Contactez Microsoft pour obtenir de l’aide pour vous connecter à mon compte Microsoft 365
Pour configurer votre messagerie avec Microsoft 365 avec GoDaddy, vous devrez peut-être supprimer votre domaine de votre compte Microsoft 365 chez Microsoft. Cela peut s'appliquer si vous essayez de configurer un compte de messagerie pour la première fois et que vous recevez un message d'erreur indiquant que votre domaine est utilisé.
Si vous ne pouvez pas supprimer votre domaine parce que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Microsoft 365 chez Microsoft, vous devez le contacter directement.
- Appelez le support technique de Microsoft au (800) 642-7676 .
- Lorsqu'on vous demande si vous êtes un utilisateur privé ou professionnel, dites «Professionnel».
- Quand on vous demande pour quoi vous avez besoin d’aide, dites «Microsoft 365».
- Quand on vous demande plus précisément sur quoi vous avez besoin d’aide, dites «Je ne peux pas me connecter».
- Quand on vous demande s’il existe un autre administrateur qui peut vous aider, dites «Non».
- Quand on vous demande si cela est lié au verrouillage du centre d’administration Microsoft, répondez «Oui».
- Quand on vous demande si vous appelez pour un nouveau dossier ou un dossier existant, dites «Nouveau dossier».
- Quand on vous demande si vous êtes l’administrateur général, dites «Oui».
- Répondez aux autres questions et suivez les instructions qui vous sont demandées.
L'appel sera dirigé vers un représentant qui peut créer un ticket pour vous et le transmettre à l'équipe de protection des données de Microsoft. Ils vous aideront à accéder à votre compte Microsoft 365.
Une fois que vous pouvez vous connecter à votre compte, vous pouvez supprimer votre domaine de Microsoft et configurer votre messagerie Microsoft 365 avec GoDaddy.
En savoir plus
- Si vous voyez l’erreur «Ce siège est occupé, le domaine a déjà été utilisé», supprimez votre domaine de Microsoft.
- Configurer mon compte mail Microsoft 365