Tomar una captura de pantalla o registrar los pasos
Aquí hay enlaces a los pasos que debes seguir para tomar una captura de pantalla o grabar tu pantalla. Asegúrate de seguir los enlaces para tu sistema operativo: Windows, macOS, iOS, Android o Linux.
Nota: En tu captura de pantalla o grabación, asegúrate de incluir:
- la fecha y hora.
- la URL del sitio que tiene un problema.
- cualquier mensaje de error que aparezca en pantalla.
Windows
- Para una captura de pantalla, usa la herramienta Recortes .
- Para grabar tu pantalla de Windows 11, sigue estos pasos .
- También puedes grabar tu pantalla usando PowerPoint .
macOS
- Usa la herramienta integrada de macOS para obtener una captura de pantalla de la pantalla completa de Mac.
- Para grabar tu pantalla, usa QuickTime Player . Asegúrate de seleccionar tu versión de macOS en la parte superior de este artículo de asistencia técnica de Apple para obtener instrucciones precisas.
iOS
- Aquí te mostramos cómo tomar una captura de pantalla en un dispositivo iOS .
- También puedes grabar la pantalla en un dispositivo iOS (versión 14 (o posterior).
Android
- Aquí te mostramos cómo tomar una captura de pantalla o grabar la pantalla en un dispositivo Android . Nota: Algunos dispositivos Android pueden tener una grabadora de pantalla preinstalada, o puede que necesites descargar e instalar una aplicación que pueda hacer la grabación por ti.
Linux (solo capturas de pantalla)
- Selecciona Imprimir pantalla (Imprimir pantalla, Prnt Scrn, prt sc o PrtScn) en tu teclado. La captura de pantalla se guarda como un archivo .PNG en tu carpeta /Imágenes .
- Para capturar solo la ventana activa, selecciona Alt antes de seleccionar Imprimir pantalla .
- Para capturar una sección específica de tu pantalla, selecciona Shift y PrtScn , y luego haz clic y arrastra para seleccionar un área.