Répondre aux demandes de support technique WP Premium
Parfois, un développeur de support technique WP Premium peut avoir besoin de plus d'informations avant de pouvoir compléter votre demande. Vous pouvez envoyer des messages aux développeurs depuis votre tableau de bord.
- Connectez-vous à votre compte GoDaddy et ouvrez votre tableau de bord de support technique WP Premium. ( Besoin d'aide pour ouvrir votre produit? )
- Dans le menu déroulant Tous les sites , sélectionnez le domaine en question.
- Sélectionnez le numéro de tâche en question dans la colonne N ° de tâche pour ouvrir l'historique de cette demande.
- Sélectionnez Répondre
. -
- Utilisez la zone Envoyer un message pour contacter les développeurs du support technique WP Premium à propos de cette tâche.
- Entrez vos commentaires ou votre réponse là où il est dit « Tapez ici».
- Pour ajouter des fichiers associés, cliquez sur le bouton Parcourir les fichiers .
- Recherchez le fichier associé sur votre ordinateur local et sélectionnez-le.
- Cliquez sur OK.
- Lorsque vous êtes prêt à répondre, sélectionnez le bouton Envoyer .
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant une demande complétée, elle peut être ouverte en répondant simplement au ticket à partir de cette même page à tout moment dans les 14 jours suivant le moment où elle a été traitée.