Membatalkan metode verifikasi identitas
Jika ingin membatalkan metode verifikasi identitas yang diatur untuk akun Anda, langkah yang harus diikuti bergantung pada apakah Anda masih memiliki akses ke perangkat, aplikasi autentikator (termasuk Studio GoDaddy) , atau kunci keamanan perangkat keras yang digunakan untuk mengatur verifikasi.
Apakah Anda memiliki akses ke perangkat atau aplikasi yang digunakan untuk menyiapkan metode verifikasi?
Kehilangan akses ke perangkat bukan berarti kehilangan akses ke akun Anda. Jika Anda sudah tidak memiliki perangkat, aplikasi autentikator, atau kunci keamanan perangkat keras yang digunakan untuk mengatur metode verifikasi, kami siap membantu Anda. Kami akan memandu Anda melalui verifikasi identitas sekali lagi untuk memastikan, lalu kami akan mengarahkan Anda ke formulir Pemulihan Akun untuk membatalkan metode verifikasi identitas.
- Masuk ke akun Anda.
- Ketika Anda diminta untuk memasukkan kode verifikasi 6 digit: Jika Anda tidak memiliki metode verifikasi cadangan yang sudah diatur, pilih Pulihkan akun Anda.
Jika Anda memiliki metode cadangan yang sudah diatur, pilih Coba cara lain, lalu pilih Pulihkan akun Anda.
Kami akan meminta Anda memberikan informasi yang dapat memvalidasi identitas.
- Jika informasi yang diberikan cocok dengan akun, Anda akan mendapatkan kembali akses ke akun, tetapi semua metode verifikasi identitas yang ada akan dihapus.
- Jika kami tidak dapat mencocokkan informasi yang Anda berikan dengan informasi akun, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Catatan: Kami dapat menggunakan berbagai metode untuk memvalidasi identitas Anda, termasuk dengan mengumpulkan dan memproses informasi biometrik Anda melalui vendor kami, Persona. - Di menu Tidak dapat memverifikasi identitas Anda, pilih Lanjutkan.
- Lengkapi formulir Pemulihan Akun, lalu pilih Kirim Permintaan Pemulihan. Kami akan meninjau informasi Anda dan merespons dalam waktu 48 jam.
Jika Anda memiliki akses ke perangkat, aplikasi autentikator (termasuk Studio GoDaddy), atau kunci keamanan yang digunakan untuk mengatur verifikasi identitas, cukup masuk, hapus, dan selesai! Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali.
- Buka GoDaddy Halaman.
- Anda mungkin diminta untuk masuk. Jika Anda mengaktifkan verifikasi, masukkan kode dari ponsel maupun aplikasi autentikator, atau masukkan kunci keamanan Anda.
Catatan: Tidak menerima kode verifikasi? Panduan pemecahan masalah kami dapat membantu Anda.
- Di menu Keamanan, di bagian Metode Verifikasi, untuk metode yang ingin Anda batalkan, pilih Edit
, lalu pilih Hapus. - Pilih Konfirmasi Penghapusan. Anda akan melihat pesan sukses dan kami akan segera menonaktifkan metode tersebut.
- Jika Anda ingin menghapus metode verifikasi identitas tambahan, ulangi langkah 3 dan 4.
Catatan: Jika Anda mengaktifkan Keamanan Tingkat Lanjut untuk meminta verifikasi identitas setiap kali Anda masuk ke akun, menghapus semua metode verifikasi akan menonaktifkan verifikasi tambahan ini.