Traiter une commande d'enlèvement ou une facture sur un terminal intelligent

Lorsqu'une facture de retrait en magasin ou une commande de retrait en ligne est créée, utilisez le terminal intelligent GoDaddy pour traiter la commande, traiter le paiement et terminer la commande lorsqu'elle a été livrée.

Une alerte apparaît sur le terminal intelligent chaque fois qu’une nouvelle commande de ramassage est passée. (Pour régler cette alerte, ouvrez l'application Commandes , puis touchez Commandes , puis Paramètres . Activez / désactivez le bouton pour activer / désactiver la notification de commande en ligne ou le son.)

Étape 1: Localiser et préparer une commande pour la cueillette

Utilisez l’application Commandes de votre Smart Terminal pour trouver de nouvelles commandes et factures et informer votre client lorsque sa commande est prête.

1. Dans le menu d'accueil Smart Terminal, touchez Commandes .
2. Appuyez sur la liste déroulante Statut et cochez la case en regard de Ouvrir . Appuyez sur Appliquer .
3. Appuyez sur la liste déroulante Types et cochez la case en regard de Ramassage. Appuyez sur Appliquer .
4. Une liste de toutes les commandes et factures de ramassage ouvertes apparaîtra, avec l'heure de ramassage affichée (le cas échéant). Appuyez sur une commande pour afficher les détails de la commande.
5. Préparez la commande de votre client, puis sélectionnez Marquer comme prêt . Cela informera automatiquement votre client que sa commande est prête à être récupérée.

Étape 2: Remplissez une commande de ramassage

Lorsque votre client récupère sa commande, traitez son paiement et validez sa commande.

1. Dans le menu d'accueil Smart Terminal, touchez Commandes .
2. Appuyez sur la liste déroulante Statut et cochez la case en regard de Prêt . Appuyez sur Appliquer .
3. Appuyez sur la liste déroulante Types et cochez la case en regard de Ramassage. Appuyez sur Appliquer .
4. Une liste de toutes les commandes et factures prêtes à cueillir apparaîtra. Appuyez sur une commande pour afficher les détails de la commande.
5. Si la commande n'est pas payée , traitez le paiement du client. (Si la commande est payée , ignorez cette étape.)
   1. Appuyez sur Charger .
   2. Touchez le champ Mode de paiement dans le coin supérieur droit et sélectionnez le mode de paiement du client ( Crédit , Espèces , Saisie manuelle , etc.).
   3. Suivez les invites à l'écran pour traiter le paiement du client.
   4. Sur l’écran destiné au client, le client peut sélectionner sa méthode de réception préférée ( Aucun reçu , reçu papier , email ou texte ).
6. Appuyez sur Marquer la cueillette pour terminer la commande de ramassage.

En savoir plus

• Apprenez à traiter un bon de livraison local .
• Que faire si les commandes n'apparaissent pas sur le terminal intelligent .