Comment puis-je exécuter une commande test dans ma boutique WooCommerce?
Si c’est la première fois que vous dirigez une entreprise en ligne, vous découvrirez bientôt qu’une grande partie de vos activités quotidiennes consiste à vous assurer que votre boutique fonctionne comme prévu. Même avant le lancement, parcourir le parcours client de votre site vous apportera certainement des informations intéressantes.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment exécuter une commande test de manière simple et rapide et expliquer pourquoi il s'agit d'un outil important dans votre arsenal de gestion de boutique.
Liens rapides
Utilisation de la passerelle «Paiements par chèque»
WooCommerce propose un certain nombre de passerelles de paiement intégrées, telles que les paiements par chèque et les virements bancaires. Dans cet article, nous traiterons de celui intitulé «Paiements par chèque». Il a été conçu pour permettre à vos clients de payer en personne leurs commandes par chèque. Cependant, il est également considéré comme une «passerelle de paiement hors ligne», ce qui signifie que les commandes n'ont pas besoin d'un processeur de paiement pour être passées.
En raison de cette fonctionnalité, les paiements par chèque sont également un excellent choix pour effectuer des commandes test. Voyons les avantages et les inconvénients de l’utilisation de cette méthode comme méthode de commande de test.
Plus
- Excellente option pour effectuer rapidement un grand nombre de tests
- Facile à configurer et à activer
- Vous permet de suivre facilement le parcours client du début à la fin
- Pas besoin de préparation supplémentaire avant de faire un test
Inconvénients
- N'émule pas le processus de paiement complet, car les commandes passées via la passerelle de paiement par chèque ne passent pas par un processeur de paiement
- Pas facile de faire des tests après le lancement de votre boutique car cela peut permettre aux clients de passer commande sans payer
Si cela vous convient, procédez comme suit:
- Accédez à WooCommerce > Paramètres > Paiements depuis le tableau de bord administrateur de votre boutique.
-
Activez l'option en regard de la passerelle de paiement par chèque sous la colonne Activé .
- Connectez-vous à un compte utilisateur de test dans votre boutique et accédez à une page de produit. Après avoir suivi le processus de paiement, assurez-vous d'utiliser l'option de paiement par chèque (ou équivalent si vous avez changé le titre de l'option de paiement pour votre boutique) dans la page de paiement.
- Cliquez pour passer la commande.
Vous devriez maintenant pouvoir utiliser la passerelle de paiement par chèque pour passer une commande test!
(Retour au début)Passer une commande et rembourser
Vous pouvez passer une commande effective dans votre boutique et la rembourser. Cependant, veuillez noter que ce guide suppose que vous avez déjà connecté votre passerelle de paiement (telle que PayPal Standard) et que vous êtes prêt à passer une commande réelle. Tous les processeurs de paiement ont leur propre processus de configuration, alors assurez-vous d'avoir suivi les étapes nécessaires pour les connecter avant d'exécuter une commande test.
Jetons un coup d'œil aux avantages et aux inconvénients de cette méthode.
Plus
- Vous permet de vous familiariser avec le processus de remboursement
- Peut détecter tout problème avec votre processeur de paiement, votre plug-in ou votre thème au début, même avant le lancement de votre boutique
- Vous pouvez expérimenter directement le parcours client complet et vous assurer qu’il correspond à ce que vous recherchez.
Inconvénients
- Certains processeurs de paiement exigent le remboursement des frais
- Nécessite beaucoup de configuration avant de pouvoir effectuer votre première commande de test
- Vous devrez peut-être créer un produit de test à bas prix ou modifier le prix de l’un de vos produits pour passer une commande.
- Notez également que certains processeurs de paiement ont une limite quant au montant d'une commande avant que vous puissiez la passer ou la rembourser.
Si cette méthode fonctionne pour vous, procédez comme suit:
- Accédez à votre boutique et choisissez un produit à acheter.
- Une fois la commande passée, accédez à WooCommerce > Commandes dans votre tableau de bord administratif et choisissez la commande que vous souhaitez rembourser.
- Vous devrez peut-être faire défiler un peu vers le bas jusqu’à ce que le bouton Rembourser se trouve sous les éléments de campagne de la commande.
- Après avoir cliqué sur le bouton, vous pouvez rembourser individuellement chaque article d'une commande.
- Il existe deux méthodes de remboursement prises en charge par WooCommerce, une appelée Automatique et la seconde Manuelle. Vous pouvez en savoir plus sur leur différence ici , mais en bref:
- Un remboursement automatique signifie que lorsque le remboursement est effectué dans votre boutique, il est également effectué dans le processeur de paiement. Toutes les passerelles de paiement ne prennent pas en charge cette méthode. Vous pouvez donc contacter l’équipe de support technique de votre processeur pour lui demander plus d’informations. Vous pouvez également consulter ce lien avec certains plug-ins de passerelle de paiement qui prennent déjà en charge cette fonctionnalité.
-
Un remboursement manuel signifie que lorsque le remboursement est effectué dans votre boutique, il n'est pas effectué dans votre processeur de paiement et vous devrez le compléter manuellement par vous-même. Vous saurez que vous aurez besoin de quoi lorsque vous verrez le remboursement$X manuellement.
Félicitations pour avoir effectué un remboursement à des fins de test!
(Retour au début)Cependant, veuillez noter que la liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Les méthodes ci-dessus sont les plus rapides et les plus simples pour démarrer avec WooCommerce, car elles sont disponibles immédiatement et ne nécessitent presque aucune configuration pour les utiliser. Il existe plusieurs façons d'exécuter une commande test, l'une d'entre elles étant parfois directement intégrée dans le plug-in de votre passerelle de paiement ou en créant un coupon de réduction de 100%. Certains plug-ins de passerelle offrent un environnement de bac à sable / de test / de développement que vous pouvez utiliser pour vos tests. Contrairement aux méthodes précédentes dont nous avons parlé, elle est très similaire à la dernière - comme passer une commande réelle - mais avec quelques différences clés.
De nombreux processeurs de paiement vous demanderont d'effectuer une configuration légèrement différente pour activer l'environnement sandbox, donc si vous décidez d'en savoir plus sur cette méthode, assurez-vous de la désactiver avant de lancer votre boutique.
Vous êtes maintenant en mesure d'exécuter une commande test de plusieurs façons et même de commencer à résoudre certains problèmes critiques que vous pourriez rencontrer! Cependant, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter nos guides pour vous fournir plus d'informations.
En savoir plus
- En savoir plus sur le choix d'une passerelle de paiement
- Découvrez comment vous pouvez ajouter ou mettre à jour un mode de paiement WooCommerce