: Remove the message from quarantine. The message will not be delivered to the recipient and cannot be recovered.
- To act on multiple messages, next to each message, select the checkbox. Above the list of messages, select Actions, and then one of the following:
- Release from quarantine: Deliver the selected messages to the recipients’ inboxes.
- Release and approve: Deliver the messages to the recipients' inboxes and add the sender to the Allow List, so future messages from the same sender are not quarantined.
- Report as false positive: Mark the selected message(s) as legitimate email(s) that were incorrectly identified as spam.
- Report as false negative: Mark the selected message(s) as spam or malicious, even though they were not quarantined.
- Hide email from logs: Hide messages so that they won't appear in the log search.
Note: Reporting multiple messages as false positive or false negative is an admin-only feature.
- En Tipo , selecciona si el correo electrónico era saliente o entrante, y luego elige el intervalo de fechas para el envío o la recepción del correo electrónico.
- En Estado , selecciona En cuarentena .
- Select Search. This returns a list of quarantined messages for that user within the filters you specified.
- To act on a specific message, under Actions, select Preview. From here, you can do the following:
- Report as false positive: Report that the message was incorrectly marked as spam.
- Release: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox.
- Delete: Remove the message from quarantine. The message will not be delivered to the recipient and cannot be recovered.
- To act on multiple messages, next to each message, select the checkbox. Above the list of messages, select Actions, and then one of the following:
- Release from quarantine: Deliver the selected messages to the recipients’ inboxes.
- Release and approve: Deliver the messages to the recipients' inboxes and add the sender to the Allow List, so future messages from the same sender are not quarantined.
- Hide email from logs: Hide messages so that they won't appear in the log search.
Un correo electrónico liberado de la cuarentena puede tardar hasta 24 horas en aparecer en la bandeja de entrada. Si ocurre un error, espera 5 minutos y vuelve a intentarlo.
De forma predeterminada, el correo electrónico en cuarentena se retiene o se mantiene en cuarentena durante 30 días. Un administrador puede cambiar el período de retención en su configuración de resumen de cuarentena.
Pasos relacionados
- Actualiza tus listas de remitentes seguros y bloqueados para garantizar que los mensajes específicos se envíen a cuarentena.
- Para cambiar quién puede liberar correos electrónicos en cuarentena, edita tu configuración de spam .
Más información
- Aprovecha al máximo la seguridad avanzada del correo electrónico
- Liberar o eliminar un mensaje puesto en cuarentena por Microsoft 365
- Si estos pasos no coinciden con tu panel de control de Seguridad avanzada del correo electrónico, es posible que estés en INKY. Consulta nuestro PDF para obtener ayuda con la seguridad avanzada del correo electrónico con tecnología de INKY .