Quelle est la garantie de mon appareil?
Les terminaux intelligents GoDaddy, les Lecteur de cartes Poynt et les accessoires sont tous assortis d'une garantie limitée d'un an (appareils PDV) ou de deux ans (accessoires matériels) lorsque vous les achetez directement auprès de GoDaddy. Si votre appareil présente un défaut de matière ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, nous le remplacerons sans frais pour vous.
Sélectionnez la question ci-dessous pour voir sa réponse:
- Quelle est la durée de ma garantie et quand commence-t-elle?
- Qu'est-ce qui annule ma garantie?
- La garantie couvre-t-elle les achats de matériel auprès d’un revendeur ou d’un tiers?
- Comment obtenir un remplacement sous garantie?
Quelle est la durée de ma garantie et quand commence-t-elle?
La période de garantie pour les appareils achetés auprès de GoDaddy est la suivante:
Appareils PDV (terminaux intelligents, lecteur de carte)
Votre garantie prend effet à la date d'expédition de votre appareil et expire après un an.
Accessoires (imprimante, tiroir-caisse, lecteur de codes barres)
Pour les accessoires achetés via GoDaddy, votre garantie prend effet à la date d’expédition de votre accessoire et expire après deux ans.
- Année 1: garantie GoDaddy
- Année 2: Garantie constructeur
Veuillez contacter GoDaddy pour tout support de garantie pendant les deux premières années.
Qu'est-ce qui annule ma garantie?
Votre garantie sera annulée s'il y a des signes d'altération ou de mauvaise utilisation. La falsification comprend toute modification, démontage ou réparation de l'appareil. Une mauvaise utilisation inclut, mais sans s'y limiter, les dommages causés par le feu, les dommages causés par un liquide, les chutes ou tout autre élément qui endommage l'appareil une fois qu'il est en votre possession.
La garantie couvre-t-elle les achats de matériel auprès d’un revendeur ou d’un tiers?
Non. La garantie couvre uniquement le matériel acheté directement auprès de GoDaddy. Si vous avez acheté votre appareil à un tiers ou à un revendeur, veuillez consulter sa politique de garantie et de retour, ou contactez-le directement.
Comment obtenir un remplacement sous garantie?
Si votre appareil ou accessoire rencontre un problème, consultez le Centre d’aide de l’appareil concerné pour trouver une solution à ce problème:
Si l’appareil ne fonctionne toujours pas après le dépannage, il peut être nécessaire de le remplacer. En savoir plus sur les options de remplacement de votre appareil .
En savoir plus
- Pour plus de détails sur la garantie, consultez le contrat relatif au matériel. . -
- En savoir plus sur la réparation ou le remplacement de votre appareil .