Permitir a los clientes programar citas o eventos desde mi sitio web

Online appointments are a great way to have customers schedule meetings with you and your staff at a time that's convenient for everyone. You can also set up once-off or even repeating events. Schedule to meet at your business, at a location set by the customer, an online/virtual meeting or any other location you wish.

{ % include "wm-bp-step1" %}
1. En tu panel de control, expande Citas y luego selecciona Servicios .
2. Selecciona Agregar servicio.
3. Choose one of the 3 types of appointments:
   
   • Appointments: Open up general blocks of time based on your calendar. You set the details and customers choose a time that works best for them.
   • One-Time Event: These can be set to occur whenever you like and can extend to multi-day events like a weekend-long craft fair or music festival.
   • Repeating Events: Open a regularly scheduled time for a class or event. Your customers will still need to sign up for each appointment in the series individually.
4. Fill out all required information (marked by a * red asterisk), depending on which appointment type you choose.
5. Si no quieres que la cita o el evento aparezca en la sección de Citas en línea de tu sitio web por el momento, desactiva el botón de Mostrar en tu sitio web (aparece en gris). Puedes volver a activarlo cuando prefieras.
6. Define el precio y cómo te gustaría que la gente pagara.
• Gratis: No se mostrarán campos de pago, ya que no hay pagos que realizar.
• Monto: Define un precio para tu servicio o evento. Recuerda establecer el pago en línea si vas a definir un pago completo o un depósito. Las tres formas diferentes en que puedes aceptar el pago son:
  • Requiere pago total: La persona que se inscriba debe pagar en su totalidad en línea.
  • Requiere depósito: La persona que se inscriba puede pagar una parte por adelantado (al menos $1 o tu moneda nacional) y el resto más tarde.
  • Presencial: La persona que se inscribe no paga en línea sino que paga en efectivo, con cheque o con tarjeta cuando se encuentre contigo.
• Personalizado: Utiliza esta opción para usar texto en lugar de un número. Por ejemplo, “Llame para una estimación”, “El precio varía” o una frase similar.
7. Selecciona un lugar para la reunión.
• En línea/virtual: Te permite especificar un lugar de encuentro en línea y un campo de texto corto para proporcionar un PIN u otras instrucciones.
  • Conéctate a Zoom aquí o mediante tu panel de control al seleccionar Citas y, luego, Aplicaciones en la columna Configuración. Con esto, podrás crear un enlace de reunión único para cada reserva.
  • Si eliges Ingresar la mía, puedes agregar tu propio enlace de reunión de otras plataformas como Google Hangouts e incluir instrucciones adjuntas (ID de reunión, PIN, etc.).
• Ubicación del negocio: Es donde se encuentra tu negocio. (Para cambiarla, ve al panel de control y selecciona Citas y, luego, Negocio en Configuración.)
• Ubicación del cliente: El cliente define una ubicación después de crear la cita. (Disponible en Citas solamente, no en Eventos únicos o Eventos repetidos).
• Otra ubicación de servicio: Un campo de texto abierto para que ingreses cualquier dirección o ubicación, como un parque (por ejemplo, para tener clases de yoga).
8. Si hay miembros del personal que puedan tomar citas simultáneas, agréguelos. Cada cliente programará una cita solo con un miembro del personal.
9. Según el tipo de cita que vayas a programar, tendrás otras opciones, como el número de asistentes, la frecuencia y otras opciones de programación.
10. Cuando termines, selecciona Guardar. Tus citas se actualizan automáticamente en tu sitio web, no es necesario publicar su sitio.

Una vez que se guarda una cita, editar sólo cambia las citas futuras. Las citas actuales y pasadas no se cambian. Además, la ubicación no puede cambiarse pero te mostramos lo que puedes hacer en su lugar.

Pasos relacionados

• Add an online appointments section
• Configurar el pago para citas en línea
• Cambiar la ubicación de una cita o evento en línea

Más información

• Add a staff member to take online appointments
• Sincronizar citas con su calendario personal