Deblokkeer mijn Microsoft 365 -e -mail
Als een e -mail die je probeert te verzenden wordt teruggestuurd met een foutbericht Slechte uitgaande afzender, wordt het account geblokkeerd omdat het de verzendlimieten heeft overschreden. Gebruik je e -mail & Office Dashboard om informatie over het blok te bekijken en het e -mailadres te deblokkeren.
Fouten bij slechte uitgaande afzender zijn onder andere "550 5.1.8 Toegang geweigerd, slechte uitgaande afzender" in het teruggestuurde bericht. Het bericht kan er anders uitzien, afhankelijk van je e -mailclient.
- Meld je aan bij je E -mail & Office Dashboard (gebruik je GoDaddy gebruikersnaam en wachtwoord).
- Selecteer aan de linkerkant Microsoft 365 Admin en vervolgens Deblokkeer e -mail .
- Als je meerdere organisaties hebt, selecteer je het betreffende domein. Als je één organisatie hebt, ga je door naar de volgende stap.
- Selecteer als het type ontvangen retourzending Slechte uitgaande afzender .
- Selecteer het datumbereik waarop de e -mail is teruggestuurd. Of, als ze eerder waren opgelost, wanneer ze opnieuw begonnen te gebeuren.
- Voer het betreffende e -mailadres in. Als er meer dan één e -mailadres is geblokkeerd, moet je deze stappen herhalen en ze één voor één indienen.
- Selecteer Verzenden . We scannen het e -mailaccount op problemen. Dit kan enkele minuten duren.
- Zodra je de blokkeringsdetails ziet, selecteer je Ja als de e -mails opzettelijk zijn verzonden (verzonden door de e -mailgebruiker) of Nee als ze onbedoeld zijn verzonden (niet verzonden door de e -mailgebruiker) en het e -mailaccount is mogelijk gehackt.
- Selecteer Volgende.
- Als de geblokkeerde e -mails opzettelijk zijn verzonden, bekijk je het verzendbeleid van Microsoft, wis je het Postvak UIT en ga je verder met stap 13.
- Als de geblokkeerde e -mails onbedoeld zijn verzonden, selecteer je een van de volgende opties voor de manier waarop het account is gehackt:
- Phishing : de e -mailreferenties (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) zijn ingevoerd op een frauduleuze website.
- Malware : Er is een virus of andere malware gedownload en deze heeft de aanmeldingsgegevens voor e -mail vastgelegd of er is een e -mail verzonden als gebruiker.
- Ik weet het niet : de gebruiker weet niet waarom het adres is gehackt.
- Overig : de gebruiker kent de oorzaak van de inbreuk en het is niet te wijten aan phishing of malware. Voer de reden in, zodat we dit product kunnen verbeteren en beter kunnen voldoen aan je behoeften.
- Als je een optie hebt geselecteerd voor hoe het account is gehackt, voltooi dan de taken die vereist zijn voor de betreffende e -mail en wis vervolgens je Postvak UIT.
- Schakel naast elke taak het selectievakje in en vervolgens Dien deblokkeerverzoek in .
- Als het e -mailadres in je GoDaddy -account wordt beïnvloed door de e -mailblokkering, moet je een ander e -mailadres invoeren en vervolgens Deze e -mail gebruiken selecteren.
We deblokkeren automatisch je e -mail, maar het kan tot 24 uur duren voordat je weer berichten kunt verzenden. Als de blokkering niet is opgeheven of na 24 uur nog steeds problemen ondervindt bij het verzenden van e -mail, onze GoDaddy -gidsen zijn er om je te helpen.
Verwante stap
- Zie de Microsoft 365 -accountbeperkingen om de verzendlimieten voor je e -mailadres te begrijpen.