Répondre à mes messages de conversation GoDaddy
Lorsque les clients vous envoient un message via l’un des canaux de communication liés aux conversations GoDaddy, vous pouvez répondre à partir de l’application mobile Conversations sur Android ou iOS, ou de l’application Web.
Remarque :
- L'application mobile GoDaddy Conversations n'est pas disponible avec les plans Conversations gratuits.
- Pour le moment, GoDaddy Conversations est disponible sur les marchés anglophones.
- Connectez-vous à votre application mobile GoDaddy Conversations.
- Dans le menu au bas de l'écran, touchez Conversations .
- Appuyez sur la conversation à laquelle vous souhaitez répondre. L’historique complet du chat s’affiche.
- Pour répondre, saisissez un message dans la zone prévue à cet effet et appuyez sur
Envoyer .
- Accédez à votre page produit .
- Si vous disposez de la version autonome de Conversations, faites défiler jusqu'à Boîte de réception unifiée Conversations et sélectionnez Boîte de réception Web sur la droite.
OU
Si vous avez un plan Websites + Marketing, faites défiler jusqu'à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site. Dans le menu de gauche, sélectionnez Conversations .
Vous verrez une liste de toutes vos conversations désarchivées.
- Sélectionnez une conversation dans la liste.
- Saisissez une réponse dans le champ Message , puis sélectionnez Envoyer pour envoyer votre message.
Remarque : Si vous disposez d'un plan Conversations payant et que vous n'avez pas encore configuré l'application mobile GoDaddy Conversations, vous serez invité à le faire. Suivez les étapes si vous souhaitez utiliser l'application, ou ignorez cette étape si vous préférez.
