Preguntas frecuentes: Restricciones de tarjetas de débito y crédito de Egipto

En octubre de 2023, el Banco Central de Egipto les dijo a los bancos que operaban en Egipto que restringieran el uso de tarjetas de crédito y débito para las transacciones con comerciantes con sede fuera de Egipto (transfronterizo). Como resultado, los clientes que paguen a GoDaddy con tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos egipcios pueden ser rechazados por su banco. Dado que los bancos egipcios determinan la adhesión, es posible que los clientes puedan comprar con éxito un producto un día y no puedan completar las compras al día siguiente.

GoDaddy se enteró recientemente de que es posible que algunos bancos egipcios ya estén rechazando todas las transacciones con tarjetas de débito transfronterizas, así como también restringiendo las transacciones con tarjetas de crédito transfronterizas al establecer límites mensuales y/o limitar las compras solo en EGP. Los clientes deben verificar con su banco cualquier restricción e información relevante.

¿Cómo pago mis renovaciones?

GoDaddy admite más de 50 opciones de pago en una variedad de monedas. Te recomendamos que pagues tus renovaciones utilizando el método de pago de tu elección.

Para una protección adicional, puedes habilitar cualquiera de tus métodos de pago almacenados como copias de seguridad para proteger tus productos de renovación automática. Si hay un problema con el método de pago asociado con tu renovación, podemos intentar usar las opciones de pago internas (por ejemplo, crédito en la tienda o Good as Gold) antes de intentar los métodos de pago de respaldo restantes utilizados más recientemente.

Si recibes pagos de comisiones o posventa de dominios de GoDaddy, puedes usar esos fondos para proteger tus productos de renovación automática: Cambia la información del beneficiario para recibir fondos en tu saldo Good As Gold, y luego habilita tu saldo Good As Gold como un pago de respaldo método Para obtener más información, consulta Agregar o cambiar la información de mi beneficiario .

¿Puedo pagar con un método de pago emitido por un banco/institución financiera en Egipto? ¿Qué sucede si pago en una moneda diferente?

GoDaddy intentará procesar tu pago. Sin embargo, estas restricciones se aplican a todas las transacciones en los métodos de pago emitidos por los bancos egipcios. Si se rechazan tus intentos de pago, comunícate con tu proveedor de pagos para comprender cualquier restricción que pueda estar afectando tus intentos de pago y para identificar alternativas, como solicitar un aumento a cualquier límite de gasto diario o mensual.

También puedes intentar pagar con un método de pago alternativo. Por ejemplo, American Express ofrece un producto en USD en Egipto, por lo que los clientes con tarjetas Amex pueden gastar libremente tanto en el mercado como con comerciantes con sede fuera de Egipto. Consulta el sitio web de American Express para obtener información sobre los tipos de tarjetas AMEX disponibles en Egipto .

¿Puedo pagar con un método de pago emitido por un banco/institución financiera fuera de Egipto?

Sí, GoDaddy intentará procesar tu pago. Estas restricciones no se aplican a los métodos de pago emitidos fuera de Egipto; sin embargo, tu proveedor de pagos o institución financiera determinarán si la transacción se aprueba o rechaza.

¿Aceptarás pagos mediante Fawry, Meeza, Paymob u otros pagos locales?

No, GoDaddy no admite estos métodos de pago en este momento.

¿Qué sucede si el emisor de mi tarjeta ya no admite reembolsos?

Previa solicitud, intentaremos devolver los reembolsos elegibles al método de pago original. Si por algún motivo el proveedor de pagos rechaza nuestros intentos de reembolso, agregaremos esos fondos al crédito en la tienda, para que puedas usarlos para futuras compras.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al cliente 24/7 si tienes preguntas adicionales.