Mengapa saya ditagih dua kali?
Saat Anda meninjau laporan tagihan Anda, tampaknya GoDaddy telah menagih Anda dua kali atau melakukan pembayaran ganda. Cara tercepat untuk mengkonfirmasi pembayaran ganda adalah dengan masuk ke akun GoDaddy dan meninjau riwayat pesanan Anda. Penagihan ganda dapat terjadi karena salah satu alasan berikut:
- Transaksi untuk perpanjangan otomatis ditolak karena dana tidak mencukupi. Bila ini terjadi, GoDaddy akan mencoba perpanjangan otomatis beberapa kali menggunakan semua metode pembayaran yang telah Anda tetapkan sebagai metode pembayaran cadangan hingga perpanjangan otomatis berhasil. Karena hal ini dapat memakan waktu, pembayaran dan perpanjangan otomatis mungkin tampak sangat berdekatan di laporan mutasi bank Anda dan mungkin tampak seperti tagihan ganda. Untuk memverifikasi apakah Anda telah ditagih dua kali, periksa beberapa bulan terakhir riwayat pesanan dan laporan mutasi perbankan Anda.
- Anda mungkin telah melakukan pembelian dengan jumlah yang sama di beberapa akun dengan metode pembayaran yang sama sangat berdekatan, sehingga terlihat seperti transaksi duplikat. Untuk memverifikasi apakah Anda telah ditagih dua kali, tinjau setiap akun GoDaddy Anda.
- Anda sengaja membeli beberapa periode waktu langganan (seperti membeli dua langganan 1 tahun untuk mendapatkan layanan senilai 2 tahun). Ini akan muncul sebagai beberapa transaksi pada laporan mutasi bank atau kartu kredit Anda.
- Biaya tambahan mungkin hanya berupa penangguhan otorisasi untuk pembelian yang diselesaikan. Penangguhan otorisasi adalah penangguhan sementara yang dilakukan pada sebagian dana atau kredit yang tersedia di akun pemegang kartu, biasanya karena total akhir transaksi tidak diketahui pada saat otorisasi diminta. Penangguhan otorisasi dapat terlihat seperti transaksi duplikat dan dapat terlihat telah selesai atau ditampilkan sebagai tertunda.
Catatan: Penangguhan otorisasi kartu debit dan kredit akan hilang dari akun, sehingga saldo tersedia kembali. Jumlah waktu yang diperlukan untuk proses ini tergantung pada bank penerbitnya. Untuk pertanyaan tambahan, hubungi lembaga keuangan Anda.