Membatalkan metode verifikasi identitas
Jika Anda ingin membatalkan metode verifikasi identitas yang Anda siapkan untuk akun Anda, langkah-langkahnya bergantung pada apakah Anda masih memiliki akses ke perangkat, aplikasi autentikator, atau kunci keamanan perangkat keras yang digunakan untuk menyiapkan verifikasi.
Apakah Anda memiliki akses ke perangkat atau aplikasi yang digunakan untuk menyiapkan metode verifikasi?
Kehilangan akses ke perangkat bukan berarti kehilangan akses ke akun Anda. Jika Anda sudah tidak memiliki perangkat, aplikasi autentikator, atau kunci keamanan perangkat keras yang digunakan untuk menyiapkan metode verifikasi, kami siap membantu Anda. Kirim permintaan kepada kami menggunakan formulir dan kami akan membantu Anda masuk ke akun.
- Buka formulir Dapatkan Kembali ke Akses Saya.
- Pilih Akses Verifikasi 2 Langkah.
- Masukkan Nomor Pelanggan, lalu pilih Berikutnya.
- Masukkan Nama Depan, Nama Belakang, Alamat Email, dan Nomor Ponsel, lalu pilih Berikutnya.
- Alamat email harus sesuai dengan email di akun Anda. Jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email tersebut, kirim permintaan melalui bagian Akses Email pada formulir. Anda akan memiliki opsi untuk membatalkan 2SV.
- Unggah pindaian atau versi foto digital berwarna dari kartu identitas berfoto yang diterbitkan oleh pemerintah. Jika Anda bukan pemegang akun, unggah identitas milik pemegang akun dan Anda. Pilih Berikutnya.
- Tunggu... mengapa Anda perlu identitas saya? Anda telah menyiapkan 2SV karena ingin memastikan bahwa akun Anda aman. Kami juga ingin memastikannya! Kami memerlukan ID untuk melewati langkah keamanan 2SV agar dapat memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun, sehingga kami dapat menjaga keamanan akun Anda dari upaya pengambilalihan. Jangan khawatir, informasi yang Anda kirim telah dilindungi dan tidak akan digunakan di luar kebutuhan untuk memverifikasi kepemilikan akun. Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan ini, lihat Ketentuan Layanan kami.
- Di daftar dropdown, pilih Ya atau Tidak untuk memverifikasi apakah perusahaan terdaftar sebagai pemegang akun. Pilih Berikutnya.
- Jika Anda memilih Ya, masukkan Nama Perusahaan dan unggah dokumen terbitan pemerintah untuk identifikasi perusahaan.
- (Opsional) Masukkan Informasi Tambahan, lalu pilih Berikutnya.
- Di sebelah perjanjian, centang kotak lalu lengkapi tantangan keamanan.
- Pilih Kirim. Kami akan menghubungi Anda secara langsung terkait permintaan Anda.
Catatan: Proses saat ini mengalami permintaan dalam jumlah besar. Kami berusaha untuk memberi tanggapan secepat mungkin.
Jika Anda memiliki akses ke perangkat, aplikasi autentikator, atau kunci keamanan yang digunakan untuk menyiapkan verifikasi identitas, cukup masuk, hapus, dan selesai! Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali.
- Buka GoDaddy Halaman.
- Anda mungkin diminta untuk masuk. Jika Anda mengaktifkan verifikasi, masukkan kode dari ponsel maupun aplikasi autentikator, atau masukkan kunci keamanan Anda.
Catatan: Tidak menerima kode verifikasi? Panduan pemecahan masalah kami dapat membantu Anda.
- Di bagian Metode Verifikasi, pilih Edit.
- Di samping metode yang ingin Anda hapus, pilih Hapus.
- Pilih Hapus. Anda akan melihat pesan sukses dan kami akan segera menonaktifkan metode tersebut.
- Jika Anda menetapkan metode verifikasi cadangan dan ingin menghapusnya, ulangi langkah 3 hingga 5.
Catatan: Jika Anda mengaktifkan Keamanan Tingkat Lanjut untuk meminta verifikasi identitas setiap kali Anda masuk ke akun, menghapus semua metode verifikasi akan menonaktifkan verifikasi tambahan ini.