Pourquoi mes paiements échouent-ils?

Si vous ne recevez pas de paiements, vous pouvez rencontrer un échec de virement bancaire . Les échecs de paiement peuvent survenir pour plusieurs raisons, telles que incorrectes ou obsolètes associées à votre compte GoDaddy Payments, des fonds insuffisants dans votre compte bancaire, des comptes bancaires fermés , ou une impossibilité de débit. Apprenez-en plus sur ces raisons ci-dessous.

Nous voulons nous assurer que votre argent est acheminé au bon endroit. Ainsi, en cas de problème avec le compte bancaire lié à votre compte GoDaddy Payments, nous ne serons pas en mesure de vous payer.

Pourquoi ai-je un échec de transfert bancaire et comment puis-je résoudre ce problème?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec d’un virement bancaire:

• Numéro d'acheminement / de compte incorrect : si les informations de compte bancaire de votre compte GoDaddy Payments contiennent un numéro d'acheminement ou de compte incorrect, nous ne serons pas en mesure de vous payer. Pour résoudre ce problème , connectez un nouveau compte bancaire actif à votre compte GoDaddy Payments. Une fois que les informations de votre compte auront été mises à jour, vous pourrez de nouveau recevoir des paiements à compter du jour ouvré suivant.
• Compte fermé : nous ne pouvons pas transférer d'argent vers un compte bancaire fermé. Pour résoudre ce problème , connectez un nouveau compte bancaire actif à votre compte GoDaddy Payments. Une fois que les informations de votre compte auront été mises à jour, nous recommencerons à vous payer le jour ouvré suivant.
• Impossibilité de débit : Votre compte bancaire peut être configuré de manière à ne pas être débité par des tiers. Vous devrez peut-être contacter votre banque pour modifier les autorisations de débit. Si votre banque demande un identifiant d'entreprise ACH, veuillez contactez votre revendeur actuel pour obtenir de l'aide.
• Fonds insuffisants : le compte bancaire connecté à votre compte GoDaddy Payments ne dispose peut-être pas de fonds suffisants pour couvrir les frais. Lors du calcul de votre paiement, nous débitons les frais en même temps. Les frais GoDaddy Payments sont soustraits des ventes du jour. Si les frais dépassent les ventes de ce jour-là et que votre compte ne dispose pas de fonds suffisants pour couvrir ces frais, nous ne serons pas en mesure de vous payer. En plus des frais, les remboursements à vos marchands ou les rejets de débit de la part de vos marchands peuvent entraîner des soldes négatifs. Assurez-vous que votre compte bancaire dispose d'un solde suffisant pour couvrir ces frais, remboursements ou rejets de débit. Une fois que votre compte a suffisamment de frais pour être débité, vous pourrez recevoir à nouveau les paiements à compter du jour ouvré suivant.
Remarque: si nous constatons que vos frais sont insuffisants 3 fois sur une période d’un mois, nous désactiverons les paiements jusqu’à ce que vos informations soient mises à jour.

Si vous avez reçu un email intitulé «Nous ne pouvons pas traiter vos paiements en raison d'une erreur» , le problème peut être un acheminement / numéro de compte incorrect ou un compte fermé (décrit dans les deux premiers points ci-dessus).

Si vous avez reçu un email intitulé «Action requise: nous ne pouvons pas collecter des fonds sur votre compte» , il se peut que le problème soit lié à une insuffisance de fonds (décrit dans le dernier point ci-dessus).

En savoir plus

• Vérifiez et mettez à jour le compte bancaire sur lequel vous recevez vos dépôts.
• Découvrez comment connecter GoDaddy Payments à votre compte bancaire .