Ejecutar un seguimiento de mensajes en el centro de administración de Exchange
Un seguimiento de mensaje mostrará el correo electrónico enviado hacia, desde y dentro de una organización de correo electrónico, lo que significa que puede hacer un seguimiento de lo que sucede con todos los correos electrónicos que involucran a sus usuarios y si se entregaron correctamente.
- Inicia sesión en el centro de administración de Exchange . Usa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Microsoft 365 (tu nombre de usuario y contraseña de GoDaddy no funcionarán aquí).
- Selecciona Flujo de correo > Seguimiento de mensajes .
- Selecciona + Iniciar un seguimiento . Se abrirá la página de seguimiento de mensajes.
- Filtrar mensajes por remitentes o destinatarios:
- Para buscar mensajes enviados por un usuario, selecciona o ingresa su dirección de correo electrónico en Remitentes .
- Para buscar mensajes enviados a un usuario, selecciona o ingresa su dirección de correo electrónico en Destinatarios .
- En Intervalo de tiempo , usa el control deslizante para seleccionar un intervalo de tiempo de hasta 10 días.
- En Tipo de informe , selecciona Informe de resumen.
- Para ejecutar el informe, selecciona Buscar . Se abrirán los resultados de la búsqueda de seguimiento de mensajes .
Junto a cada mensaje, puedes verificar su estado de entrega , incluidos Enviado, Fallido , Pendiente , En y Filtrado como spam .
- Entregado : El mensaje se entregó correctamente al destino previsto.
- Pendiente : El mensaje se está intentando o se está intentando volver a enviar. El estado puede ser desconocido.
- En cuarentena : El mensaje se puso en cuarentena. Esto puede ocurrir si se ha identificado como spam, masivo o phishing.
- Filtrado como spam : El mensaje se identificó como spam y fue rechazado o bloqueado (pero no puesto en cuarentena).
Paso relacionado
- Después de ejecutar un seguimiento de mensajes, mira los detalles de cada mensaje para ver qué le sucedió.
