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Informations sur la sécurité et la réglementation: Lecteur de cartes Poynt (CHB30)

Lisez ce guide pour obtenir des informations importantes sur la sécurité et la santé de votre Lecteur de cartes Poynt (numéro de modèle CHB30).

Remarque: le numéro de modèle figure sur l’autocollant au dos de votre appareil. Vous avez un autre modèle? Consultez les guides de démarrage rapide et les informations de sécurité pour tous les appareils GoDaddy Payments.
Contenu de l'emballage
  • Appareil X 1
  • Câble USB-C X1
  • Station de chargement X 1

Nous vous recommandons de consulter notre Guide de démarrage rapide avant de commencer à utiliser Lecteur de cartes Poynt.

Spécifications

Numéro de modèle
CHB30

Fonctions
Lecteur de carte à puce EMV (carte classe A, B, C conforme ISO 7816)
Lecteur de carte à bande magnétique double piste
Lecteur de carte NFC (sans contact EMV, ISO 14443A / B)
Mise à jour du firmware en direct
Mise à jour de la clé en direct

Interface de communication
Bluetooth® 4.2, USB

Alimentation et batterie
Batterie rechargeable au lithium-polymère 520mAh, 3.7V

Chargement
Via USB-C

Vitesse de balayage
15cm / sec - 100cm / sec

Indicateur LED
Tous les voyants sont éteints: appareil hors tension
Voyant rouge allumé: charge de la batterie
Voyant vert allumé: complètement chargé
Voyant bleu allumé: le Bluetooth est connecté
Le voyant bleu clignote toutes les 2 secondes: Bluetooth est en cours de connexion ou déconnecté, USB connecté
La LED bleue clignote toutes les 5 secondes: mode veille

Indicateur LED NFC
Prêt pour la lecture NFC: premier voyant allumé
Lecture réussie: 4 voyants allumés dans un ordre consécutif

Buzzer
Transaction terminée: un «BIP»
Erreurs: deux «BEEP»

Gestion des clés
DUKPT, MK / SK

Algorithme de chiffrement
TDES, AES

Systèmes d'exploitation pris en charge
iOS14 + et Android 8.0+

Taille du produit
66,6 x 59,7 x 18,5 mm / 2,62 x 2,35 x 0,73 pouces (environ)

Poids du produit
75g / 2.65oz (environ)

Température de fonctionnement
0 ° C - 45 ° C (32 ° F - 113 ° F)

Humidité de fonctionnement
95% maximum

Température de stockage
De -20 ° C à 55 ° C (de -4 ° F à 131 ° F)

Humidité de stockage
95% maximum

Tampon collant
Adhésif amovible

Taille du tampon collant
46,6 mm X 38 mm / 1,84 pouces X 1,50 pouces (environ)

Précautions et notes importantes
  • Assurez-vous que l'appareil est complètement chargé avant utilisation.
  • Assurez-vous que la bande magnétique ou la puce EMV de la carte est orientée dans le bon sens lorsque vous glissez ou insérez la carte.
  • La carte NFC doit être tapée dans un rayon de 4 cm au-dessus de la marque du lecteur.
  • Ne pas laisser tomber, démonter, déchirer, ouvrir, écraser, plier, déformer, percer, déchiqueter, micro-ondes, incinérer, peindre ou insérer un objet étranger dans l'appareil. Toute action de ce type endommagera l'appareil et annulera la garantie.
  • Ne plongez pas l'appareil dans l'eau et ne le placez pas à proximité de lavabos ou d'endroits humides. Ne renversez pas de nourriture ou de liquide sur les appareils. N'essayez pas de sécher l'appareil avec des sources de chaleur externes, comme un four à micro-ondes ou un sèche-cheveux. N'utilisez pas de solvants corrosifs ou d'eau pour nettoyer l'appareil.
  • Il est recommandé d'utiliser uniquement un chiffon sec pour nettoyer la surface.
  • N'utilisez pas d'outils pointus sur les composants internes, les connecteurs ou les contacts. Cela pourrait entraîner un dysfonctionnement de l'appareil et annuler la garantie.

Batterie
Cet appareil contient une batterie au lithium-ion intégrée, dont une utilisation incorrecte peut provoquer une surchauffe, un incendie et des blessures. La pile de cet appareil ne peut pas être remplacée par l'utilisateur et doit être remplacée uniquement par un fournisseur de services agréé.

Pour des performances optimales de la batterie au lithium-ion, suivez les instructions recommandées:

  • Température de l'environnement de fonctionnement
  • Température de l'environnement de stockage
  • Chargez le lecteur de carte Poynt avec une station d'accueil approuvée ou un adaptateur secteur approuvé réglé sur une charge complète à 100% au moins tous les 3 mois.

Remarque:

  • Le non-respect des instructions ci-dessus peut entraîner une décharge plus rapide de la capacité de la batterie, augmenter la durée pour atteindre une charge complète, entraver la capacité de charge complète et épuiser la batterie à sa capacité nulle.
  • Le non-respect des instructions ci-dessus peut entraîner le non-fonctionnement du produit, le rendant inutilisable ou irrécupérable.

