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Personalizar mi pedido y correos electrónicos de confirmación de cita

Personaliza los correos electrónicos de confirmación de pedidos y citas para asegurarte de que coincidan con la personalidad y el estilo únicos de tu negocio.

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  1. En tu panel de control, expande Clientes y luego selecciona Automatizaciones .
  2. Selecciona Comercio . Aquí puedes ver tus respuestas de correo electrónico automáticas predeterminadas a pedidos y reservas de citas, editarlas y activarlas o desactivarlas.
    • Confirmación de pedido : Se envía cuando un cliente realiza un pedido a través de tu tienda en línea.
    • Notificación de envío de pedido : Se envía cuando un pedido se ha marcado como cumplido
    • Confirmación de reserva : Se envía cuando un cliente reserva con éxito un servicio en tu sitio web
    • Confirmación de pedido local : Se envía cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda en línea para entrega local
    • Notificación de entrega de pedido local : Se envía cuando un pedido para entrega local se ha marcado como completado
    • Cancelación de pedido : Se envía cuando se cancela un pedido realizado en tu tienda en línea
    • Recuperación de carrito abandonado : Se envía cuando un cliente no ha completado un pedido después de un período de tiempo
  3. Para establecer si se envía o no un correo electrónico automático, junto a la automatización, activa o desactiva El correo electrónico se envía automáticamente .
  4. Para comprobar cómo aparece el correo electrónico en la bandeja de entrada de tu cliente, a la izquierda de cualquier plantilla, coloca el cursor sobre la imagen y luego selecciona Vista previa .
    Selecciona <strong>Vista previa</strong> junto a la plantilla de automatización del correo electrónico
  5. Para ajustar el tema, el estilo y el contenido de un correo electrónico, junto a la automatización, selecciona Editar . Aquí puedes:
    • Elige entre cualquier tema destacado o crea el tuyo propio cambiando elementos en un tema seleccionado
    • Agrega tu logo
    • Agregar una imagen de banner
    • Edita el color y el estilo de tu texto, botones, logo y fondo
    • Agregar o eliminar un borde alrededor de tu correo electrónico
    Para volver al estado predeterminado original, seleccionaVolver a la plantilla predeterminada Revertir.
  6. Cuando termines de personalizar tu mensaje, selecciona Continuar . Se te mostrará una vista previa del mensaje.
  7. Completa los detalles del remitente, que serán verificados antes de que puedas enviar tu nuevo correo electrónico de confirmación personalizado. Es una buena idea enviarte a ti mismo un correo electrónico de prueba para verificar cómo aparece tu mensaje de confirmación en tu bandeja de entrada de correo electrónico.
  8. Cuando estés listo para comenzar a usar tu plantilla de correo electrónico actualizada, selecciona Activar .

La plantilla actualizada reemplazará a la anterior y se enviará a los clientes cada vez que se active.

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