Aktifkan atau nonaktifkan chatbots situs web saya
Tambahkan chatbot ke situs web GoDaddy untuk membantu Anda mengelola pesan masuk dan tetap berhubungan dengan pelanggan Anda kapan saja, siang atau malam. Chatbot Anda akan muncul di widget obrolan di sudut kanan bawah situs web Anda.
Catatan:
- Untuk menghapus widget chat dari situs web Anda, ikuti langkah-langkah untuk menonaktifkan widget chat Anda .
- Untuk saat ini, GoDaddy Conversations hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Wajib diisi : Untuk mengaktifkan chat di web:
- Anda perlu paket Websites + Marketing . Jika Anda berlangganan Conversations mandiri, Anda tidak akan memiliki fitur ini.
- Pastikan Anda telah mengaktifkan cookie di situs web Anda .
- Hello Bot secara otomatis menanggapi sapaan dasar, seperti "Hai" atau "Halo" dan meminta informasi lebih lanjut sebelum menyerahkan pelanggan ke bot Pesanan untuk pertanyaan tentang pesanan atau mengirim pesan ke kotak masuk Anda.
- Bot Pesanan digunakan di situs web e-commerce dan akan memperbarui status pesanan pelanggan atau memberi mereka informasi dasar tentang pesanan mereka.
- Bot Respon Assistant memindai situs web Anda untuk menemukan jawaban dan menanggapi pelanggan ketika mereka memiliki pertanyaan.
- Jika Anda memiliki toko online GoDaddy, Bot Asisten Belanja terhubung ke daftar produk Anda dan membantu pelanggan menemukan produk.
- Jika Anda memiliki kalender janji temu, Bot Asisten Janji Temu akan membantu pelanggan menemukan janji temu.
Jika pelanggan memerlukan bantuan lebih lanjut setelah mengobrol dengan bot Anda, Anda akan dikirimi pesan melalui GoDaddy Conversations dan, jika Anda telah mengaktifkannya, email. Anda hanya akan menerima pesan yang relevan. Obrolan ringan atau pesan yang tidak relevan akan diabaikan.
Untuk mengatur chatbots Anda:
- Buka halaman produk GoDaddy Anda.
- Gulir ke bawah, luaskan Websites + Marketing , lalu pilih Kelola di samping situs Anda.
- Pada menu di sebelah kiri, luaskan Conversations , lalu pilih Pengaturan .
- Pilih Chatbots untuk melihat chatbots yang tersedia.
- Di samping setiap chatbot, nyalakan toggle untuk mengaktifkannya dan nonaktifkan untuk menonaktifkannya. Ungu berarti toggle aktif.
- Pilih Simpan Pengaturan .
Pengaturan Anda akan segera diperbarui & mdash; tidak perlu mempublikasikan ulang situs web Anda.
Catatan: Setelah Anda mengaktifkan chatbot, sesuaikan widget obrolan agar sesuai dengan merek dan gaya Anda.
Langkah-langkah terkait
- Aktifkan atau nonaktifkan pemberitahuan email untuk pesan chat
- Cara membaca dan menanggapi pesan obrolan Anda
- Sesuaikan widget obrolan situs web Anda
- Buat widget obrolan untuk digunakan di situs web Anda