Informations sur l'élimination
Recycler et éliminer conformément aux réglementations locales, régionales et fédérales. Cet appareil doit être recyclé ou éliminé séparément des ordures ménagères ou du recyclage.

Dépannage
Problème Des recommandations
L'appareil ne peut pas être appairé
  • Appuyez sur le bouton Alimentation pour redémarrer votre appareil.
  • Veuillez vérifier si vous pouvez trouver le «Numéro de série» de l'appareil (indiqué au dos de l'appareil) dans la «Liste des appareils analysés» sur votre smartphone ou tablette.
L'appareil a perdu la connexion avec votre smartphone ou votre tablette lorsque l'appareil est réglé sur arrêt automatique
  • Veuillez appuyer sur le bouton de mise sous tension pour rallumer l’appareil. L'appareil se connectera automatiquement à votre smartphone ou tablette.
  • La charge de l’appareil est peut-être faible. Veuillez utiliser le câble USB pour le recharger, puis réessayer.
  • Veuillez vous assurer que l’appareil ou le smartphone / la tablette se trouve dans la plage de réception.
L'appareil ne fonctionne pas avec votre téléphone ou votre tablette
  • Veuillez vous assurer que la fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette est activée.
  • Veuillez vérifier que la version de votre système d'exploitation est prise en charge pour le fonctionnement de cet appareil.
L'appareil ne parvient pas à lire la carte des caractéristiques du produit
  • Veuillez appuyer sur le bouton de mise sous tension pour rallumer l’appareil. L'appareil se connecte automatiquement à votre smartphone ou tablette.
  • La charge de l’appareil est peut-être faible. Veuillez utiliser le câble USB pour le recharger, puis réessayer.
  • Veuillez vous assurer que l'appareil ou le smartphone / la tablette se trouve à portée de réception.

Glisser ou insérer une carte

  • Veuillez vérifier si l’appareil est alimenté lors de son fonctionnement et vous assurer que les appareils sont connectés.
  • Veuillez vérifier si l'application demande de glisser, d'insérer ou de toucher la carte.
  • Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas d'obstacle dans les fentes pour cartes.
  • Veuillez vérifier si la bande magnétique ou la puce de la carte est dans le bon sens lorsque vous faites glisser ou insérez la carte.
  • Veuillez vous assurer que votre téléphone / tablette est un modèle pris en charge pour le fonctionnement de cet appareil.
  • Veuillez glisser ou insérer la carte avec une vitesse plus constante.

Appuyez sur la carte

  • Veuillez vérifier si votre carte prend en charge les paiements NFC.
  • Veuillez vous assurer que votre carte est placée à moins de 4 cm au-dessus du marquage NFC.
  • Veuillez retirer votre carte de paiement NFC de votre portefeuille ou sac à main pour le paiement afin d'éviter toute interférence.
L'appareil n'a pas de réponse
  • Veuillez utiliser un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation en bas pour redémarrer.
Garantie
  • Tout dommage ou défaut causé par le non-respect des instructions relatives à cet appareil ou à la suite d'un accident, d'une utilisation abusive, d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise application, d'une modification du produit, d'une tension ou d'un courant inadéquats, d'un cas de force majeure, de dommages ou d'une perte d'expédition, ou de dommages causés par un service effectué par une personne autre que notre société sont expressément exclus de la garantie ci-dessous.
  • Nous ne sommes pas tenus de prendre en charge l'appareil pour tous les environnements d'exploitation, y compris, mais sans s'y limiter, l'interopérabilité avec toutes les versions actuelles et / ou futures du logiciel et / ou du matériel.
  • Veuillez contacter le revendeur pour toute garantie ou service de support technique. Toute réparation de l'appareil par vous-même annulera la garantie.
Déclarations de mise en garde FCC

Déclaration de conformité du fournisseur FCC:

Lecteur de carte Poynt
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes: (1) Cet appareil ne doit pas causer d’interférences nuisibles, et (2) Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences qui pourraient causer un fonctionnement indésirable.

Poynt, LLC
2155 E GoDaddy Way,
Tempe, AZ 85284 États-Unis

Attention:
Tout changement ou modification non expressément approuvé par la partie responsable de la conformité peut annuler le droit de l'utilisateur à utiliser l'équipement.

Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites d'un appareil numérique de classe B, conformément à la partie 15 des règles FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, il n'y a aucune garantie que des interférences ne se produiront pas dans une installation particulière. Si cet équipement cause des interférences nuisibles à la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être déterminé en éteignant puis en rallumant l'équipement, l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger les interférences par une ou plusieurs des mesures suivantes:

  • Réorientez ou déplacez l’antenne de réception.
  • Augmentez la distance séparant l'équipement du récepteur.
  • Connectez l'équipement à une prise sur un circuit différent de celui sur lequel le récepteur est connecté.
  • Consultez le revendeur ou un technicien radio / TV expérimenté.

Cet émetteur ne doit pas être colocalisé ou fonctionner en association avec une autre antenne ou un autre émetteur.

Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements RF de la FCC définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé avec une distance minimale de 20 cm entre le radiateur et toute partie de votre corps.


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